登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
二、分类情况
2018年4月收到的有效信息中,电力行业类4617件,占69.15%;新能源和可再生能源行业类1302件,占19.50%;石油天然气行业类153件,占2.29%;煤炭行业类3件,占0.04%;其他事项602件,占9.02%。
投诉举报主要集中在电力行业,共264件。从业务分类情况看,电力安全方面19件,占7.20%;市场准入方面2件,占0.76%;供电服务方面225件,占85.23%;成本价格和收费方面13件,占4.92%;其他方面5件,占1.89%。(2018年4月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)
三、分布情况
2018年4月,各省(自治区、直辖市)按照有效信息数量排序,河南、上海、河北等省(市)列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河南、内蒙古、黑龙江等省(自治区)排在全国前10位;按照百万人均投诉举报率排序,内蒙古、上海、天津等省(市、自治区)位于全国前10位。(2018年4月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)
四、主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是部分区域供电设备和线路故障造成停电,抢修时间较长,个别地区线路老化、负荷增加等导致用户端电压偏低,用户无法正常用电;二是个别供电企业将用户受电工程指定给关联企业;三是个别供电企业工作人员服务意识不强、态度较差,影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别供电企业存在估抄、漏抄、错抄表计电量情况,有的供电企业电价政策宣传不到位,电费收取信息披露不充分;五是个别电力设备设施与建筑物距离较近,存在安全隐患。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难,相关费用结算不及时等问题。
五、处理结果
2018年4月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的233件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办,并将相关情况及时告知当事人。
针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过责令整改、监管约谈等方式,及时纠正了有关企业的违规行为,维护了用户的合法权益;二是通过协调督促,加快电能质量、安全隐患等问题的解决速度,保障了群众正常生产生活;三是通过解释说明,澄清事实,消除误解。
2018年4月,已办结投诉举报255件(含部分往月结转),回访率为100%,回访满意率85.88%。(2018年4月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,南方能源监管局召开2025年年中能源监管工作会议,总结2025年上半年工作,表彰2024年度考核优秀公务员,分析当前的形势挑战,部署下半年重点任务,以作风建设新成效加快实现南方能源监管事业系统跃升。会议指出,今年以来南方能源监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在国家能源
日前,甘肃公布深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展实施方案(征求意见稿),方案通知,新能源项目进入电力市场交易后,在市场外建立差价结算机制,纳入机制的新能源电价水平(以下简称机制电价)、电量规模、执行期限等由省发展改革委会同省能源局、省工信厅明确。对纳入机制的电量,市
近日,浙江省多部委联合印发《浙江省海上风电安全应急管理指导意见》,详情如下:省自然资源厅、省生态环境厅、省建设厅、省交通运输厅、省海洋经济厅、省国资委,省气象局,宁波、温州、嘉兴、舟山、台州市发展改革委(能源局)、应急局,浙江海事局所属各分支局:为贯彻落实省政府关于海上风电“加强
