登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2019年1月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下:
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2019年1月,山西能源监管办12398热线共收到有效信息243件,环比增加4.71%,同比增加6.18%。
按诉求性质分类,投诉4件,占有效信息的1.65%;举报2件,占有效信息的0.84%;咨询222件,占有效信息的91.34%;表扬、求助、建议等其他方面15件,占有效信息的6.17%。
按反映渠道分类,12398电话241件,电子邮件2件。(2019年1月收到有效信息情况见表一)
表一 2019年1月收到有效信息情况
单位:件
(二)分类情况
2019年1月有效信息中,电力行业类147件,占60.49%;新能源和可再生能源行业类40件,占16.46%;石油天然气行业类27件,占11.11%;其他事项29件,占11.93%。
投诉举报全部为电力行业,共6件。从业务分类情况看,电力交易方面1件,占16.67%;供电服务方面5件,占83.33%。(2019年1月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2019年1月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
(三)区域分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,吕梁市、太原市、临汾市、运城市、朔州市等列辖区内前5位;按照投诉举报数量排序,运城市、太原市、吕梁市、晋中市、临汾市等排在辖区内前5位。(2019年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三)
表三 2019年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况
单位:件
二、反映的主要问题及原因分析
(一)主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业以及石油天然气行业。
电力行业本月反映的问题主要集中在电能质量、供电抢修、电表计量、电力安全等方面。一是部分地区“两率”水平较低,影响群众正常生产生活。如:临汾市乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低,无法正常生活。二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。如:吕梁临县安业乡移民村停电2天不能及时恢复送电。三是个别地区存在废旧电杆没有及时拆除,电杆老化严重,存在安全隐患。如:临汾市洪洞县万安镇高公村河东用户院子里有两根废弃8年老化严重的高压电线杆,存在安全隐患。
新能源和可再生能源行业主要反映2018年后并网发电的分布式光伏发电项目补贴不结算、部分地区供电公司无法代开发票导致电费结算不及时等问题。
石油天然气行业主要反映工作人员服务态度差。
(二)原因分析
经分析,造成以上问题的主要原因:一是部分供电企业资金投入不足,配网建设改造滞后;二是部分供电企业抢修力量不足,不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是部分供电企业工作人员安全防范意识淡薄;四是个别地区供电企业与当地税务部门沟通不到位,分布式光伏发电用户发票无法及时代开,导致一些用户电费不能按时结算。五是部分分布式光伏发电用户补贴结算不到位。
三、处理结果
2019年1月共收到投诉举报信息6件,根据国家有关法律法规规定,山西能源监管办对属于监管职责范围的4件进行了受理,占投诉举报量的66.67%;其他2件不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时回复。
针对群众反映的投诉举报事项,山西能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
2019年1月已办结投诉举报4件,占投诉举报受理量的100%;完成回访4件,回访率为100%,满意率达到100%。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为深入贯彻落实党中央加强自然垄断环节监管的决策部署,按照国家能源局《2024年能源监管工作要点》(国能发监管〔2024〕4号)安排,湖南能源监管办将电网公平开放监管列为年度重点监管工作,进行专题研究,制定监管工作方案,集中力量推进落实。近日,湖南能源监管办印发《关于开展电网公平开放工作自
4月26日,国家能源局在京召开2024年第一次能源监管工作例会,深入贯彻落实全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议精神,总结今年以来电力市场建设和监管工作情况,解读有关政策,布置下一阶段重点任务。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议指出,今年以来,各能源监管机构在国家
