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一、基本情况
2018年11月,12398能源监管热线投诉举报有效信息915件。按诉求性质分类,投诉35件,占有效信息的3.82%;咨询779件,占有效信息的85%;其他方面101件,占有效信息的11%。
按反映渠道分类,12398电话906件,占有效信息的99.01%;电子邮件9件,占有效信息的0.98%。
按所属能源行业分类,电力行业类743件,占81.2%;新能源和可再生能源行业类82件,占8.96%;石油天然气行业类12件,占1.31%;其他事项78件,占8.52%。(详细情况见表一)
表一:2018年11月收到有效信息情况
单位:件
二、有效信息区域分布情况
2018年11月,从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看,黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看,辽宁省居首位。(详细情况见表二)
表二:2018年11月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位:件
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2018年11月收到的35
件投诉全部进行了受理,占投诉量的100%。(详细情况见表三)
表三;2018年11月投诉举报受理、办结及回访情况
单位:件
四、反映的主要问题
投诉反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电,影响居民正常生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分地区因表计问题产生纠纷,导致投诉较多。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目存在领取补贴和结算电费不及时等问题。
针对群众反映的投诉举报事项,东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
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北极星售电网获悉,国家能源局发布《12398能源监管热线举报处理办法》,其中提到,举报事项实行属地管理原则,国家能源局派出机构按照本办法对辖区监管范围内的举报事项进行处理。派出机构在处理举报事项过程中,发现举报事项属于地方能源主管部门职责的,应当及时告知举报人。对于在全国或者能源行业
北极星售电网获悉,国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》,其中提到,能源企业收到投诉工单后,应当及时办理。根据不同情形分别作出处理:(一)属于能源企业责任的,应当积极采取有效措施妥善解决;(二)不属于能源企业责任或确无事实依据的,应当做好解释说明。国家能源局及其派出机构
为了进一步规范能源监管举报处理工作,保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,11月18日,国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》。详情见下:12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,规范能源监管举报处理工作,根据有关法律、法规
近日东北能源监管办黑龙江业务办有关同志参加国能北安热电有限公司2×350MW热电联产扩建工程可行性研究报告评审会议,深入了解项目技术路线、前瞻性规划、环保措施经济效益等多个方面情况。会议期间,东北能源监管局与黑龙江省发展和改革委员会代表充分发挥监管职能,就项目的合规性、安全性以及在区域
为进一步推进我省2024年煤电规划建设,确保我省能源安全可靠供应,按照国家能源局工作安排,山西能源监管办于10月下旬赴大同、朔州、忻州等地对纳入监管的2个外送输电通道配套电源项目和2个支撑性保障性电煤项目进行了现场检查。检查组摸清了项目的投资建设现状和拟投产计划,分析了项目投产滞后的原因
近日,山西电力市场运行监测数字化监管系统及配套可视化大屏设备正式完成部署,实现了监管机构办公区域电力市场运行实时监测和预警功能,全面提高了电力市场监管和风险防控能力。山西能源监管办大力推进电力市场运营监测系统建设。一是建立工作推进协调机制。成立数字化监管工作推进小组,先后组织市场
