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2017年8月,已受理投诉举报事项按地市级供电企业排名情况如下:
1.国网陕西省电力公司西安供电公司10件
2.国网陕西省电力公司咸阳供电公司2件
3.国网陕西省电力公司安康供电公司2件
4.国网陕西省电力公司渭南供电公司1件
5.国网陕西省电力公司西咸供电公司1件
二、办理情况
依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号),西北能源监管局依法受理了投诉举报事项21件。截止8月31日,受理事项已办结20件,未办结1件,平均办结时间11.75天。其中:经核实,投诉举报事项属实或部分属实20件。
对有明确联系方式的投诉人逐一进行了回访,接受回访的投诉人对我局在规定时间内解决其投诉的问题表示满意和比较满意12件,回访不成功1件。
三、主要问题
从接收的事项来看,问题主要集中在电力行业,反映的主要问题有:
一是分布式光伏发电用户由于税款征收问题,发票不能开具,造成电费结算不及时;二是个别供电企业营业场所工作人员责任心不强,办理用电业务不规范;三是部分地区供电质量较差,供电可靠性、电压合格率较低;四是部分小区供电能力不足,频繁停电,引发用户投诉。
欢迎您拨打12398能源监管热线,我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项,依法维护有关个人和组织的合法权益。
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改革是电力行业发展的核心驱动力之一。进入“十四五”以来,在我国“双碳”目标的提出,以及能源安全韧性的拷问下,新一轮电力体制改革全面提速,为构建新型电力系统探索适配的“软件系统”。根据国家能源局公布的数据,2025年一季度,我国风电光伏发电合计新增装机7433万千瓦,累计装机达到14.82亿千
面向新型电力系统开展电力规划,应对“不确定性”是其中的关键命题。高比例新能源、高比例电力电子设备的“双高”特性,叠加用户侧用电结构变化和大量新型负荷的崛起,源荷双侧不可预测性显著增强,传统“源随荷动”的平衡模式难以适用,电力系统安全韧性面临的挑战在“十四五”期间已逐步显现,“十五
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北极星售电网获悉,5月29日,重庆市能源局发布关于市六届人三次会议第0840号代表建议办理情况的答复函。文件明确,2022年以来,在大家共同努力下,重庆市新型储能项目建设取得快速发展,截至2024年底,全市装机项目规模达到156万千瓦/315万千瓦时,总投资约48亿元,为我市电力保障发挥和可再生能源消纳
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近日,国家发改委、国家能源局印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号),探索创新新能源生产和消费融合发展模式,促进新能源就近就地消纳。文件提到,本文所指的绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网,通过直连线路向单一电力用户供
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5月21日,国家发改委、国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》,探索创新新能源生产和消费融合发展模式,促进新能源就近就地消纳。根据文件,本文所指的绿电直连是指风电、太阳能发电、生物质发电等新能源不直接接入公共电网,通过直连线路向单一电力用户供给绿电,可实现供给
“十五五”是我国经济迈向高质量发展的关键阶段,也是全球能源格局深刻调整的重要时期。在当前和今后一段时间,我国能源电力将持续处于清洁低碳、安全高效转型的大趋势大环境中,如何更加有效地发挥电力在国民经济中的基础和先导作用,促进国家重大发展战略和目标的实现,更好地满足人民群众日益增长的
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近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年5月26日-2025年5月30日期间发布的储能项目动态整理如下:我国首个大型锂钠混合储能站投产5月25日,我国首个大型锂钠混合储能站——南方电网宝池储能站在文山壮族苗族自治州丘北县正式投产。宝池储能站属于国家新型储能试点示范项目,也是云南省首