湖南电力调峰辅助服务市场运行以来,累计增发可再生能源电量超过130亿千瓦时,为激励火电机组参与调峰、促进可再生能源消纳发挥了重要作用。根据《湖南省电力辅助服务市场交易规则(2023版)》,调峰辅助服务市场费用由产生电网调峰需求的发电机组按照发电量公平承担。为满足河道基本生态功能和附近群
近期,甘肃能源监管办印发《关于开展2024年提升“获得电力”服务水平重点监管的通知》,结合实际研究制定了2024年度提升“获得电力”服务水平重点监管工作方案,全面启动年度重点监管工作。2024年提升“获得电力”服务水平重点监管工作主要包括启动部署、企业自查自纠、现场重点检查和总结整改等四个环节,
近期,山东能源监管办按照《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发展和改革委令第50号)有关要求,开展了2023年度电力可靠性数据质量核查工作,全面查找电力可靠性管理工作中的短板弱项,深入查摆并整改问题,提升供电可靠性数据质量。一是高度重视周密部署。我办高度重视此次可靠性数据质量核查工作,制定
北极星售电网获悉,湖南能源监管办发布关于进一步压实责任协同高效做好湖南绿证核发相关工作的通知,通知提到,交易中心收到北京电力交易中心下发的湖南发电企业电量校核信息后需进行筛选,将非直购发电企业信息发至省电力公司,省电力公司和交易中心分别完成电量校核并填写校核意见,由交易中心汇总后
近日,湖南能源监管办组织湖南电力交易中心、国网湖南经研院,赴长沙临空经济示范区就虚拟电厂项目建设运行情况开展调研。调研组来到临空港能效服务站了解临空经济示范区总体规划、产业规模、清洁能源项目建设运营等情况,听取关于虚拟电厂项目建设工作情况汇报。调研组就虚拟电厂参与湖南电力市场、促
为进一步加强厂网间沟通交流,深入推进我省电力市场建设,全面做好迎峰度夏电力保供准备,4月16日,山西能源监管办组织召开了2024年第一次厂网联席会议。山西省发改委、山西省能源局、山西电力行业协会、山西新兴电力市场研究院、国网山西省电力公司、山西电力交易中心、发售电企业等相关单位负责人参
北极星储能网获悉,近日,湖南能源监管办组织电力调度机构、电力交易机构、市场主体代表集中研讨修订电力并网运行管理和电力辅助服务管理相关实施办法,邀请政府有关部门参加。近年来,湖南新型储能装机规模增长迅速,为贯彻落实《国家能源局关于新型储能并网和调度运用的通知》要求,湖南将把新型储能
北极星储能网获悉,2024年4月10日,山西能源监管办组织召开了山西电力辅助服务市场建设工作组会议,省发改委、省能源局、省电力公司有关同志参会。会议听取了清华大学研究团队、南瑞集团有限公司关于新型储能参与一次调频和二次调频技术可行性、运行控制策略分析及建议。国网山西省电力公司调控中心汇
近年来,湖南新能源发展迅速,全省新能源装机超过2300万千瓦,占总装机比例超过30%。为加强新能源发电企业涉网安全监管,筑牢新形势下电力系统安全防线,4月12日,湖南能源监管办组织召开2024年新能源安全运行管理厂网联席会议。湖南能源监管办电力安全处、省发展改革委运行处、省调控中心和省电科院负
5月9日,桐乡市人民政府办公室关于印发桐乡市进一步推动经济高质量发展的若干政策的通知,通知指出,推进新时代美丽乡村共同富裕示范带,实施历史文化村落保护利用,加快推进未来乡村建设,深化农文旅融合,推进省级乡村旅游“五创”行动试点建设。适度超前建设农村电网,重点支持乡村公共充电设施建设
5月7日,电建新能源公司南方公司广州风行乳制品有限公司分布式光伏项目(石滩一期)首批方阵顺利并网发电。该项目位于广州市增城区石滩镇,总装机容量2.5兆瓦,是电建新能源公司在广东省第一个自主开发的新能源项目。项目利用广州风行牛奶厂闲置屋顶,采用“自发自用、余电上网”的合作模式,充分利用
5月8日,河南能源监管办主要负责同志带队赴国网河南省电力公司开展工作座谈,双方就促进新能源消纳、强化电力保供等重点工作进行深入交流。省电力公司主要负责同志主持座谈会。座谈会上,省电力公司对河南能源监管办长期以来的工作指导和支持表示感谢,就近期供用电情况、需要关注的重点问题进行了汇报
5月8日,玉环市人民政府发布关于组织申报2023年玉环市节能(节水)项目及分布式光伏发电量项目资金的通知,通知指出,关于光伏发电量项目,截止2019年12月完成并网发电,且前期已通过市经信局节能降耗专项补贴审核的分布式光伏发电项目,年发电量达5万千瓦时的,在享受国家、省有关补贴基础上,按其年
5月7日,迁西县人民政府发布迁西县分布式光伏可开放容量名单发布。截至4月30日,迁西县分布式光伏可开放容量为75057.485千瓦。迁西县分布式光伏可开放容量公示(4月30日)[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
根据中金公司预测,为实现“碳中和”目标,我国的绿色投资总需求将达到139万亿元,融资比例将从10%提升到40%左右,绿色金融投资前景可期。近日,天合蓝天与郑州晶源新能源科技有限公司(以下简称“晶源”)合作建设的郑州万泰铝业有限公司(以下简称“万泰铝业”)2MW天合蓝天原装工商业项目即将并网,
截至5月6日,国能晋江热电公司厂外屋顶分布式光伏项目年累计发电1012万千瓦时,同比去年增长20%,为完成年度生产经营目标打下坚实基础。该公司全面落实安全生产责任,在保持安全生产形势稳定的基础上,加强光伏电站生产运行管理,结合春季安全大检查、防台防汛检查等专项活动,扎实开展设备隐患排查治
