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眼下苹果公司已成为全球IT界最为夺目的一朵奇葩，这个公司所标榜的“非同凡想”的口号远不止是一件营销工具，更似是一种生活方式，一种改变以往游戏规则的可能性。在采访中，朱海随手拿起桌上的iphone4，笑着和记者说，“事实上，究竟是什么成就了苹果手机的成功?或许是它的商业模式。”
“它带给用户一种不同的用户体验。像iPhone、iPad，都是用业务模式吸引客户，其他竞争对手可以轻松的仿制这款手机，却很难复制其成功的业务模式。所以核心竞争力不在于能不能山寨出产品来，而是在于其业务模式，还有用户体验。”朱海说，这也是施耐德电气在中国市场真正想去实践的。
的确，政策的细微调整，国企、民营企业的异军突起，对于很多外企而言，今天的中国市场已非是曾经轻易便可淘到金的目标市场，这里，更将是一系列具有革命性的产品与商业模式的创新之地。
“那些由于新的消费供给模式的出现而‘亡’的公司企业，本应该对颠覆性技术有所预见，但无动于衷，直至为时已晚。”颠覆性创新理论之父哈佛大学商学院的商业管理教授克莱顿??克里斯坦森认为，现在一些大的公司只专注于他们认为该做的事情，如服务于最有利可图的顾客，聚焦边际利润最诱人的产品项目，这些公司的领导者一直在走一条持续创新的道路，而恰是这一经营路线，为革命性新技术埋葬他们敞开了大门。
这也是朱海常常思考并在施耐德电气的内部会议上反复强调的理念。“日本索尼从随身听产品开始，后来涉足电视机领域，开发出超薄的小显示器，当时美国制造商对此很不以为然，结果后来我们都知道。”他认为，“一个行业真正的创新并不在于纯技术性的策略，反而一种新的体验，加上新的业务模式，根本就不需要生产，就可以把整个行业全部革新。”
在朱海看来，目前产品间本身的差异性将越来越小，而业务模式的创新则或将成为新一轮的创新“高地”。
为此，2009年，施耐德电气重新进行公司定位，以“全球能效管理专家”的全新形象推出了“一个公司”计划，即从过去的多品牌转向“一个施耐德电气”品牌面向客户，完成从以产品为主导向产品和解决方案并重模式的转型。这其中也包括对原有收购公司的整合。
“实践证明，这其中存在很大的商业机会，伴随着国家政策以及越来越多的企业对于节能减排的重视，能效管理行业将驶入发展的快车道，大量的商机将陆续涌现。施耐德电气需要抓住这个机会，进一步壮大公司业务。”朱海表示。
为形成集团的“合力”，施耐德电气进行了组织结构调整，把市场人员与销售人员重新整合为一个部门，以便二者能够同时把握市场走势，调整销售策略。与此同时，集团还成立了由300余名工程技术人员组成的项目服务部，专注于配电、工业过程自动化和楼宇自动化领域的解决方案及增值服务的开发，为客户提供从初步方案、到整体工程完成的项目管理以及全面的、经验性的解决方案。
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