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一、基本情况
2019年1月,12398能源监管热线投诉举报有效信息773件。按诉求性质分类,投诉10件,占有效信息的1.29%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询697件,占有效信息的90.16%;其他方面65件,占有效信息的8.4%。
按反映渠道分类,12398电话771件,占有效信息的99.74%;电子邮件2件,占有效信息的0.25%。
按所属能源行业分类,电力行业类640件,占82.79%;新能源和可再生能源行业类53件,占6.85%;石油天然气行业类11件,占1.42%;其他事项69件,占8.92%。(详细情况见表一)
二、有效信息区域分布情况
2019年1月,从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看,黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看,黑龙江省居首位。(详细情况见表二)
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2019年1月收到的11
件投诉举报全部进行了受理,占投诉量的100%。(详细情况见表三)
四、反映的主要问题
投诉反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电,影响居民正常生活;二是部分地区因电能表计串户等问题,造成用户电费损失;三是部分地区因恢复供电不及时,给用户财产造成损失等问题。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目存在领取补贴和结算电费不及时等问题。
针对群众反映的投诉举报事项,东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
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11月18日,国家能源局印发《12398能源监管热线投诉处理办法》的通知,通知指出,本办法自2025年1月1日起施行,有效期五年。《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报处理办法的通知》(国能监管〔2017〕25号)同时废止。原文如下:国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉处理办法》的通知国
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
北极星售电网获悉,国家能源局发布《12398能源监管热线举报处理办法》,其中提到,举报事项实行属地管理原则,国家能源局派出机构按照本办法对辖区监管范围内的举报事项进行处理。派出机构在处理举报事项过程中,发现举报事项属于地方能源主管部门职责的,应当及时告知举报人。对于在全国或者能源行业
北极星售电网获悉,国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》,其中提到,能源企业收到投诉工单后,应当及时办理。根据不同情形分别作出处理:(一)属于能源企业责任的,应当积极采取有效措施妥善解决;(二)不属于能源企业责任或确无事实依据的,应当做好解释说明。国家能源局及其派出机构
为了进一步规范能源监管举报处理工作,保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,11月18日,国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》。详情见下:12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,规范能源监管举报处理工作,根据有关法律、法规
近日东北能源监管办黑龙江业务办有关同志参加国能北安热电有限公司2×350MW热电联产扩建工程可行性研究报告评审会议,深入了解项目技术路线、前瞻性规划、环保措施经济效益等多个方面情况。会议期间,东北能源监管局与黑龙江省发展和改革委员会代表充分发挥监管职能,就项目的合规性、安全性以及在区域
为进一步推进我省2024年煤电规划建设,确保我省能源安全可靠供应,按照国家能源局工作安排,山西能源监管办于10月下旬赴大同、朔州、忻州等地对纳入监管的2个外送输电通道配套电源项目和2个支撑性保障性电煤项目进行了现场检查。检查组摸清了项目的投资建设现状和拟投产计划,分析了项目投产滞后的原因