技术革新是光伏行业亘古不变的核心命题。正泰新能专研TOPCon电池技术领域,推出ZBB-TOPCon系列高效产品,重构光伏组件技术方案,在效率与可靠性双重维度树立行业标杆。三大核心技术,效率与可靠性双突破正泰新能ZBB-TOPCon组件系列以高效TOPCon5.0电池技术、创新ZBB-TOPCon电池网版技术与行业领先一体
文/王海滨作者系中化能源股份有限公司正高级经济师2025年1月20日,唐纳德#x2022;特朗普宣誓成为美国第47任总统,同日签署行政令宣布美国将再次退出《巴黎气候协定》,并宣布美国进入国家能源紧急状态,将大力开发化石能源。这是世界气候治理和能源低碳转型的一个重要挫折。这一倒退有特朗普个人的原因
5月29日,重庆市能源局发布关于公开征求《重庆市分布式光伏发电开发建设管理实施细则》意见的通知,通知指出,采用自发自用余电上网的一般工商业分布式光伏项目,根据市内电力负荷分布确定不同上网电量比例,其中:位于主城都市区22个区县行政区域内的项目年自发自用电量比例原则上不低于20%,其余区县
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近日,国家能源局西北监管局公布2020年7月份陕西电力辅助服务市场补偿分摊情况的通知。原文如下:国网陕西省电力公司:根据《陕西电力辅助服务市场运营规则(试行)》(西北监能市场〔2019〕82号)相关规定,2020年7月份陕西电力辅助服务市场补偿、分摊结果复核工作已完成,现予公布,请据此结算。附件:
各有关电力企业:根据《西北区域省间调峰辅助服务市场运营规则》(西北监能市场〔2020〕8号)相关规定,2020年1月份西北区域省间调峰辅助服务结算单复核工作已完成,现予公布,请据此结算。附件:1.2020年1月份西北区域省间有偿调峰结算单3.2020年1月份青海企业分摊明细情况4.2019年1月份宁夏企业分摊
各有关电力企业:根据《西北区域省间调峰辅助服务市场运营规则(试行)》(西北监能市场〔2019〕1号)相关规定,我局将2019年12月份西北区域省间调峰结算单予以公布,请据此结算。附件:1.2019年12月西北区域省间调峰辅助服务市场结算单2.2019年12月青海企业分摊明细情况3.2019年12月宁夏企业分摊明细情
北极星太阳能光伏网获悉,日前国家能源局西北监管局发布了《关于准予白水县鼎鑫光伏发电有限公司等电力业务许可的决定》,其中包括准予了白水县鼎鑫光伏发电公司、白水县新大行能源科技有限公司、平罗县阿特斯佳阳新能源有限公司共三家光伏企业提出的电力业务(发电类)行政许可申请,总装机容量共计23
12月20日,陕西电力辅助服务市场试运行启动会在西安召开,这标志着陕西电力辅助服务市场建设试点工作进入试运行阶段。西北能源监管局主要负责同志出席会议并讲话,陕西省发展改革委、国网西北分部、陕西省电力公司、陕西省地方电力(集团)有限公司及有关发电企业相关负责同志参加了会议。仪式上,伴随
近两年,西北地区光伏弃光率一直不符合国家标准,弃光限电问题始终限制着西北光伏产业的发展。2019年2月1日,国家能源局综合司发布的《关于发布2018年度光伏发电市场环境监测评价结果的通知》表明,甘肃、新疆两地连续三年被列入红色地区,2019年将暂不下达年度新增建设规模。西北地区土地资源、日照资
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2019年6月12398能源监管热线(以下简称1239
各有关发电企业:根据《西北区域省间调峰辅助服务市场运营规则(试行)》(西北监能市场〔2019〕1号)相关规定,2019年4月西北区域省间调峰辅助服务补偿、分摊结果复核工作已完成,现予公布,请据此结算。附件:1.2019年4月西北区域省间调峰辅助服务市场结算单2.2019年4月西北区域省间调峰辅助服务市场奖
着力提升能源协调发展水平,进一步做好清洁能源消纳工作,是2019年能源领域重点任务之一。在可再生资源丰富的西北地区,如何通过完善市场交易机制的建设有效促进新能源消纳更显迫切。近日,由国家能源局西北监管局与西安交通大学合作开展的“促进西北地区新能源消纳的跨省(区)交易机制研究”课题报告
各有关发电企业:根据《西北区域省间调峰辅助服务市场运营规则(试行)》(西北监能市场〔2019〕1号)相关规定,2018年12月-2019年3月西北区域省间调峰辅助服务补偿、分摊结果复核工作已完成,现予公布,请据此结算。附件:1.2018年12月西北区域省间调峰辅助服务市场结算单2.2019年1月西北区域省间调峰辅
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2019年4月12398能源监管热线(以下简称12
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