来源：国家能源局2019-04-22

从业务分类情况看，电力交易方面1件，占0.67%;电力安全方面8件，占5.37%;供电服务方面137件，占91.95%;成本价格和收费方面2件，占1.34%;其他方面1件，占0.67%。...投诉举报主要集中在电力行业，共149件。

来源：福建能源监管办2019-04-17

电力安全方面。一是担心地埋高压线存在安全隐患问题；二是个别电力设备设施与建筑物距离较近，存在安全隐患。（三）市场准入方面。主要是咨询承装（修、试）电力设施许可证、电工进网作业许可证等相关办理问题。

来源：上海市发展和改革委员会2019-04-16

严格控制石化行业用煤，在确保供电供热安全的前提下，逐步减少上海石化自备电厂用煤。在确保电力安全前提下，合理控制公用电厂用煤。优先对接市外清洁能源，进一步提高外来电消纳。...三、优化能源结构，保障能源安全（四）加强清洁高效能源利用。聚焦煤炭消费总量控制，大力实施“减煤”专项行动。明显削减钢铁行业用煤，显著降低铁钢比，逐步削减钢铁自备电厂发电用煤。

来源：浙江能源监管办2019-04-08

从受理的内容来看，大部分集中在传统电力行业领域，其中供电服务、电力安全等问题较为突出。三、投诉举报等办理情况3月份办结投诉举报事项0件，办结求助类工单23件；当月办结12398下派的咨询工单3件。

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-03-20

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是随着人民群众生活质量的提高及春节假期大批人员返乡生活用电负荷大幅增加，导致部分地区特别是部分农村地区频繁停电和低电压问题较为集中；二是受天气

来源：国家能源局2019-03-20

3月19日，国家能源局发布2018年12月事故通报及年度事故分析报告。

来源：中国电力企业管理2019-03-18

坚定推进煤电清洁化发展者认为，我国富煤的资源禀赋，决定了煤电在国家能源电力安全中的战略地位。以超低排放改造为方向的煤电清洁化发展，是当前煤炭最清洁的利用方式。...，缺一不可，从而构建起“安全、经济、绿色、可持续”的现代电力工业体系。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

一是对未提前通知改变付费方式，导致用户不满；二是供电企业存在违规收取电力安装费用等问题；三是对居民阶梯电价计算方式存在异议。电力安全方面。...从业务分类情况看，规划和政策方面0件，占0.00%;审批事项取消和下放方面0件，占0.00%;项目建设方面0件，占0.00%;电力交易方面0件，占0.00%;电力安全方面20件，占3.98%;市场准入方面

来源：福建能源监管办2019-03-11

（二）电力安全方面。主要是个别电力设备设施与建筑物距离较近，存在安全隐患。（三）市场准入方面。主要是咨询电工进网作业许可证办理以及复审事宜。（四）非电能源方面。主要是咨询燃气开通、使用等相关问题。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-06

从业务分类情况看，规划和政策方面0件，占0.00%;审批事项取消和下放方面0件，占0.00%;项目建设方面0件，占0.00%;电力交易方面0件，占0.00%;电力安全方面0件，占0.00%;市场准入方面

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

电力行业本月反映的问题主要集中在电能质量、供电抢修、电表计量、电力安全等方面。一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活。如：临汾市乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低，无法正常生活。

来源：国家能源局2019-02-22

从业务分类情况看，电力交易方面1件，占0.53%;电力安全方面4件，占2.14%;市场准入方面1件，占0.53%;供电服务方面177件，占94.65%;其他方面4件，占2.14%。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是华北、东北的部分地区冬季用电需求增多，频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：国家能源局浙江监管办2019-02-22

从受理的内容来看，投诉等事项大部分集中在传统电力行业领域，其中供电服务、电力安全、新能源并网发电等问题较为突出。...投诉举报等受理情况1月收到12398能源监管热线转办、直接来信等形式反映的投诉举报、求助类工单等共24件，其中投诉6件，举报1件，与供电服务有关的求助类工单10件，与新能源和可再生能源有关的求助类工单2件，与电力安全有关的求助类工单

来源：福建能源监管办2019-02-21

（二）电力安全方面。主要是个别电力设备设施与建筑物距离较近，存在安全隐患。（三）市场准入方面。主要是咨询电工进网作业许可证办理变更、复审以及承装（修、试）电力设施许可证办理跨区作业备案等相关问题。

来源：OFweek太阳能光伏2019-02-18

从业务分类情况看，供电服务方面275件，占94．18％；电力安全方面8件，占2．74％；成本价格和收费方面3件，占1．03％；市场准入方面1件，占0．34％；其他方面5件，占1．71％。...2018年办理工单中，涉及国网陕西省电力公司392件，占30．18％；涉及陕西省地方电力（集团）有限公司705件，占54．27％；涉及国网宁夏电力有限公司77件，占5．93％；涉及国网青海省电力公司53

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

（三）电力安全存在隐患。个别供电企业供电设备维护不及时，供电线路、设备与建筑物、地面安全距离不符合规程规定，存在缺陷或隐患；个别地区供电线路、设备故障着火，危及人身安全。

来源：国家能源局华北监管局2019-02-14

17件投诉举报全部为电力行业类。从反映的内容来看，电力企业供电服务方面15件，占88.24%；电力安全1件，占5.88%；其他1件，占5.88%。...（2019年1月份电力行业有效信息按业务分类情况见表二）表二 2019年1月份电力行业有效信息按业务分类情况单位：件 （三）地区排序情况各地市（区）按照收到的有效信息数量排序，河北唐山市、北京昌平区

来源：国家能源局西北监管局2019-02-13

一些地区供电质量不合格、频繁停限电等现象长期未能得到解决，给人民群众生产生活带来不便；收费行为不够规范，个别供电企业未严格执行国家电价政策，收费不透明、开票不及时，存在强制用户缴纳预缴电费、无依据乱收费等现象；电力安全存在隐患

来源：北极星电力网2019-02-03

近日，电力君梳理了国家能源局通报的2018年全年全国电力安全生产情况。2018年国家能源局通报的全国共发生电力人身伤亡事故40起、死亡41人、重伤3人。安全生产，警钟长鸣!

来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

表三 本月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件 二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题反映的问题主要集中在电力行业供电服务、电力安全、成本价格及收费、市场准入等方面反映的问题：一是部分地区“