来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-11-17

龙观乡光伏村示范项目，打造‘光伏版’乡村振兴共同富裕之路，实现从村集体投资到供电企业投资的转换，探索出可推广、可复制的新农村、新能源、新产业相融共生的零碳乡村发展模式。...11月15日，记者从国网宁波供电公司海曙供电分公司了解到，2022年全球减贫伙伴研讨会于日前在北京会议中心举行，由海曙供电分公司主导编写的《“寓建光伏”助脱贫，绿色能源促发展——浙江省宁波市海曙区龙观乡光伏村产业发展案例

来源：河南能监办2022-11-16

针对群众反映的投诉举报事项，河南能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过协调督促，加快了频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活；二是通过责令整改、约谈等方式，及时纠正了供电企业不规范行为

来源：国家能源局2022-10-21

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚、监管约谈...，停电时间较长；二是部分地区用电高峰时段低电压现象较为突出，特别是农网改造相对滞后的地区，供电设施老旧、供电半径长、供电线径小等因素导致用户终端电压低，影响群众正常生活；三是个别企业提供虚假材料，使用其他企业员工电工证件申请承装

来源：东北能源监管局2022-10-10

同时，要求东北区域各省（区）供电企业就“获得电力”任务台账完成情况的核查和改革成效的宣传，做好相关配合工作。...东北能源监管局在《通报》中公布了两起典型案例及相关处理结果，针对个别地区频繁停电问题，已督促当地供电企业加强对线路的巡视及维护，协助自维用户对用电设备进行排查，提高供电质量，解决了投诉人所在地频繁停电问题

来源：浙江省人民政府2022-10-09

《条例》提到，供电企业应当提高电网智能化水平，增强消纳可再生能源电力的能力。...供电企业应当优先调度可再生能源发电，全额收购其电网覆盖范围内符合并网标准的可再生能源电源项目的上网电量，按照国家和省相关规定及时、足额结算款项。

来源：国家能源局2022-09-20

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导供电企业，加快电能质量、服务行为、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚...，冒用其他企业员工电工证件，申请承装（修、试）资质。

来源：国家能源局2022-08-25

（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升...（综合司、法改司、科技司、电力司、核电司、煤炭司、油气司、新能源司、信息中心、资质中心等按职责分工负责）（九）推进政务服务便利化从为企业和群众办事角度出发，集成能源领域内部关联性强、办事频度高、企业群众获得感强的事项

来源：国家能源局2022-08-25

（综合司、信息中心、资质中心牵头，各相关司、各派出机构、各相关直属事业单位按职责分工负责）四、推动营商环境更加优化（十）持续优化办电服务指导督促各省级能源（电力）主管部门、供电企业按期完成《关于全面提升...（综合司、法改司、科技司、电力司、核电司、煤炭司、油气司、新能源司、信息中心、资质中心等按职责分工负责）（九）推进政务服务便利化从为企业和群众办事角度出发，集成能源领域内部关联性强、办事频度高、企业群众获得感强的事项

来源：山东能源监管办2022-08-24

宣贯《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发改委第50号令)，明确地方政府、电网企业、发电企业、供电企业各方责任。指导各电力企业加强设备可靠性管理，保障设备健康可靠运行。三是提升应急能力。

来源：国家能源局2022-08-23

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导供电企业，加快电能质量、服务行为、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚...，冒用其他企业员工电工证件，申请承装（修、试）资质。

来源：福建能源监管办2022-08-05

；四是宁德福鼎市个别山区存在供电企业配网设施老化、设备运维以及线路综合整治工作不到位问题导致频繁停电；五是三明永安市个别村庄老人不会使用智能手机缴费，要求供电企业针对特殊用户增设便民服务渠道，给予个性化

来源：易县人民政府2022-08-05

3.分布式光伏企业（用户）在取得供电企业接入系统方案答复前不得先行建设光伏项目；供电企业出具的低压（220/380伏）接入系统方案接有效期为3个月，高压（10千伏及以上）接入系统方案有效期为1年，在有效期前未并网的

来源：国家能源局2022-07-28

反映的主要问题有：一是部分地区受供电设备故障、雷雨强风等恶劣天气影响，出现故障停电、低电压等问题；二是个别供电企业工作人员服务意识不强，影响群众正常办理涉电业务；三是个别企业办理承装 ( 修、试 ) 电力设施许可证时

来源：福建省人民政府2022-07-20

根据《关于颁发电、热价格的通知》（（75）水电财字第67号），对于用户倒用线路而增大的最大需量，电网企业会根据相应原因及条件予以合理扣除，具体请与当地供电企业对接。...经济运行处按照规定，分布式光伏发电项目免收系统备用费，余热余压余气自备电厂系统备用费减半征收，系统备用费按自备电厂企业全部变压器容量（或全厂最大需量，包括企业自发自用需量和电网企业下网需量）计征。

来源：国家能源局华北监管局2022-07-13

2022年6月份反映供电企业问题工单数量排名情况见表9 。表9 2022年6月份反映供电企业问题数量前三名情况单位：件注：1. 反映供电企业问题的工单包含在投诉、举报和其他三个类别的工单中。2.

来源：华东能源监管局2022-07-07

群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次为新能源和可再生能源行业，主要包括：一是供电企业办理群众涉电业务不规范、处理供电服务不及时；二是郊远地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响用户生产生活；三是供电设施位置不合理

来源：光伏盒子2022-06-17

5. 2接入系统方案制定及审查（1）用户申请受理与现场勘查①地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理辖区内中的用户并网申请。...（3）电网承载能力评估①380v及以下并网，由地市、县供电企业运检部组织设备运维部门评估电网承载能力；10kv并网，由地市经研所评估电网承载能力。

来源：国家能源局河南监管办公室2022-06-15

表三 2022年5月有效信息及投诉举报排名前10位情况单位：件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理

来源：湖南能源监管办2022-06-10

三是积极宣传发动，组织市州供电企业深入用户，面对面宣贯政策，让用户充分认识到负荷侧可调节资源用户通过参与调峰辅助服务市场交易提供填谷服务，既可获得效益，又可助力清洁能源消纳。...二是做好基础工作，组织电网企业全面摸排负荷侧可调节资源情况，在广泛征求市场主体意见基础上，制定《负荷侧可调节资源参与湖南电力辅助服务市场规则（试行）》（湘能监市场〔2022〕号）；充分利用湖南电网源荷聚合互动响应平台

来源：国家能源局2022-05-27

反映的主要问题有：一是部分地区受雷雨强风等恶劣天气影响导致故障停电，停电后修复周期较长；二是部分地区供电设施老旧，网架比较薄弱，供电半径长、线径小，导致频繁停电和低电压；三是个别供电企业工作人员服务意识不强