2019年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况

北极星售电网获悉，7月22日，安徽省能源局发布关于贯彻落实《分布式光伏发电开发建设管理办法》的通知。《通知》提到，切实做好对自然人户用、非自然人户用、一般工商业、大型工商业分布式光伏发电项目的分类管理。严格按照四类标准管理新增项目，全面梳理存量项目并推进规范管理。《安徽省能源局关于

近日，湖北武汉供电公司运营的“暨济虚拟电厂”成功组织分布式储能客户格力暖通制冷设备有限公司参与湖北省电力调频辅助服务市场。经国网湖北省电力有限公司调控中心评估，格力暖通储能设备调频综合性能指标优异，调频收益预计每月可为客户降低6.8%用电成本。这是湖北省工商业分布式储能客户首次参与调

7月22日，国家电网有限公司2025年下半年重点工作推进会召开。公司各单位认真贯彻落实会议精神，聚焦目标任务梳理下半年重点工作，担当作为、真抓实干，奋力推动国家电网高质量发展。国网华东分部坚持战略引领，深化改革创新，聚焦“三个平台”“三大功能”，推动八大工作体系高效运转，确保高质量完成

7月23日，安徽省能源局发布关于贯彻落实《分布式光伏发电开发建设管理办法》的通知（以下简称通知），提出推动分布式光伏发电有序发展，做好分布式光伏发电项目分类管理，规范分布式光伏发电项目备案管理，提升电网接入能力与服务水平等内容。通知要求切实做好对自然人户用、非自然人户用、一般工商业

7月9日，国家能源局印发《浙江、河南、广东三省分布式可再生能源发电项目绿证核发工作方案》（以下简称“方案”）。《方案》要求，按照先行先试、分步实施的原则，探索开展分布式项目（含自发自用电量）绿证核发工作。力争在2025年12月底前基本实现分布式项目绿证核发全覆盖。《方案》指出，按电量用途

7月21日，湖北省首条10千伏主动平衡馈线——10千伏富岗联二线在襄阳市深圳工业园投运。该线路的投运可解决迎峰度夏期间深圳工业园区用电量大幅增加、线路出现正反向重过载等问题。襄阳供电公司在光伏发电客户侧部署了光伏“四可”装置，在线路上分段累计加装8台250千瓦时储能装置。这些储能装置在白天

从倾斜到破局的转型之路——解码全球能源投资十年变迁近期，国际能源署（IEA）发布《2025世界能源投资报告》，此时距该报告首次发布已整整十年。十年间，全球能源版图经历了深刻重构，投资天平发生了历史性倾斜——2025年全球能源总投资达3.3万亿美元，其中可再生能源、电网、储能等领域占比达2.2万亿

截至6月底，华中电网全口径新能源发电装机规模首次突破2亿千瓦，达到2.0169亿千瓦，新能源发电装机在总装机中的占比超过45%。国家电网有限公司华中分部充分发挥平台功能作用，组织区内4家省级电力公司多措并举应对新能源快速增长，服务新能源高质量发展。国网华中分部从整体谋划入手，组织区内4家省级

7月21日，广州市虚拟电厂管理中心在南方电网广东广州供电局揭牌成立。在广州今夏用电负荷屡创新高、十五运筹备进入冲刺阶段的双重挑战下，这个依托数字技术构建的“云端电厂”，通过整合全市分布式能源资源，聚合百万千瓦负荷，将在迎峰度夏和赛事保电中发挥“电力智慧大脑”调节作用，为粤港澳大湾区

北极星售电网获悉，7月22日，青海省能源局发布关于公开征求《青海省虚拟电厂建设与运行管理方案（征求意见稿）》意见建议的公告。文件明确，按照“总体设计、政企协同、试点先行、持续推进”的原则，结合青海省实际情况，推动虚拟电厂建设管理。建立符合技术要求的虚拟电厂运营平台，为虚拟电厂结合省

北极星售电网获悉，7月21日，广东省广州开发区发展和改革局、广州市黄埔区发展和改革局发布了关于印发广州开发区广州市黄埔区关于促进新能源产业与节能环保领域高质量发展的若干措施的通知，其中提到，积极有序推进存量煤电机组节能降耗、供热、灵活性“三改联动”改造升级工作，鼓励电厂建设集分布式

电能质量是电力服务的“生命线”，也是优化营商环境环境的“硬指标”，直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线，多措并举提升全省供电可靠性与电能质量，推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降，为经济社会发展和民生用电需求提供

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看，电力领域1573件，新能源领域163件。从被投诉对象看，国家

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看，电力领域1573件，新能源领域163件。从被投诉对象看，国家

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

为妥善应对迎峰度夏期间可能出现的甘肃省局部用电高负荷、电力供需紧平衡、极端天气易发多发以及部分区域农产品加工电力负荷季节性突增等情况,快速响应处置各类民生用电问题,有效保障迎峰度夏期间人民群众可靠用电、满意用电,6月3日,甘肃能源监管办印发《关于进一步做好迎峰度夏期间人民群众可靠用电的

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看，电力领域1729件，新能源领域244件。从被投诉对象看，国家

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看，电力领域1729件，新能源领域244件。从被投诉对象看，国家

为巩固频繁停电整治成果，推动治理工作常态长效、走深走实，近日，湖南能源监管办结合12398热线投诉事项抽查，赴娄底开展频繁停电台账任务治理“回头看”现场核查。核查组听取了娄底供电公司关于电能质量及频繁停电等问题治理工作的汇报，通过座谈交流、现场核实、比对频繁停电专项整治管理系统录入情

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生