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2019年3月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息627件,环比减少30.33%。其中,投诉举报9件,环比减少59.09%,同比减少65.38%。
按诉求性质分类,投诉9件,占有效信息的1.75%;举报0件,占有效信息的0%;咨询547件,占有效信息的87.24%;表扬、求助、建议等其他方面71件,占有效信息的11%。
按反映渠道分类,12398电话614件,传真0件,电子邮件13件,其他0件。(2019年3月收到有效信息情况见表一)。
表一 2019年3月收到有效信息情况
单位:件
二、分类情况
2019年3月收到的有效信息中,电力行业类451件,占71.93%;新能源和可再生能源行业类79件,占12.60%;石油天然气行业类20件,占3.19%;煤炭行业类1件,占0.16%;党风廉政建设行业类0件,占0.00%;其他事项77件,占12.12%。
投诉举报主要集中在电力行业,共9件。从业务分类情况看,规划和政策方面0件,占0.00%;审批事项取消和下放方面0件,占0.00%;项目建设方面0件,占0.00%;电力交易方面0件,占0.00%;电力安全方面0件,占0%;市场准入方面0件,占0.00%;供电服务方面9件,占100%;成本价格和收费方面0件,占0.00%;其他方面0件,占0%。(2019年3月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2019年3月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
三、分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,新乡市、郑州市、洛阳市、安阳市、商丘市等列辖区内前10位;按照投诉举报数量排序,新乡市、信阳市、开封市、许昌市、 驻马店等排在辖区内前10位。(2019年3月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)。
表三 2019年3月有效信息及投诉举报排名前10位情况
单位:件
四、主要问题
群众反映的主要问题:一是部分地区用户反映停电时间较长、抢修不及时;二是个别电力设施设备与建筑物距离较近,存在安全隐患。
办理情况
2019年3月,根据国家有关法律法规规定,河南能源监管办对属于监管职责范围的9件投诉举报进行了受理。办结投诉举报23件(含部分往月结转),回访率为100.00%,回访满意率达到93.75%(2019年3月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。
附件:
2019年3月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
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5月14日,河南发改委发布《关于组织开展2025年煤电机组升级改造新能源项目申报有关事项的通知》(简称“通知”)。《通知》明确,按照“应报尽报”原则,与煤电机组升级改造对应的新能源项目均可参与本次申报。具体申报要求和配置原则如下:(一)纳入开发方案、已实施灵活性改造,并完成深调认定的煤电
5月8日,河南省2025年4月户用光伏项目装机容量统计表公布,2025年已报送项目户用光伏装机容量12.0961022万千瓦;2025年4月新增户用光伏项目装机容量14.1089164万千瓦。
日前,河南发改委发布《关于实施第八批源网荷储一体化项目的通知》,明确第八批源网荷储一体化项目名单,规模总计420MW,光伏173.77MW,风电246.25MW。本次共42个项目纳入实施范围,其中,工业企业类35个、增量配电网类1个,其他类6个。本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电
日前,河南发改委发布《关于实施第七批源网荷储一体化项目的通知》,明确第七批源网荷储一体化项目名单。本次共33个项目纳入实施范围,其中,工业企业类30个、农村地区类1个、其他类2个。本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电部分应自通知印发之日起6个月内完成核准,自核准
3月19日,河南省焦作市温县发展和改革委员会发布关于加强分布式光伏项目安全监管的通知。通知提出,近年来,分布式光伏发电快速发展,装机总规模不断扩大。分布式光伏发电项目数量众多、区域分散、周边环境复杂,安全生产管理难度较大,给人民群众生命财产安全带来风险和挑战。为加强分布式光伏安全监
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近日,河南省发改委公布第六批源网荷储一体化项目清单。本次共36个项目纳入实施范围,累计规模437.81MW。其中,工业企业类27个、规模369.81MW;增量配电网类1个、规模30MW;农村地区类6个,规模38MW。详情见下表:通知要求,本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电部分应自通
2月25日,河南能源监管办组织召开2025年能源监管工作会议,全面总结2024年工作成效,深入分析当前面临的新形势新挑战,统筹部署2025年重点任务。会议指出,2024年是中华人民共和国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年,也是习近平总书记“四个革命一个合作”能源安全新战略提出10周年
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