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缺乏信任和监督,如何保障双方权益
而另一方面,那些想安装光伏的普通用户也苦于各种阻碍,很难找到最适合自己的服务商。市面上有很多宣传“一站式”服务的EPC,可真正做到“一站式”的却又少之又少。用户往往会通过朋友介绍或者在网站上找当地的服务商,可是到最后究竟能不能达到自己的预期还是要打上问号。因为除了业内人士和光伏爱好者,真的没有谁会去研究谁家的组件好,谁家的逆变器不错,哪个EPC更靠谱,除了电网验收最后并网发电,整个过程中几乎都没有第三方来监督,工程质量如何?系统质量如何?价格是否真的合理?这一切都没人来告诉用户,用户也无从得知,仅能从网站或者朋友,或者朋友的朋友口中略知一二。
一面是要为找用户而投入大成本的EPC,一面是找不到EPC的普通用户,他们之间隔着的绝不仅仅是信息渠道的缺失,还有互相的信任。近期,在联合国开发计划署和世界银行集团等机构从事低碳行业的研究工作的倪欢女士在自家阳台上安装了一套薄膜发电系统。从报道中可以看到,她之前是想安装一个晶硅材料的,后来因为种种原因最终安装了薄膜的系统,而这其中起很大作用的应该是其在光伏薄膜方面创业一两年的校友。如果倪欢女士恰好在晶硅方面有认识的校友,估计这个系统肯定也不会变成薄膜的了。而且,在安装过程中也还是没有得到真正“一站式”的服务,其支架是其请装修的师傅单独装的,其服务商连按什么标准做、用什么材质、以什么样子的倾角、建材的强度要多强等这些都没告诉倪欢女士,因为该安装服务商并没有做过庭院的项目。如果因为EPC自身经验的不足而造成用户的附加成本,这还能算是“一站式”服务吗?
倪欢女士尚还有一位光伏业内的校友,如果是一般的居民,根本不懂任何光伏知识,只是想赶赶时髦安装一套系统为节能减排做一点点小贡献,那么他该怎么确定自己找到的一定是能为其真正服务到底的EPC呢?
而EPC又该如何保障自己的权益?河南某EPC为了拿到一个家庭项目的单子不惜跋涉千里去外地安装光伏,本身已毫无利润可言的项目却因用户种种刁难到现在也还没拿到款。这种委屈又该向谁诉说?
结束语:
此前有人分析说推广国内分布式光伏的一大难题是分布式光伏发电承包方案与服务的缺失,但是笔者以为,真正缺失的不是方案甚至不是服务,而是缺乏确保EPC和用户之间维持信任关系的基本行业准则以及维护和保障双方权益的第三方中立平台。如果随着行业标准化和规范化,再有这样一个第三方中立平台提供独立、客观和全方位的服务,包括丰富及时的光伏系统供求信息,方便快捷的对接服务,项目工程各方面监督等服务,这样不仅可以轻松解决服务商和用户找不到对方的难题,且可以很好地保障双方的权益,促进行业更健康的发展。笔者期待这样一个平台的出现,更相信在市场的有力推动下,这样的第三方平台必将很快出现。
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2024年6月19日-21日,德国慕尼黑太阳能光伏展览会(IntersolarEurope)将在慕尼黑新国际展览中心盛大举行。届时,迈贝特团队会在A5-210展位静候您的到来,为来访嘉宾提供专业的咨询服务,展示最新研发的光伏技术,期待与您在现场探讨光伏话题。德国展是全球规模最大、最专业的太阳能盛会,会议聚焦了当
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