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一、投诉、举报及咨询事项来源情况
212件有效信息中,12398能源监管热线电话207件,占97.6%;电子邮件5件,占2.4%。
二、投诉、举报及咨询事项地域分布情况
212件有效信息事项地域分布,福州地区53件,泉州地区40件,南平地区28件,厦门地区17件,宁德地区16件,漳州地区16件,龙岩地区16件,三明地区15件,莆田地区11件。
三、投诉、举报及咨询事项按业务分类情况
212件有效信息按事项类别划分,供电服务91件,占42.92%;成本价格与收费15件,占7.08%;市场准入10件,占4.72%;电力安全7件,占3.3%;非电能源6件,占2.83%;其它事项83件,占39.15%。
四、投诉、举报及咨询事项特点分析
本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面:
(一)供电服务方面。一是因个别农村居民用户接户线线径较小以及供电配变低压供电半径偏长,电压偏低引发用户投诉;二是光伏补贴政策多次调整,电费结算系统相关光伏发电补贴数据同步进行多次修改,导致补贴款延迟发放引发投诉;三是供电企业用电信息管理系统问题造成个别智能缴费方式的用户无法全面获取欠费信息而引发投诉。
(二)电力安全方面。主要是个别电力设备设施与建筑物距离较近,存在安全隐患。
(三)市场准入方面。主要是咨询电工进网作业许可证办理变更、复审以及承装(修、试)电力设施许可证办理跨区作业备案等相关问题。
(四)非电能源方面。主要是咨询燃气安装等相关问题。
(五)其它方面。主要是反映经济赔偿、劳务纠纷、路灯维护等问题。
国家能源局福建监管办公室
2019年2月12日
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日前,福建省莆田市荔城区发布关于加强屋顶分布式光伏发电项目建设管理的通知,通知要求全区党政机关、医院、学校、村委会等区属公共建筑,其屋顶光伏开发建设由区政府统筹规划、整体开发,任何单位和个人不得以任何名义私自签订开发协议,进行屋顶光伏发电项目建设;工商业厂房、城乡居民房屋屋顶光伏
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2月14日,泉州市人民政府公布2025年度市重点项目名单的通知,其中重点光伏项目清单如下:在建重点光伏项目包括:1.洛江区行政事业单位及国有企业建筑分布式光伏资源开发利用项目2.国能泉港界山100MW渔光互补光伏电站项目3.国能集团泉港南埔温排水区域75MW海上光伏电站4.晋江市光伏资源开发利用项目5.惠
2月7日,福建省漳州市诏安县公布2024年第四季度分布式光伏可开放容量信息的公示,截止2024年四季度已接容量176.96MW,在途容量77.55MW,可新增开放容量为0。原文如下:关于诏安县2024年第四季度分布式光伏可开放容量信息的公示根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评
近日,福建宁化县公布2025年第一季度分布式电源并网可开放容量信息,根据公开信息,宁化县并网部分受限,并网可开发容量为2.11MW。原文如下宁化县2025年第一季度分布式电源并网可开放容量信息公开根据国家能源局发布的《分布式电源接入电网承载力评估导则》(DL/T2041-2019)、《国家能源局综合司关于
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