北极星储能网获悉,7月17日,河南能源监管办发布河南省2025年6月份电力供需情况通报,2025年6月,全省全社会用电量403.19亿千瓦时,同比增加1.79%;年累计用电量2134.75亿千瓦时,同比增加2.27%。全省发电量335.31亿千瓦时,同比下降0.53%;年累计发电量1872.93亿千瓦时,同比增加3.39%。截至6月底,全
7月16日,中国电力企业联合会电动交通与储能分会发布《电化学储能行业发展报告2025》(简称《报告》)。其中显示,2024年电化学储能运行效率与商业价值实现“双突破”,平均转换效率达88.75%。《报告》分析了9个省份独立储能运营模式,以江苏为例,“充放电价差+顶峰补贴+容量租赁+储能补贴”模式,50M
电能质量是电力服务的“生命线”,也是优化营商环境环境的“硬指标”,直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线,多措并举提升全省供电可靠性与电能质量,推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降,为经济社会发展和民生用电需求提供
北极星售电网获悉,近日,天津、河南、黑龙江三地发布了售电公司暂停电力市场交易资格、市场注销信息,涉及4家售电公司。详情如下:天津:天津电力交易中心发布关于对连续12个月未参与交易售电公司暂停天津电力市场交易资格的通知,经核查,目前具备交易资格的售电公司中,存在1家售电公司连续12个月未
绿证核发是推动经济社会绿色低碳转型的重要举措,《关于做好可再生能源绿色电力证书全覆盖工作促进可再生能源电力消费的通知》印发以来,云南能源监管办认真发挥派出机构牵头作用,全力助推可再生能源绿色电力证书全覆盖。在集中式可再生能源项目全面完成建档立卡的基础上,今年以来,云南能源监管办通
为进一步加强煤电节能减排监管,根据《节约能源法》《大气污染防治法》以及能源监管统计报表制度等相关规定和要求,福建能源监管办汇总统计了2025年上半年福建省统调燃煤电厂节能减排信息,现予公布。一、总体情况2025年上半年,福建省统调燃煤电厂加权(下同)平均供电标准煤耗294.15g/kWh,同比降低1
为进一步加强全省新能源建设和运行安全统筹协调力度,健全新能源安全监管工作机制,6月19日,河南能源监管办组织召开全省电力安委会新能源专业委员会成立大会,河南能源监管办、河南省发展改革委(能源局)、可再生能源发电工程质量监督站、省内主要新能源发电企业有关负责同志等40余人参加成立大会。
北极星储能网获悉,7月15日消息,山东能源监管办深入开展电网公平开放现场监管,重点聚焦新能源和储能电站等各类电源项目接网工程投资建设及回购情况、接入电网流程和时限执行情况、电网互联项目流程和时限执行情况、公平开放相关工作制度建立和落实情况、信息公开与报送情况、历年电力领域综合监管工
7月22日,新能源云平台公布2025年第七批可再生能源发电补贴项目清单的报告。报告指出,此次纳纳入2025年第七批可再生能源发电补贴清单的项目共45个,核准/备案容量351.01兆瓦,其中:集中式发电项目11个、核准/备案容量310.40兆瓦,分布式发电项目34个、核准/备案容量40.61兆瓦。此次变更可再生能源发
北极星售电网获悉,7月21日,广东省广州开发区发展和改革局、广州市黄埔区发展和改革局发布了关于印发广州开发区广州市黄埔区关于促进新能源产业与节能环保领域高质量发展的若干措施的通知,其中提到,积极有序推进存量煤电机组节能降耗、供热、灵活性“三改联动”改造升级工作,鼓励电厂建设集分布式
北极星售电网获悉,7月21日,呼伦贝尔市能源局发布关于公开征求《呼伦贝尔市分布式光伏项目开发建设管理实施细则(征求意见稿)》意见的公告。公告指出,分布式光伏上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者自
北极星储能网讯:7月21日,河北省发展和改革委员会公开征求《河北省分布式光伏发电开发建设管理实施细则》意见。文件明确,对于暂无可开放容量地区,若在用户侧加装了可存储分布式光伏发电量的储能设施,通过光储协同,在保证公共连接点及上级220千伏电网不返送、110千伏及以下电网不发生反向重过载、
7月21日,呼伦贝尔市能源局发布关于公开征求《呼伦贝尔市分布式光伏项目开发建设管理实施细则(征求意见稿)》意见的公告。公告指出,分布式光伏上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者自发自用余电上网模式
