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2019年4月,12398能源监管热线投诉举报有效信息883件。按诉求性质分类,投诉31件,占有效信息的3.5%;咨询749件,占有效信息的84.8%;其他方面103件,占有效信息的11.6%。
按反映渠道分类,12398电话876件,占有效信息的99.2%;电子邮件7件,占有效信息的0.7%。
按所属能源行业分类,电力行业类735件,占83.2%;新能源和可再生能源行业类62件,占7.0%;石油天然气行业类10件,占1.1%;其他事项76件,占8.6%。(详细情况见表一)
表一:2019年4月收到有效信息情况
单位:件
二、有效信息区域分布情况
2019年4月,从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看,黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看,黑龙江省居首位。(详细情况见表二)
表二:2019年4月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位:件
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2019年4月收到的31件投诉全部进行了受理。(详细情况见表三)
表三;2019年4月投诉举报受理、办结及回访情况
单位:件
四、反映的主要问题
投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电,抢修不及时;二是部分地区电压不稳定,影响农田灌溉;三是部分地区供电服务存在不规范,影响用户正常用电;四是部分地区因电力设施老化等原因,存在安全隐患等问题。
针对群众反映的投诉举报事项,东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
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5月15日,甘肃能源监管办电力建设工程施工安全措施备案指南发布。原文如下:甘肃能源监管办电力建设工程施工安全措施备案指南为进一步做好甘肃电力建设工程施工安全措施备案工作,现将有关事项说明如下:一、备案依据(一)《电力监管条例》(国务院令第432号)(二)《电力安全生产监督管理办法》(国家发展改
5月15日,甘肃能源监管办发布《关于开展电网公平开放现场监管工作的通知》,甘肃能源监管办拟于2025年5月下旬至6月开展电网公平开放现场监管工作,了解相关情况,并听取意见建议。通知指出,监管范围涵盖六方面。其中,在接网工程投资建设及回购情况方面,重点监管对新能源、储能等各类主体配套送出工程
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火电掺氨可降低火电碳排放、提高新能源消纳能力、推动能源系统低碳化转型,其产业化路径可以拓展至垃圾焚烧电厂的辅油枪替代、天然气锅炉燃料补充等领域,随着火电掺氨技术在更多领域的应用,将进一步促进新能源消纳,助力我国“双碳”战略目标。——氨邦科技有限公司党支部书记、总经理陈玉伟国家发改
北极星储能网获悉,5月19日,河北省张家口市人民政府发布,多措并举助力县域特色产业集群高质量发展。据悉张家口全市共培育县域特色产业集群24个,其中20个纳入河北省级监测范围,涵盖装备制造、新能源、大数据、冰雪文旅、绿色农牧等多元领域,成为推动区域经济转型升级的重要引擎。2024年,纳入省监
近日,金风科技成功签约在阿曼的首个风电项目——Riyah1&2风电项目。该项目由阿曼国家能源公司(OQAE)和法国能源巨头道达尔共同开发,总容量达234兆瓦,是目前阿曼规模最大的风电开发项目,也是OQAE为传统石化行业去碳化打造的首个项目,将为阿曼石油开发公司(PDO)提供绿电。金风将为其提供具备高可
近日,国神公司收悉《新疆维吾尔自治区发改委关于2024年煤电机组灵活性改造效果验收结果的通知》,国神准东煤电公司2台机组通过新疆维吾尔自治区煤电机组灵活性改造验收。至此,该公司24台煤电机组灵活性改造实现全容量达标,所属哈密、准东煤电等单位共12台机组具备20%负荷深调能力,灵活性深调能力增
北极星风力发电网获悉,近日,中国电建华中院成功中标宜阳350兆瓦风电场项目一、二标段EPC工程。宜阳350兆瓦风电场项目是河南省重点新能源项目,拟采用32台单机容量为6.25兆瓦和21台单机容量为7.15兆瓦的风电机组。该项目分为3个标段,华中院中标的标段一为西侧标段,正选机位数量23个,备选机位数量4