据CNBC报道,为人工智能和云计算提供动力的数据中心正在消耗越来越多的电力。公用事业公司正在争相寻找方法来供电不断增长的电力负荷。科技公司越来越多地转向核能,因为它是可靠的、无化石燃料的,并且不排放二氧化碳。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)但是,现在美国科技公司推动直接使用核
为确保煤电容量电价机制有效落实落地,促进煤电行业持续健康发展,近日,云南能源监管办组织开展煤电机组最大出力认定及容量电费考核执行情况监管。检查组通过座谈交流、系统抽查、现场核实等方式,系统检查了煤电机组最大出力申报、调用、抽查、认定、考核公示、争议处理、结算等全流程工作开展情况,
2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。其中涉及国网黑龙江电力公司佳木斯供电公司存在上网电费结算不及时的问题等。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、
按照国家能源局《关于组织增量配电网、地方电网企业开展绿证核发涉及数据归集工作的通知》有关工作要求,华北能源监管局多措并举,于近日顺利完成辖区增量配电网企业绿证数据归集工作。一是摸清底数。经梳理,华北能源监管局辖区共有持证增量配电网绿电企业12家,供电营业区域内含有分布式光伏企业的共
为深入贯彻落实国家能源局绿证核发有关工作要求,近日,南方能源监管局召开绿证工作推进会,地方能源主管部门、电力交易机构、省级电网企业、地方电网企业、配售电企业、发电企业等相关单位参会。会议通报了南方区域可再生能源项目建档立卡及绿证核发相关数据归集工作。截至2024年9月,南方三省(区)
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近日,清新环境全资子公司国润水务在四川省多地试点实施“水务#x2B;光伏”发电项目,取得了显著成效。该项目将水处理利用和绿色能源利用有机结合,充分利用供水厂和污水厂的场地空间,实现光伏发电“自发自用、余量上网”,为可持续发展提供了实践案例。国润水务兴文三角沱水厂该项目第一批拟建设厂站
11月19日,河北省发展和改革委员会关于印发河北南网分布式光伏参与电力市场工作方案的通知。通知明确,以2030年新能源上网电量全面参与市场交易为目标,遵循“先增量后存量、先商用后户用、先试点后推广”的原则,有序、分类地推动分布式光伏入市,最终实现与集中式新能源的入市电量比例相同,逐步引导
北极星售电网获悉,河北省发展和改革委员会发布关于印发河北南网分布式光伏参与电力市场工作方案的通知,其中提到,基于分布式光伏发展现状和发展需求,加快完善市场分时电价形成机制,健全相关配套机制,优化市场规则、规范业务流程,服务分布式光伏参与电力市场,发挥电力市场对能源清洁低碳转型的支
11月20日,青海省首个兆瓦级钙钛矿屋顶分布式光伏项目——青海华电西宁青海大学高原兆瓦级钙钛矿1MW屋顶分布式光伏示范项目首栋建筑共计116.72kW首次并网成功。该项目位于青海省西宁市青海大学,于9月30日正式开工,采取“自发自用”的经营模式,所发电量全部通过校园负荷消纳,同时,配套建设分布式光
北极星储能网获悉,11月20日,广东韶关市发展和改革局发布征求《韶关市推进分布式光伏高质量发展行动方案(2024—2030年)(征求意见稿)》修改意见公告。文件提出,因地制宜构建综合交通枢纽“分布式光伏+储能+微电网”的交通能源系统,新建港口码头、物流枢纽实现光伏“能装尽装”。支持适用型技术产
11月21日,协鑫能科发布公告称,公司于2024年11月20日召开第八届董事会第三十四次会议和第八届监事会第二十三次会议,审议通过了《关于部分募投项目延期的议案》,董事会和监事会均同意公司将募投项目之“新能源汽车充电场站建设项目”、“分布式光伏电站建设项目”、“新型电网侧储能电站建设项目”和
11月14日,云南马关县人民政府发布公共机构屋顶分布式光伏项目开发建设市场化优选投资开发主体,文件表示项目采用市场化配置方式进行综合评分,条件包括但不限于分布式光伏建设与房屋风貌改造相衔接能力、企业投融资能力、企业建设管理及运行能力、施工安全管理能力、智能创新储能建设能力等方面,经组
11月20日,银星能源山西新材料分布式光伏发电项目开工仪式在山西新材料电解厂区北门篮球场隆重举行。山西新材料分布式光伏项目是2024年银星能源分批实施的分布式光伏发电项目之一,也是中铝集团打造绿色低碳“新中铝”建设的生动实践。该项目装机容量为30.16MWp,按生产厂房将光伏发电系统分为40个发电
北极星储能网获悉,11月14日,云南马关县人民政府发布公共机构屋顶分布式光伏项目开发建设市场化优选投资开发主体,文件要求开发建设及配套储能设施。附件显示共包含41个地点,主要为中小学校、幼儿园等。评分细则显示,智能创新储能建设能力占10分,项目建设与设计方案能科学研判马关县电力系统现状,