近日,山西电力市场运行监测数字化监管系统及配套可视化大屏设备正式完成部署,实现了监管机构办公区域电力市场运行实时监测和预警功能,全面提高了电力市场监管和风险防控能力。山西能源监管办大力推进电力市场运营监测系统建设。一是建立工作推进协调机制。成立数字化监管工作推进小组,先后组织市场
据CNBC报道,为人工智能和云计算提供动力的数据中心正在消耗越来越多的电力。公用事业公司正在争相寻找方法来供电不断增长的电力负荷。科技公司越来越多地转向核能,因为它是可靠的、无化石燃料的,并且不排放二氧化碳。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)但是,现在美国科技公司推动直接使用核
为确保煤电容量电价机制有效落实落地,促进煤电行业持续健康发展,近日,云南能源监管办组织开展煤电机组最大出力认定及容量电费考核执行情况监管。检查组通过座谈交流、系统抽查、现场核实等方式,系统检查了煤电机组最大出力申报、调用、抽查、认定、考核公示、争议处理、结算等全流程工作开展情况,
2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。其中涉及国网黑龙江电力公司佳木斯供电公司存在上网电费结算不及时的问题等。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、
11月22日,中核汇能盐城(大华、工大)10.165MW屋面分布式光伏发电项目250kW逆变器采购成交候选人公布,成交候选人为上能电气股份有限公司。招标公告显示,供货范围为17台250kW逆变器的设备供货、运输、保险等;交货/服务时间为合同生效后,接到采购人通知10日内货到现场;交货/服务地点为江苏省盐城市建
从大山大道官微获悉,近日,鞍钢集团矿山领域绿色矿山首批分布式光伏发电项目——鞍钢矿业东鞍山铁矿光伏发电项目首次实现并网发电。该项目是鞍钢矿业首例与国家电网实现并网发电的光伏项目,也是公司首个利用自有土地资源开发建设的光伏发电项目。据了解,该项目共分为两期,实现并网达效的为一期项目
11月22日,湖南发展公告,全资子公司湖南发展新能源拟利用湖南省株洲市石峰区果子熟了生产车间厂房屋顶,投资建设屋顶分布式光伏项目,规划直流侧装机容量约7.28MWp,交流侧装机容量约6MW,静态总投资约2475.2万元。果子熟了(湖南)生物科技有限责任公司作为项目房屋产权所有方,为项目建设、运营无偿
11月21日,广东中山市人民政府印发《中山市推动分布式光伏高质量发展行动计划(2024—2030年)》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,新规划建设的各类园区要同步规划、配套建设分布式光伏,力争新建厂房屋顶光伏覆盖率到2025年达到50%、2030年实现全覆盖;对既有各类工业园区全面实施绿色化改
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
近日,闽电新能源公司多个分布式光伏项目接力完成并网发电,截至目前,闽电新能源公司已投产及在建光伏发电项目装机约13.08MWp,全年预计可发电约1300万度,每年可节约标准煤约3909.10吨,降低二氧化碳排放约10712吨,对节能减排的贡献相当于植树55.9万棵。柘荣一中该项目建设总面积7587.9m,可利用面积
马鞍山市当涂县——是诗仙李白七次游历、终老长眠的“姑孰城”,亦是“一山四水五分田”滨江而卧的“山水都”。在新时代乡村全面振兴的伟大实践中,当涂县又多了一道靓丽风景线——村民屋顶上的光伏电站。今天,一起走进当涂县塘南镇的村民陈女士的家,看她家屋顶上的“风光”如何。“我们当涂县种植业
11月21日,国能日新应邀参加第八届分布式能源嘉年华研讨会,发表《分布式经济性运营一体化解决方案》主题演讲,深入分析分布式光伏的技术提升与分布式应用模式及多元场景的优化结合之道,围绕发展政策及需求要点,对分布式光伏并网、分布式光储运营从技术提升到多元化运营进行了详细阐述。以应用为核,
11月20日,青海省首个兆瓦级钙钛矿屋顶分布式光伏项目——青海华电西宁青海大学高原兆瓦级钙钛矿1MW屋顶分布式光伏示范项目首栋建筑共计116.72kW首次并网成功。该项目位于青海省西宁市青海大学,于9月30日正式开工,采取“自发自用”的经营模式,所发电量全部通过校园负荷消纳,同时,配套建设分布式光
11月20日,大唐首钢京唐公司23.195MW屋顶分布式光伏项目顺利实现9个屋顶光伏、4个水面光伏电站的全容量并网。该项目位于河北省唐山市曹妃甸区首钢京唐钢铁联合有限责任公司院内,利用首钢京唐钢铁公司屋顶及水池铺设光伏组件,每年可为首钢京唐公司提供电量3129万千瓦时,节约标煤0.95万吨,减少二氧化
