来源：西北能源监管局2017-11-09

现将有关情况通报如下：一、基本情况“国庆”期间，国家能源局12398热线中心收到西北能源监管局陕、宁、青三省(区)有效事项11件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：西北能源监管局2017-11-09

(一)接收来源按反映渠道分类：12398电话61件，占96.83%;12398电子邮件0件;上级转办0件;其他2件，占3.17%。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：湖南能源监管办稽查处2017-11-06

现将2017年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息48件，与上月持平

来源：国家能源局2017-10-31

制定出台了《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报处理办法的通知》《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报办事指南的通知》《国家能源局综合司关于印发12398能源监管热线业务流程规定的通知

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日上午10时，国家能源局召开新闻发布会介绍2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-10-31

特别是国庆节假期、党的十九大期间，为确保12398热线畅通和稳定运行，国家能源局提前对热线系统进行了全面维护，组织12398热线职场中心24小时人工值班，并安排专人对值守情况进行督查。...按照会议议程，我向大家介绍一下12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。...袁民今天的发布会要发布的具体内容有：2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-31

科学家开发高效薄膜太阳能电池板秦海岩评说新能源：数峥嵘岁月 看风光无限 中国成全球最大的太阳能发电国2017年全球并网太阳能有望首次突破100gw 增长将超30%美国多晶硅生产商hemlock将裁减100名员工华北能监局12398

来源：国家能源局华北监管局2017-10-30

一是加大12398热线投诉举报调查、处理和追责力度，确保群众通过12398热线反映的诉求能够得到及时、快速解决。...十九大期间12398投诉举报情况如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况10月18日-24日，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息280件。

来源：中国电力报2017-10-20

这条运行近三年的12398能源监管热线，承载着民意为先的深情，拧成服务的纽带，架起沟通的桥梁。...12398热线发挥着密切联系群众、优质服务群众的桥梁纽带作用，正是党的十八大以来我国能源监管工作成效全面提升的缩影。从一项项制度可以看到，国家能源局坚持问题导向解难题，专项监管和问题监管工作成效明显。

来源：西北能源监管局2017-10-19

（一）接收来源按反映渠道分类：12398电话77件，占98.72%；12398电子邮件0件；上级转办0件；其他1件，占1.28%。...为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项，充分发挥发热线的民生通道作用

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-12

特朗普政府正式撤销奥巴马清洁能源计划2018年将是整个光伏行业最后一次成人礼户用光伏火爆下的冷思考2017年8月份宁夏电网两个细则考核补偿情况（光伏）江苏能源监管办12398热线2017年9月投诉举报情况通报德国自治当局

来源：江苏能源监管办2017-10-11

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2017年9月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年9月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息281件，环比增加6.44%。

来源：国家能源局东北监管局2017-10-10

一、基本情况2017年8月，12398能源监管热线投诉举报有效信息410件。...（详细情况见表一）二、有效信息区域分布情况2017年8月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。

来源：国家能源局2017-09-21

一、基本情况2017年8月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。...（2017年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）附件2017年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况

来源：西北能源监管局2017-09-18

（一）接收来源按反映渠道分类：12398电话105件，占100%；12398电子邮件0件，占0.00%；上级转办0件，占0.00%；其他0件，占0.00%。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：江苏能源监管办2017-09-11

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2017年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息分类看：投诉、

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-08-18

优先选择领跑者产品河北开展2017年集中式光伏扶贫项目申报工作 总规模1gw光伏价格趋势：中下游仍受挤压 硅料短缺稍有缓解山西芮城光伏领跑者项目进入并网冲刺阶段（组图）新型玻璃砖可能是太阳能发电的全新选择能源局通报7月12398

来源：北极星太阳能光伏网2017-08-17

2017年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息8811件，环比增加53.26%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。