4月14日,东北能监局印发《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》《东北区域电力辅助服务管理实施细则(模拟运行稿)》。其中,《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》提出:按照“谁提供、谁获利;谁受益、谁承担”的原则,结合东北区域电网运行需求和特性,对有偿辅助服务进行补偿
近日,国家能源局新能源司调研组赴辽宁省开展了户用光伏和整县屋顶分布式光伏开发试点专题调研评估工作。按照此次调研评估要求,东北能源监管局与辽宁省发展改革委全程参与了本次评估调研工作。本次调研评估采取了实地考察与交流座谈相结合的方式,对沈阳市法库县整县屋顶分布式光伏开发试点推进情况和
当前我国能源行业发展正处于关键期和攻坚期,必须深入贯彻落实总书记重要指示精神,坚定不移的推进电力市场化改革事业。以问题为导向,为保障东北地区清洁能源消纳,东北能源监管局坚持制度创新,开创性建立东北电力辅助市场,实践证明东北电力辅助服务市场是落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略的必由之路。
进入2020年,疫情袭来,全国一心,众志成城抗疫情。东北能源监管局依托电力辅助服务市场,保障民生供热安全,促进东北区域新能源消纳。截至2月15日,新能源利用率远超去年同期,其中风电利用率98.34%,同比增加3.51个百分点;光伏利用率99.76%,同比增加1.56个百分点。东北电力辅助服务市场于2017年1月
一、基本情况2019年5月,12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。按诉求性质分类,投诉65件,占有效信息的7.6%;举报2件,占有效信息的0.2%;咨询730件,占有效信息的85.9%;其他方面52件,占有效信息的6.1%。按反映渠道分类,12398电话844件,占有效信息的99.4%;电子邮件5件,占有效信息的0.5%。按
一、基本情况2019年4月,12398能源监管热线投诉举报有效信息883件。按诉求性质分类,投诉31件,占有效信息的3.5%;咨询749件,占有效信息的84.8%;其他方面103件,占有效信息的11.6%。按反映渠道分类,12398电话876件,占有效信息的99.2%;电子邮件7件,占有效信息的0.7%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年3月,12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类,投诉21件,占有效信息的2.8%;咨询638件,占有效信息的86.2%;其他方面81件,占有效信息的10.9%。按反映渠道分类,12398电话730件,占有效信息的98.6%;电子邮件10件,占有效信息的1.3%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年2月,12398能源监管热线投诉举报有效信息555件。按诉求性质分类,投诉7件,占有效信息的1.26%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询492件,占有效信息的88.64%;其他方面55件,占有效信息的9.9%。按反映渠道分类,12398电话552件,占有效信息的99.45%;电子邮件3件,占有效信息的0.54%
一、基本情况2019年1月,12398能源监管热线投诉举报有效信息773件。按诉求性质分类,投诉10件,占有效信息的1.29%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询697件,占有效信息的90.16%;其他方面65件,占有效信息的8.4%。按反映渠道分类,12398电话771件,占有效信息的99.74%;电子邮件2件,占有效信息的0.25%
改革开放40年里,电力作为社会经济发展的基础和引擎,不仅保障了我国社会经济的高速发展,而且结构也向着多元化、清洁化的方向迈进,特别是可再生能源取得了长足进步,有力地推动了我国能源供给侧革命。在电力绿色发展的时代大潮下,东北区域(辽吉黑三省以及内蒙古东部地区)立足自身风能、太阳能资源
根据国家能源局相关要求,东北能源监管局在系统总结前期电力辅助服务市场运行经验基础上,结合东北电力运行中出现的新情况和新问题,启动新的辅助服务市场规则制定工作。经过半年多的周密准备,印发了《东北电力辅助服务市场运营规则(暂行)》,并启动新规则的模拟运行,标志着东北电力辅助服务市场规
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