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一、基本情况
2017年8月,12398能源监管热线投诉举报有效信息410件。按诉求性质分类,投诉49件,占有效信息的11.95%;举报2件,占有效信息的0.49%;咨询300件,占有效信息的73.17%;其他59件,占有效信息的14.39%。
按反映渠道分类,电话405件,占有效信息的98.78%;电子邮件5件,占有效信息的1.22%。
按所属能源行业分类,电力行业317件,占有效信息的77.32%;新能源和可再生能源55件,占有效信息的13.41%;石油天然气1件,占有效信息的0.24%;其他37件,占有效信息的9.03%。(详细情况见表一)
二、有效信息区域分布情况
2017年8月,从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看,辽宁省均居首位。(详细情况见表二)
表二:2017年8月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位:件
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2017年8月收到的52件投诉举报进行了受理,占投诉举报量的100%。(详细情况见表三)
表三;2017年8月投诉举报受理、办结及回访情况
单位:件
四、反映的主要问题
投诉举报主要反映的是供电服务和新能源并网结算方面的问题。
供电服务方面的问题主要为以下几方面:一是供电能力欠缺,配电设施建设不足,停电时间过长,停电过于频繁,电压偏低影响家用电器使用;二是故障停电抢修不及时,影响居民正常生活;三是服务行为不规范,如在未通知用户的情况,安装变压器等。
新能源并网结算方面主要是反映光伏发电补贴发放不及时的问题。
根据国家有关法律法规规定,东北能源监管局对接到的投诉举报进行了妥善处理,及时化解了供需双方矛盾。我局已经针对部分地区停电频繁的问题约谈了相关供电企业,并对他们提出要求:及时处理故障,加大电网改造力度,解决广大用户的供电需求。
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北极星储能网获悉,4月10日,由江苏鑫明新能源投资发展有限公司投资开发的江苏海基新能源股份有限公司5.17MW/10.32MWh用户侧磷酸铁锂液冷储能电站正式落地并网。该项目的建成,标志着无锡的用户侧商业化储能应用达到了一个崭新的高度,将会对市内用户侧储能的推广及储能产业的发展起到积极的引领作用。
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8日,记者从国网青海省电力公司获悉,日前,该公司自主建设开发的新能源及电化学储能全流程并网管理系统正式上线运行,开启新能源一站式并网服务新模式,为更好服务青海打造国家清洁能源产业高地提供支撑。据悉,该系统自2023年11月起启动开发建设,2024年2月底完成系统功能测试,并于3月正式上线运行
据内蒙古广播电视台消息,截至3月31日,内蒙古新能源装机并网规模突破1亿千瓦,在2023年新能源总装机规模跃居全国第一后,再次迎来重大突破,成为全国首个风电光伏新能源超1亿千瓦的省份。
3月28日,兵团发改委发布关于兵团2024年第一次市场化并网新能源项目清单的公示,新能源项目共计3个:第一师阿拉尔市十团南疆能源集团新增负荷消纳光伏发电项目、第一师阿拉尔市南疆能源集团煤电灵活性改造项目、华能民丰光伏基地项目。原文如下:关于兵团2024年第一次市场化并网新能源项目清单的公示根
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3月19日,甘肃省人民政府办公厅关于印发全面贯彻落实省委经济工作会议和省两会精神聚焦聚力打好高质量发展“六场战役”行动方案的通知,通知指出,推动新能源综合开发利用示范区获批实施。加快风光电大基地项目建设,全面启动陇电入鲁工程配套新能源项目,新增新能源并网装机1200万千瓦。原文如下:甘
3月13日,盘江股份发布关于公司新能源发电项目的进展公告,公告显示,为贯彻落实国家“双碳”目标政策,盘江股份围绕建设新型综合能源基地,着力推动能源绿色低碳转型升级,加快布局发展清洁能源,促进传统能源和新能源优化组合,通过子公司投资建设新能源发电项目装机容量合计1246.62MWp。截至2024年3
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4月17日,国家能源局发布3月份全社会用电量等数据。3月份,全社会用电量7942亿千瓦时,同比增长7.4%。从分产业用电看,第一产业用电量96亿千瓦时,同比增长7.0%;第二产业用电量5421亿千瓦时,同比增长4.9%;第三产业用电量1365亿千瓦时,同比增长11.6%;城乡居民生活用电量1060亿千瓦时,同比增长15.8
4月15日上午,江苏、内蒙古两省区在呼和浩特市签署能源战略合作框架协议。江苏省委常委、常务副省长马欣,内蒙古自治区党委常委、常务副主席黄志强出席签约仪式。双方将共同加快推进内蒙古库布齐沙漠基地至江苏特高压直流输电项目前期工作,并在科技创新、产业发展、人才培养等方面进行深入合作,大力
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4月8日,四川省人民政府人民关于任免邓超等职务的通知,其中包括任命邓超为四川省能源局局长。全文见下:四川省人民政府关于任免邓超等职务的通知川府函〔2024〕103号各市(州)人民政府,省政府各部门、各直属机构:四川省人民政府决定:任命:邓超为四川省能源局局长;黄志为四川省铁路和机场建设办
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3月22日,国家能源局印发《2024年能源工作指导意见》。意见要求:能源结构持续优化。非化石能源发电装机占比提高到55%左右。风电、太阳能发电量占全国发电量的比重达到17%以上。天然气消费稳中有增,非化石能源占能源消费总量比重提高到18.9%左右,终端电力消费比重持续提高。能源清洁高效开发利用取得
3月20日,国家能源局发布1~2月份全社会用电量等数据。1~2月,全社会用电量累计15316亿千瓦时,同比增长11.0%,其中规模以上工业发电量为14870亿千瓦时。从分产业用电看,第一产业用电量192亿千瓦时,同比增长11.1%;第二产业用电量9520亿千瓦时,同比增长9.7%;第三产业用电量2869亿千瓦时,同比增长15
