天合王勇：助力碳中和——智能运维保障电站运行最优解-北极星太阳能光伏网

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11月18日，第十四届中国（无锡）国际新能源大会暨展览会分论坛第九届中国分布式光伏+储能大会在江苏无锡成功召开。会上，江苏天合智慧分布式能源有限公司数字能源中心总经理王勇带来《助力碳中和——智能运维保障电站运行最优解》的主旨演讲。

以下为发言全文：

天合智慧分布式是天合旗下关注于分布式市场解决方案的公司，主要包括天合蓝天工商业解决方案和天合富家户用解决方案。我所在的部门叫数字能源中心，它其实主要的工作是通过数字化和流程化的手段，把分布式光伏从设计、研发到后面的过程的工程质量关系，到后期的运维服务，再到后期的电站运营，以整套的方案通过数字化的手段把它严格地管理起来。

整个数字能源中心在服务方面的流程采用了两个三级联动机制，一个是通过客户反馈，然后到平台派单以及到后期的服务工单的回馈，采用三级联动机制。另外一个三级联动机制，其实是全天候设置有两个呼叫中心，然后所有的咨询电话、服务电话，只要呼入，保证高比例的接通，这是第一个；第二个，我们有一个呼叫平台，所有的问题或者说我们发现有问题的电站，都会通过呼叫平台主动进行服务；还有一个就是在晚上，因为晚上电站是不运行的，但是我们的电站数据是已经有了，我们会在晚上启动一整套的算法，把白天的运营数据做一些筛选和分析，然后找出一些有问题电站，然后在第二天用呼叫平台主动呼出去，来解决分布式电站的问题。

还有两个服务平台，第一个就是售后运维服务平台，这个平台从派单、结算、配件、保险，这一系列的管理全是在这样一个数字化平台上，保证所有的服务数据、用户数据在平台上可查、可追溯。另外一个平台就是监控平台，这个平台大家都比较熟悉，它表面的东西就是把故障管理、电站运行状态都很好地实时展现出来，但是它最终的一个更核心的问题是我们的一些集中的算法。

另外是两个线下的网络平台，第一个是服务网络平台，这个是线下的其中一个平台，大概在十七个省份建立的服务网点有1.5万家以上，保证我们的服务能在72小时内闭环，保证电站运行的状态或者说发电时间更长，也意味着发电量更多。另外一个线下的网络是我们自己的网络，这些在全国大概有上百辆的售后运维服务车辆，他们会不间断地在全国各个地方，然后跑到不管是工商业电站，还是户用电站，去做定期的运维、巡检以及一些消缺，保证我们装出去的电站质量，不管是运行质量还是工程质量都是非常可靠和稳定的。

刚刚提到，晚上我们做的最多的一个工作就是智能算法，这是一整套的智能算法，比如说我们的第一个就是障碍物动态识别技术，它会用到两个智能算法，其中一个是动态持续分析算法和协力突变的算法，通过这两个算法能以99%的准确率识别出哪些电站受到遮挡了，是什么方向受到遮挡，大概的遮挡物是什么类型。这些数据都是在晚上电站停发的时候，我们的后台会进行大量的运算，找出一些被遮挡的电站，这些电站其实并不是说通过逆变器发送回来一些故障数据，他其实并没有故障数据，但是影响了发电量，这是一个比较核心的算法。

还有组串的动态跟踪技术，其实我们知道电站装完了以后，在后期的运营过程中，有可能因为接线不牢靠，造成组串的丢失，这个时候我们就会及时地发现，发现之后我们会安排我们的工作人员到现场进行最快的维修和维护。因为一个电站或许只有两三个组串，你一个组串，对于整个系统的发电量的影响还是非常大的。所以我们每天晚上都会去运算，现在这个算法的准确率可以达到98%。还有一些超温的、过压的，这些都是逆变器不会发故障信息到后台来的，我们都可以跟踪到。还有灰尘的，灰尘的其实是最难做的，因为有一些电站建完了以后可能长时间不去维护，上面会积一些灰，而且我们也发现特别是在连路建的一些电站，在后期市容改造、村镇改造的时候，有一些村上是政府集体去喷枪，会把我们电站的组件上喷上很多的油漆或者是灰，这个时候也要很快发现它，然后使我们的这个电站处在比较好的长期的运营状态。这一套算法其实还有很多，这些算法都是在晚上电站发电的时候，在后台通过大数据筛选分析，然后及时发现问题。

今年的二季度和三季度，我们发起了一个原装换新的行动，这个主要是针对我们装出去的工商业电站，免费给我们所有的工商业电站进行了一次免费的升级和服务。这次一共做了有一千多套的工商业电站，然后发电达成率完成以后平均它的发电达成率提升大概在12%左右，而且这些电站在长期的运行过程中，现在跟我们之前设计来比，跟我们的设计发电量来比的话，它的发电完成率大概在110%。

户用电站目前来说大概有近50万套，这些发电达成率，目前因为大家也知道，很多资产都交给了央国企，我们是给他们做质保的，做发电站小时数质保的，目前来说，我们给央国企的质保小时率目前达成率是在107%。这些数据的达成都离不开刚才我说的我们的一些智能算法、线上线下的网络，以及各个平台的联动。

我的分享就是这些，谢谢大家！

（发言为北极星太阳能光伏网根据速记整理，未经本人审核）

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