来源：国家能源局2018-06-19

，存在安全隐患；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区配网设施建设薄弱，线路老旧，局部电压低，遇恶劣天气故障停电频繁，个别地区停电后抢修和恢复供电不及时；二是个别电力设施倾斜损坏或与建筑物距离较近

来源：西北能源监管局2018-06-11

，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题：一是部分供电企业用电管理存在漏洞，营业人员责任心不强，电能表长期缺项故障运行，追补电量电费金额较大，引发用户投诉；二是税务部门税控系统升级后，个别供电企业营销系统与其衔接不畅

来源：国家能源局华东监管局2018-05-24

下一步，华东能源监管局将会同安徽省能源局对检查发现的问题进行梳理，并向国网安徽省电力有限公司、各供电企业以及各地市能源主管部门反馈。...近日，按照《国家能源局综合司关于开展光伏发电专项监管工作的通知》的部署，华东能源监管局会同安徽省能源局组成联合工作组，完成了对国网安徽省电力有限公司及其所属蚌埠供电公司、淮南供电公司以及六安供电公司的光伏发电专项监管现场检查工作

来源：江苏能源监管办2018-05-23

为贯彻落实《国家能源局综合司关于开展光伏发电专项监管工作的通知》（国能综通监管11号）要求，规范光伏发电秩序，促进光伏行业健康发展，5月15日至18日，江苏能源监管办对淮安地区供电企业和光伏发电企业开展光伏发电专项监管现场检查工作

来源：国家能源局2018-05-18

;三是个别供电企业工作人员服务意识不强、态度较差，影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别供电企业存在估抄、漏抄、错抄表计电量情况，有的供电企业电价政策宣传不到位，电费收取信息披露不充分;五是个别电力设备设施与建筑物距离较近

来源：国家能源局西北监管局2018-05-14

：一是部分地区公网线路设备巡视不到位、消缺不及时，故障停电频繁，给用户生产、生活带来不便；二是个别供电企业发布停电公告渠道单一，用户知晓度不高，引发投诉；三是个别地区供电企业因与当地税务部门沟通不畅，分布式光伏发电自然人用户免税问题未得到有效解决

来源：国家能源局西北监管局2018-05-10

：一是部分地区公网线路设备巡视不到位、消缺不及时，故障停电频繁，给用户生产、生活带来不便;二是个别供电企业发布停电公告渠道单一，用户知晓度不高，引发投诉;三是个别地区供电企业因与当地税务部门沟通不畅，分布式光伏发电自然人用户免税问题未得到有效解决

来源：国家能源局华东监管局2018-05-02

检查后，联合工作组分别向三家供电企业初步反馈了检查情况。...检查过程中，联合工作组听取了上述供电企业十三五以来光伏发电有关工作的自查情况汇报，调阅了光伏发电项目并网服务有的制度文件和技术标准，查阅了分布式光伏发电项目并网的档案材料以及电费、补贴结算发放的财务资料

来源：国家能源局山西监管办公室2018-04-28

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时完成计划检修任务；三是分布式光伏发电项目涉及发改

来源：国家能源局2018-04-25

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长；二是个别地区线路老化、负荷增加等导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；三是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：国家能源局南方监管局2018-04-19

通报列举了3月办结的典型投诉举报事项，主要为供电设施存在安全隐患及供电企业实施欠费停电催缴不规范等问题，要求各供电企业引起关注，举一反三，避免出现类似问题。...3月受理的投诉举报事项中，反映供电服务类问题19件、电力安全类问题2件、电力成本价格和收费类问题1件、新能源和可再生能源类问题4件;涉及广东电网公司6件、广西电网公司6件、海南电网公司1件、广州供电局7

来源：甘肃能源监管办2018-04-17

持续加强对两县供电企业、发电企业、承装修试企业执行电力业务许可制度情况监管，强化对农网升级改造、风电场、光伏电站等电力建设工程的施工安全和工程质量安全进行监督检查，切实保障电力建设安全。

来源：国家能源局华东监管局2018-04-10

下阶段，华东能源监管局将会同省市能源主管部门、物价部门选取部分地市供电企业和光伏发电企业开展检查。...，要求有关企业围绕此次监管的重点内容，做好自查工作，按期报送自查报告。

来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

2018年3月有效信息业务分类情况单位：件（三）受理情况2018年3月，已受理投诉举报事项地市级供电企业前五名排名情况如下（数量相同以时间先后为序）：1.国网陕西省电力公司安康供电公司2件2.陕西省地方电力

来源：国家能源局东北监管局2018-03-26

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报主要反映的主要是以下几方面：一是部分地区两率水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：光伏时代2018-03-21

提供申请后，供电企业会派人到现场勘察，出具一个方案，市民根据方案来设计，购买有资质单位的太阳能发电板、逆变器、支架、线缆等，进行安装，然后供电企业来审核。...审核通过后，供电企业会派人安装计量装置、签并网合同，进行并网调试。供电企业免收系统容量并网费，从并网申请到并网调试全程不收费，发电量可全部上网，也可全部自用，或者自发自用、余电上网。

来源：国家能源局2018-03-19

二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务；三是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长；个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。

来源：国家能源局南方监管局2018-03-15

我局已责令该供电企业进行整改，并要求上级电网公司发文通知各地市供电企业开展自查，明确适用标准并向社会公开。...对电能质量问题，供电企业应积极落实台区改造计划，提升供电能力，保障人民群众正常用电；对光伏并网发电问题，供电企业要切实执行国家新能源相关政策，简化并网流程，并做好指引，为群众办理并网手续提供方便。

来源：户用光伏网2018-03-14

报装容量是指用户向供电企业申请用电时的申请容量，报装容量是供电企业允许客户可以同时使用的最大容量。10、居民光伏低压新装是指什么?...光伏上网标杆电价政策是根据光伏发电的当前成本，并考虑合理利润后制定的电价，光伏项目开发商以这样的价格将光伏电量出售给电网企业，其中高出当地脱硫煤火电机组上网标杆电价的差额部分来取全网分摊的办法对电网企业进行回补

来源：晨科太阳能2018-03-14

、逆变器、光伏支架、线缆等，然后进行安装，安装完毕后，供电企业来审核，审核通过后，供电企业会派人安装计量装置(智能电表)、签并网合同，进行并网调试。...二、设计安装用户提交申请后，当地供电企业会安排人刀现场勘查，出具一个接受方案(系统公司也可以出具)，用户可以找当地的光伏系统安装公司根据方案来设计，用户可以自行购买或者全权委托系统安装公司来购买有资质资单位的太阳能发电板