来源：国家能源局西北监管局2018-11-07

（一）接收来源 按反映渠道分类：12398电话79件，占100%；12398电子邮件、上级转办、其他类均为0件。...2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项1059件，依法受理227件，已办结224件，正在办理3件。

来源：国家能源局2018-10-30

国家能源局市场监管司副司长赵国宏介绍了12398能源监管热线（以下简称12398热线）2018年第三季度投诉举报受理及处理情况。一、接收有效信息情况一是随着迎峰度夏的来临，有效信息数量明显增多。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-10-18

上半年印度市场正信光电组件出货第一 集中式逆变器占90%深度||日本光伏市场详解9月12398河南能源监管热线投诉举报处理情况9月新疆光伏弃电率持续大幅下降居民分布式光伏一体化表箱技术规范（征求意见）1

来源：国家能源局2018-10-17

（2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况（光伏）...按反映渠道分类，12398电话7681件，电子邮件65件，其他2件。

来源：国家能源局河南监管办2018-10-17

按反映渠道分类，12398电话7681件，电子邮件65件，其他2件。...（2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）

来源：湖南能源监管办稽查处2018-10-15

按反映渠道分类，12398电话278件。...现将2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年9月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息278件，环比减少30.15%，同比增加29.91%

来源：稽查处2018-10-12

（一）接收来源按反映渠道分类：12398电话72件，占100%；12398电子邮件、上级转办、其他类均为0件。...2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项980件，依法受理211件，已办结209件，正在办理2件。

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

现将2018年三季度12398能源监管投诉举报处理情况通报如下。一、基本情况（一）有效信息情况2018年三季度，国家能源局12398热线及我局共收到华北区域各类有效信息4446件。...按反映渠道分类，12398电话4399件，电子邮件35件，其他12件。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-10-08

附件：2018年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...按反映渠道分类，12398电话1114件，传真0件，电子邮件13件，其他0件（2018年8月收到有效信息情况见表一）。

来源：国家能源局2018-09-19

按反映渠道分类，12398电话11416件，电子邮件92件，其他2件。...一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。

来源：国家能源局西北监管局2018-09-06

（一）接收来源按反映渠道分类：12398电话173件，占100%；12398电子邮件0件，占0.00%；上级转办0件，占0.00%；其他0件，占0.00%。...2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项908件，依法受理199件，已办结189件，正在办理10件。

来源：国家能源局江苏监管办2018-09-05

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息464件，环比减少3.33%，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息317件，环比增加

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-08-21

科华恒盛中标国家电网首个100mw电网侧分布式储能示范工程视频||当光伏电站遇上龙卷风国家能源局7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报美国一年到底从中国买了多少光伏组件？

来源：国家能源局2018-08-20

（2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）...按反映渠道分类，12398电话12128件，传真0件，电子邮件101件，其他2件。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

现将2018年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息263件，环比增加

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

一、基本情况2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。...按反映渠道分类，12398电话1796件，传真0件，电子邮件9件，其他0件。

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

（一）接收来源按反映渠道分类：12398电话213件，占100%；12398电子邮件0件，占0.00%；上级转办0件，占0.00%；其他0件，占0.00%。...2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项736件，依法受理149件，已办结132件，正在办理17件。

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

一、投诉、举报及咨询事项来源情况1292件有效信息中，12398能源监管热线电话1284件，占99.38%;12398电子邮件6件，占0.46%;来访1件，占0.08%;其他1件，占0.08%。

来源：江苏能源监管办2018-08-07

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2018年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息480件，环比增加9.59%，