1—2月份,规模以上工业(以下简称规上工业)原煤生产有所下降,原油、天然气、电力生产稳定增长。一、原煤、原油和天然气生产及相关情况原煤生产有所下降,进口较快增长。1—2月份,规上工业原煤产量7.1亿吨,同比下降4.2%,上年12月份为增长1.9%;日均产量1175万吨。进口煤炭7452万吨,同比增长22.9%
3月11日11时56分,陕西新能源发电电力达到1567万千瓦,历史性突破1500万千瓦大关,较上一次最大值增长4.5%,占当时电网用电负荷的54.3%。11时55分,陕西光伏发电电力1299万千瓦,创历史新高,较上一次最大值增长2.9%,其中,分布式光伏出力约277万千瓦,占光伏出力的21.3%。今年以来,受连续寒潮天气影
3月13日,河南省人民政府公布2024年河南省第二批重点项目名单。根据公告,2024年第二批省重点建设项目764个,总投资约1.8万亿元,年度计划投资约5566亿元。该批次项目中,绿色低碳转型领域,遴选项目42个。其中,生态环境提升项目5个、环境基础设施建设项目4个、节能降碳项目10个、新能源项目23个。新
2024年3月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报457件,办结投诉举报530件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年3月,12398热线共接收投诉举报457件,同比下降28.44%、环比增长5.79%。其中:投诉383件,同比下降28.54%、环比下降4.73%;举报74件
2024年3月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报457件,办结投诉举报530件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年3月,12398热线共接收投诉举报457件,同比下降28.44%、环比增长5.79%。其中:投诉383件,同比下降28.54%、环比下降4.73%;举报74件
2024年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报432件,办结投诉举报526件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件,环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中:投诉405件,环比下降33.00%、同比下降7.16%;举报30件
2024年1月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年1月,12398热线共接收投诉举报655件,环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中:投诉600件,环比下降10.83%、同比下降18.45%;举报55件
2023年,12398能源监管热线接收有效信息169507件,同比增长3.28%,其中投诉举报10123件,同比下降18.95%;办结(含往期结转)投诉举报10446件,同比下降13.75%。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年,12398热线共接收投诉举报10123件,同比下降18.95%。其中:投诉8907件,同比下降23.80%;举
2023年,12398能源监管热线接收有效信息169507件,同比增长3.28%,其中投诉举报10123件,同比下降18.95%;办结(含往期结转)投诉举报10446件,同比下降13.75%。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年,12398热线共接收投诉举报10123件,同比下降18.95%。其中:投诉8907件,同比下降23.80%;举
2023年11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报861件,办结投诉举报879件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年11月,12398热线共接收投诉举报861件,环比下降3.15%、同比增长25.15%。其中:投诉795件,环比增长0.89%、同比增长32.06%;举报66
12月20日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报。2023年11月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报861件,办结投诉举报879件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年11月,12398热线共接收投诉举报861件,环比下降3.15%、同比增长25.1
2023年10月,华北能源监管局共接收国家能源局12398能源监管热线中心派发的投诉举报123件,现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年10月,华北能源监管局共接收投诉举报123件。其中投诉103件,环比增加17.05%,同比减少4.63%;举报20件,比上月减少10件,比去年10月份增加8件。(一)反映问题情况
11月28日,国家能源局通报10月12398能源监管热线投诉举报办理情况。2023年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报889件,办结投诉举报1273件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年10月,12398热线共接收投诉举报889件,环比增长3.01%、同比增
2023年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报889件,办结投诉举报1273件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年10月,12398热线共接收投诉举报889件,环比增长3.01%、同比增长28.28%。其中:投诉788件,环比增长5.07%、同比增长27.30%;举报10
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