新CCER项目签发,短期看会带来一波碳交易热潮,长期看则进一步完善了碳市场发展,增强了我国在国际应对气候变化舞台上的话语权。作为全国碳市场的重要补充,全国温室气体自愿减排交易市场(CCER市场)继2024年1月重启后,在2025年3月迎来首批新项目签发,带动了一波碳市场交易的热潮。新签发项目均是涉
近日,国家能源局东北监管局发布关于征求《东北电力辅助服务市场运营规则(征求意见稿)》意见的公告,公告指出,电力辅助服务市场的经营主体为东北地区的并网发电厂,包括火电厂、风电场、光伏电站、核电厂。风电场和光伏电站自并网发电之日起纳入辅助服务管理范围。火电机组自并网发电之日起参与电力
4月14日,东北能监局印发《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》《东北区域电力辅助服务管理实施细则(模拟运行稿)》。其中,《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》提出:按照“谁提供、谁获利;谁受益、谁承担”的原则,结合东北区域电网运行需求和特性,对有偿辅助服务进行补偿
近日,国家能源局新能源司调研组赴辽宁省开展了户用光伏和整县屋顶分布式光伏开发试点专题调研评估工作。按照此次调研评估要求,东北能源监管局与辽宁省发展改革委全程参与了本次评估调研工作。本次调研评估采取了实地考察与交流座谈相结合的方式,对沈阳市法库县整县屋顶分布式光伏开发试点推进情况和
当前我国能源行业发展正处于关键期和攻坚期,必须深入贯彻落实总书记重要指示精神,坚定不移的推进电力市场化改革事业。以问题为导向,为保障东北地区清洁能源消纳,东北能源监管局坚持制度创新,开创性建立东北电力辅助市场,实践证明东北电力辅助服务市场是落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略的必由之路。
进入2020年,疫情袭来,全国一心,众志成城抗疫情。东北能源监管局依托电力辅助服务市场,保障民生供热安全,促进东北区域新能源消纳。截至2月15日,新能源利用率远超去年同期,其中风电利用率98.34%,同比增加3.51个百分点;光伏利用率99.76%,同比增加1.56个百分点。东北电力辅助服务市场于2017年1月
一、基本情况2019年5月,12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。按诉求性质分类,投诉65件,占有效信息的7.6%;举报2件,占有效信息的0.2%;咨询730件,占有效信息的85.9%;其他方面52件,占有效信息的6.1%。按反映渠道分类,12398电话844件,占有效信息的99.4%;电子邮件5件,占有效信息的0.5%。按
一、基本情况2019年3月,12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类,投诉21件,占有效信息的2.8%;咨询638件,占有效信息的86.2%;其他方面81件,占有效信息的10.9%。按反映渠道分类,12398电话730件,占有效信息的98.6%;电子邮件10件,占有效信息的1.3%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年2月,12398能源监管热线投诉举报有效信息555件。按诉求性质分类,投诉7件,占有效信息的1.26%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询492件,占有效信息的88.64%;其他方面55件,占有效信息的9.9%。按反映渠道分类,12398电话552件,占有效信息的99.45%;电子邮件3件,占有效信息的0.54%
一、基本情况2019年1月,12398能源监管热线投诉举报有效信息773件。按诉求性质分类,投诉10件,占有效信息的1.29%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询697件,占有效信息的90.16%;其他方面65件,占有效信息的8.4%。按反映渠道分类,12398电话771件,占有效信息的99.74%;电子邮件2件,占有效信息的0.25%
改革开放40年里,电力作为社会经济发展的基础和引擎,不仅保障了我国社会经济的高速发展,而且结构也向着多元化、清洁化的方向迈进,特别是可再生能源取得了长足进步,有力地推动了我国能源供给侧革命。在电力绿色发展的时代大潮下,东北区域(辽吉黑三省以及内蒙古东部地区)立足自身风能、太阳能资源
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