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(三)受理情况
2018年10月,已受理投诉举报事项地市级供电企业前五名排名情况如下(数量相同以时间先后为序):
1.国网陕西省电力公司西安供电公司 2件
2.国网青海省电力公司玉树供电公司 2件
3.陕西省地方电力(集团)有限公司渭南电力分公司 2件
4.陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司 2件
5.国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 1件
二、主要问题
从接收的事项来看,问题主要集中在电力行业,反映的主要问题:
一是部分地区电网改造工作滞后,长期存在频繁停电、电压过低的现象,影响用户正常用电。二是个别地区因供电故障造成用户家中家电损坏,与当地供电企业因赔偿问题产生纠纷。三是个别地区用户向供电企业反映变压器安全距离不够、杆塔下沉等安全隐患,供电企业未能及时处理。四是个别地区光伏电费结算错误、补贴发放不到位,引发用户不满。
三、办理情况
依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号),2018年10月份,西北能源监管局依法受理了投诉举报事项16件,已办结15件(包括往月接转2件),平均办结时间8.07 天;正在办理3件。
对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访,接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意12 件。
欢迎您拨打12398能源监管热线,我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项,依法维护有关个人和组织的合法权益。
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近日,江苏苏州沃磁公司通过“一站式”碳中和普惠服务中心,购买了信义光伏(苏州)有限公司智能微电网项目的1000吨碳减排量。这是苏州“碳普惠”体系建立以来的首笔微电网用户交易。位于张家港的信义光伏微电网项目于今年3月初投运,其41兆瓦分布式光伏年发电量超1.8亿千瓦时,相当于减少二氧化碳排放
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在推进新能源占比不断提升的新型电力系统构建进程中,煤电正经历着历史性的角色嬗变。今年,国家发展改革委、国家能源局联合印发《新一代煤电升级专项行动实施方案(2025#x2014;2027年)》(以下简称《实施方案》),新一代煤电升级专项行动正式启动,旨在推动传统煤电向“清洁降碳、安全可靠、高效调
近日,继英国宣布第七轮差价合约拍卖将于8月启动后,欧洲多个国家推动大规模海上风电发展计划,总规模近100GW。包括:丹麦能源署推动3GW基于CfD的海上风电招标并展开市场磋商;荷兰风电行业敦促政府通过差价合约和工业电气化等措施,确保荷兰海上风电建设达到21GW规模;爱尔兰启动海上风电发展评估,预
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近日,丹麦能源署批准将总装机容量23MW的萨姆索(Sams)海上风电场的电力生产许可证延长10年,这是丹麦首次对老式海上风电场进行延寿许可。萨姆索海上风电场建于2002年,是世界上最古老的海上风电场之一,由十台2.3MW的风电机组构成,总装机容量为23MW。其中一台风电机组曾于2015年坠入海中,随后该机
北极星储能网获悉,6月2日,瓦锡兰发布消息,宣布扩大与法国电力集团(EDF)可再生能源英国和爱尔兰公司的长期合作伙伴关系,以加速推动英国2030年前实现清洁能源的目标。瓦锡兰将为EDF可再生能源公司交付8个储能项目站点,2个项目的建设已经开始,现增加6个储能项目共将为EDF提供8个站点,共计404.5MW
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2023年11月,国家发展改革委、国家能源局联合发布了《关于建立煤电容量电价机制的通知》(发改价格〔2023〕1501号,以下简称《通知》),决定自2024年1月1日起建立煤电容量电价机制。《通知》对煤电容量电价机制的实施范围、电价水平的确定、容量电费分摊和考核方面做出了一系列规定。煤电容量电价机制
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