从抚顺特钢官微获悉,日前抚顺特钢屋顶分布式光伏电站项目正式开工建设,据悉,去年,抚顺特钢与辽宁联能智慧能源有限公司签订了屋顶分布式光伏电站项目合同。依据合同规定,抚顺特钢将提供6个生产厂的16个厂房用于光伏发电,项目建设资金、施工、日常维护保养等均由辽宁联能智慧能源有限公司负责,该
5月7日,重庆市能源局发布《重庆市能源局关于市六届人大二次会议第0742号建议办理情况的答复函》,文件指出,“十四五”以来,我市启动了“风光倍增计划”,编制可再生能源发展规划,制定年度新能源开发建设方案,大力推动16个区县开展国家整县(区)屋顶分布式光伏开发试点,新能源开发建设持续加速。
4月30日,由汉星能源开发的霍山嘉远智能制造屋顶分布式光伏项目(一期)16.1MW第一批次6.3MW成功并网。项目积极响应国家绿色低碳能源发展战略,提高发电效率,减少能源浪费,大幅降低企业用电成本。本项目的成功并网,为汉星能源光伏项目再树典型案例,也为汉星能源市场再添成果。该项目采用自发自用模
5月7日,上海市黄浦区发布《黄浦区节能低碳“十四五”规划》实施情况中期评估报告。报告中指出,下一步将持续开展重点用能单位能源计量审查、关口表具核查,推进重点用能单位“三个一批”建设(认证一批能源管理体系,开展一批能源台账核查,建设一批智慧能源系统)。同时,严格落实最新建筑光伏安装要
4月29日,山西省能源局发布公告,公布专项举报受理方式,将在全省范围内规范能源行业招标投标活动,严查能源行业基建工程招投标领域存在的突出问题,强化社会监督。此次投诉举报受理范围,为在2022年10月22日以来启动实施并在2024年5月1日前完成招标投标的全省能源行业新建以及在建工程项目,其中包括
4月30日,山西省能源局发布关于山西省2024年分布式可再生能源项目评审结果的公示,公示显示,拟纳入2024年分布式可再生能源项目清单共有68个项目,规模合计2.5759GW。其中,光伏项目1396.8MW,风电项目1163.1MW,风光项目16MW。原文如下:关于山西省2024年分布式可再生能源项目评审结果的公示根据《关
山西省能源局对2024年度分布式可再生能源项目优选评估服务进行询比采购,现采用发布公告的方式,邀请符合条件的供应商参与询比采购活动。1.采购项目简介1.1项目名称:2024年度分布式可再生能源项目优选评估服务1.2采购人:山西省能源局1.3采购项目资金落实情况:已落实1.4采购项目概况:根据《山西省人
4月18日,山西省能源局发布《关于对祁县100MW光伏发电项目等风电光伏发电项目拟废止公示》,拟废止合计880MW风电、光伏项目。详情如下:关于对祁县100MW光伏发电项目等风电光伏发电项目拟废止公示为加快推进新能源“十四五”规划建设进度,实现我省新能源产业高质量发展,我局组织各市能源局对已列入年
4月11日,中国华能集团有限公司与山西省人民政府在太原签署战略合作框架协议。山西省委副书记、省长金湘军,集团公司总经理、党组副书记邓建玲共同见证签约。山西省副省长赵红严,集团公司党组成员、总会计师王益华代表双方在协议书上签字。根据协议,双方将在推动清洁能源基地建设、煤电与新能源一体
4月2日,山西能源监管办参加了山西省能源局组织召开的第一批大型风电光伏基地项目建设进度协调会,会议听取了项目单位关于建设进度及难点的汇报,协调组织项目单位、属地主管部门、电网公司就建设保障、并网方案达成一致意见。今年以来,山西能源监管办多措并举,全力推动大型风电光伏基地加快并网投产
为深入贯彻习近平总书记关于治水的重要论述,进一步深化河道、湖泊、水库管理保护,近日,山西省总河长签发第3号省总河长令——《关于持续强化河湖长制纵深推进河湖库“清四乱”常态化规范化的决定》(以下简称《决定》),深入开展河湖库“四乱”问题排查整治,纵深推进“清四乱”常态化规范化,共筑
3月20日,在阳泉市第十六届人民代表大会第四次会议上,山西省阳泉市人民政府市长刘文华作2024年阳泉市政府工作报告。报告显示,2023年,平定中能建投风电、盂县粤电风电、盂县国能光伏等并网发电,高新区青于蓝储能电站建成投运,阳泉市新能源和清洁能源装机规模达到254万千瓦,新型能源体系雏形初现。
3月21日,山西省新能源高质量发展座谈会在并召开。会议全面学习贯彻习近平总书记在2月29日中共中央政治局第十二次集体学习时重要讲话精神,认真落实3月12日省委常委会上关于推动我省新能源高质量发展的工作要求,系统阐述新能源发展的重大意义,深入分析我省新能源发展形势,研讨交流促进我省新能源高
3月21日,山西省政府新闻办举行新闻发布会深入解读《山西省落实〈空气质量持续改善行动计划〉实施方案》。会上,山西省交通运输厅副厅长许有志表示,近年来,山西省交通运输行业积极响应国家环保政策要求,全面践行绿色发展理念,在交通运输绿色转型发展和空气质量改善方面取得显著成效。一是运输结构
3月19日,山西省能源局党组书记、局长邓维元与华能山西分公司党委书记、执行董事胥金平举行工作会谈,双方就加快能源项目落地投产达效、拓展合作空间进行深入交流。局党组成员、副局长侯秉让,局有关处室负责同志参加会谈。邓维元代表省能源局对胥金平一行表示欢迎,对华能山西分公司多年来为山西能源
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!