11月21日,重庆江北国际机场光伏建设项目开工仪式隆重举行。该项目规划装机容量达30兆瓦,这也是目前国内民用机场建设规模最大的分布式光伏发电项目。预计2025年上半年全部建成投产运营。江北国际机场光伏建设项目总投资1亿多元,工程建设规模将覆盖江北机场约28万平方米的区域。项目建成后,年发电量
4月14日,东北能监局印发《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》《东北区域电力辅助服务管理实施细则(模拟运行稿)》。其中,《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》提出:按照“谁提供、谁获利;谁受益、谁承担”的原则,结合东北区域电网运行需求和特性,对有偿辅助服务进行补偿
近日,国家能源局新能源司调研组赴辽宁省开展了户用光伏和整县屋顶分布式光伏开发试点专题调研评估工作。按照此次调研评估要求,东北能源监管局与辽宁省发展改革委全程参与了本次评估调研工作。本次调研评估采取了实地考察与交流座谈相结合的方式,对沈阳市法库县整县屋顶分布式光伏开发试点推进情况和
当前我国能源行业发展正处于关键期和攻坚期,必须深入贯彻落实总书记重要指示精神,坚定不移的推进电力市场化改革事业。以问题为导向,为保障东北地区清洁能源消纳,东北能源监管局坚持制度创新,开创性建立东北电力辅助市场,实践证明东北电力辅助服务市场是落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略的必由之路。
进入2020年,疫情袭来,全国一心,众志成城抗疫情。东北能源监管局依托电力辅助服务市场,保障民生供热安全,促进东北区域新能源消纳。截至2月15日,新能源利用率远超去年同期,其中风电利用率98.34%,同比增加3.51个百分点;光伏利用率99.76%,同比增加1.56个百分点。东北电力辅助服务市场于2017年1月
一、基本情况2019年5月,12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。按诉求性质分类,投诉65件,占有效信息的7.6%;举报2件,占有效信息的0.2%;咨询730件,占有效信息的85.9%;其他方面52件,占有效信息的6.1%。按反映渠道分类,12398电话844件,占有效信息的99.4%;电子邮件5件,占有效信息的0.5%。按
一、基本情况2019年4月,12398能源监管热线投诉举报有效信息883件。按诉求性质分类,投诉31件,占有效信息的3.5%;咨询749件,占有效信息的84.8%;其他方面103件,占有效信息的11.6%。按反映渠道分类,12398电话876件,占有效信息的99.2%;电子邮件7件,占有效信息的0.7%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年3月,12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类,投诉21件,占有效信息的2.8%;咨询638件,占有效信息的86.2%;其他方面81件,占有效信息的10.9%。按反映渠道分类,12398电话730件,占有效信息的98.6%;电子邮件10件,占有效信息的1.3%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年2月,12398能源监管热线投诉举报有效信息555件。按诉求性质分类,投诉7件,占有效信息的1.26%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询492件,占有效信息的88.64%;其他方面55件,占有效信息的9.9%。按反映渠道分类,12398电话552件,占有效信息的99.45%;电子邮件3件,占有效信息的0.54%
改革开放40年里,电力作为社会经济发展的基础和引擎,不仅保障了我国社会经济的高速发展,而且结构也向着多元化、清洁化的方向迈进,特别是可再生能源取得了长足进步,有力地推动了我国能源供给侧革命。在电力绿色发展的时代大潮下,东北区域(辽吉黑三省以及内蒙古东部地区)立足自身风能、太阳能资源
根据国家能源局相关要求,东北能源监管局在系统总结前期电力辅助服务市场运行经验基础上,结合东北电力运行中出现的新情况和新问题,启动新的辅助服务市场规则制定工作。经过半年多的周密准备,印发了《东北电力辅助服务市场运营规则(暂行)》,并启动新规则的模拟运行,标志着东北电力辅助服务市场规
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