来源：甘肃能源监管办2019-07-15

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：江苏能源监管办2019-07-15

2019年上半年，江苏能源监管办能源监管投诉举报热线12398（含12398电话、传真、电子邮件等）共收到有效信息2196件，同比增加2.95%。

来源：国家能源局南方监管局2019-07-12

2019年6月，南方能源监管局收到12398热线有效信息160件，其中投诉举报62件（较上月增加17件，环比增幅35%；较去年同期增加8件，同比增幅12%），按规定受理59件，不受理3件；咨询及其他98

来源：浙江能源监管办2019-07-10

现将2019年6月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2019年6月，浙江能源监管办12398热线共收到有效信息289件，环比增加9.06%，同比减少5.56%。

来源：国家能源局甘肃监管办公室2019-07-10

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

现将2019年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年5月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息242件，环比增加

来源：东北能源监管局2019-07-04

一、基本情况2019年5月，12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。...（详细情况见表一）表一：2019年5月收到有效信息情况单位：件 二、有效信息区域分布情况2019年5月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位；从投诉举报数量来看，吉林省居首位

来源：光伏們2019-07-01

此外，根据国家能源局6月21日发布的《2019年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，5月国家能源局12398热线收到的有效信息中新能源和可再生能源行业涉及光伏发电项目相关费用结算和补贴等方面的投诉或咨询明显增多

来源：国家能源局南方监管局2019-06-24

近日，南方能源监管局发布了2019年5月12398能源监管热线办理情况通报。...同时，本月办结的属实及部分属实投诉主要为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。

来源：国家能源局2019-06-24

此外,国家能源局正在开展12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作，对人民群众投诉举报集中的热点问题，将在此次专项监管中予以重点关注、重点解决。

来源：浙江能源监管2019-06-19

现将2019年5月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2019年5月，浙江能源监管办12398热线共收到有效信息265件，环比减少-14.24%，同比减少-10.47%

来源：福建能源监管办2019-06-14

一、投诉、举报及咨询事项来源情况199件有效信息中，12398能源监管热线电话198件，占99.5%；电子邮件1件，占0.5%。...四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：国家能源局甘肃监管办2019-06-13

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：江苏能源监管办2019-06-12

现将2019年5月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 （一）收到有效信息情况2019年5月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息378件，环比增加5.29%

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-06-12

解读 | 建立保障机制 优先消纳可再生能源汉能薄膜正式从港交所退市 停牌四年后拟私有化回a华北能源监管局12398热线2019年5月份投诉举报情况通报大尺寸硅片近期进展

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-06-11

现将2019年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年5月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息262件，同比减少5%。

来源：国家能源局华北监管局2019-06-11

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。三、反映的主要问题（一）部分地区停电或频繁停电。

来源：光伏盒子2019-06-03

如果没有按时发放补贴，可以拨打能源监管热线12398解决。问题三：你说531之前备案的户用电站有补贴，哪里有红头文件啊?这个政策里没有说啊?这个补丁文件是2018年10月9日能源局发的。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-05-29

现将2019年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年4月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息238件，环比增加

来源：国家能源局东北监管局2019-05-27

一、基本情况2019年4月，12398能源监管热线投诉举报有效信息883件。...（详细情况见表一）表一：2019年4月收到有效信息情况单位：件 二、有效信息区域分布情况2019年4月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位