北极星售电网获悉,近日,国家能源局发布国对十四届全国人大三次会议第6253号建议的答复。关于分布式光伏参与电力市场交易,答复文件明确,针对分布式新能源参与市场存在的困难,国家能源局印发的《关于支持电力领域新型经营主体创新发展的指导意见》(国能发法改〔2024〕93号)明确提出分布式电源可直
7月21日,河北省发改委发布关于公开征求《河北省分布式光伏发电开发建设管理实施细则》意见的公告。文件提到,用固定建筑物屋顶及其附属场所建设的容量、电压等级超出第五条规定的光伏发电项目,按集中式光伏电站管理,自由选择三类上网模式;选择自发自用余电上网模式的,自发自用比例不得低于50%。上
北极星售电网获悉,7月21日,河北省发展和改革委员会发布关于公开征求《河北省分布式光伏发电开发建设管理实施细则》意见的公告。文件明确,分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。其中,全额上网和自发自用余电上网项目,按照河北省有关规定参与市场化交易。涉及
近日,吉林松原市能源局公布松原市本级分布式光伏发电项目2025年三季度接入配电网可开放容量,根据数据公布三季度接入配电网可开放容量为22.89MW。原文如下:关于公布松原市本级分布式光伏发电项目2025年三季度接入配电网可开放容量的按照《分布式光伏发电开发建设管理办法》有关要求,现将松原市本级
近日,福建建宁县发改局公布2025年二季度分布式光伏接入电网承载力信息的复函,通知称经研究,原则同意国网福建省电力有限公司建宁县供电公司测算汇总的建宁县供电区域内截至2025年第二季度分布式光伏接入可新增开放容量为6.87兆瓦。原文如下:关于建宁县2025年二季度分布式光伏接入电网承载力信息的复
北极星售电网获悉,7月14日,安徽电力交易中心发布2025年7月份受理经营主体注册公示结果的公告。其中,7月申请注册的国能安徽新能源投资开发有限责任公司等10家分布式光伏发电企业符合市场注册条件,现发布2025年7月份分布式光伏发电企业注册结果。详情如下:
为贯彻落实全国统一电力市场建设推进会议精神,东北能源监管局立足监管职责,加强与东北三省一区相关政府部门沟通协商,强化督导电网企业和发电企业,结合各省(区)实际运行情况,加快推进三省一区电力现货市场建设,确保年底前务期必成。一是加强跟踪监管。持续跟踪东北三省一区结算试运行情况,针对
北极星售电网获悉,国家能源局近日发布了对“关于加大多元主体对智能微电网投资建设和运营的建议”的答复,其中提到,目前正积极配合有关部门加快制定新能源就近消纳模式的输配电价机制,推动智能微电网等新能源就近消纳项目公平合理承担相应的经济责任与社会责任。下一步将配合相关价格文件印发,通过
2025年,“零碳园区”正式从“民间概念”驶入国家战略蓝图规划落地快车道。年初,李强总理在政府工作报告中将其列为年度重点任务;年中,国家发改委等三部门火速推出“1+4”核心政策体系(发改环资〔2025〕910号),首次明确定义、划定标准、部署任务!这意味着什么?对于地方政府、园区管理者和企业而
近日,南方能源监管局召开2025年年中能源监管工作会议,总结2025年上半年工作,表彰2024年度考核优秀公务员,分析当前的形势挑战,部署下半年重点任务,以作风建设新成效加快实现南方能源监管事业系统跃升。会议指出,今年以来南方能源监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在国家能源
日前,国家能源局公开对十四届全国人大三次会议第0443号建议的答复。答复文件指出持续深化配电机制创新,不断拓展新能源就近就地消纳模式,推动配电环节新模式新业态发展,激活配电侧活力,提升系统灵活调节能力和配电网新能源承载力。持续完善绿色能源消费制度体系,深化可再生能源消纳保障机制和绿电
北极星售电网获悉,近日,国家能源局发布对十四届全国人大三次会议第8561号建议的答复。关于打造绿色金融和国际交流平台,增强澳门全球绿色经济影响力,答复文件明确,建立碳排放权交易中心方面,我国高度重视碳市场建设,将碳市场作为应对气候变化行动、实现“双碳”目标的重要政策工具。澳门具有成熟
北极星售电网获悉,近日,国家能源局发布对十四届全国人大三次会议第0763号建议的答复。答复文件明确,加快智能微电网建设对于推动新能源发展,加快构建新型电力系统具有重要意义。我们高度重视并支持智能微电网建设,多措并举推动智能微电网发展和高效运行调度。关于完善智能微电网参与电力市场机制有
北极星售电网获悉,国家能源局官网近日发布了对“关于加快全国能源体制改革促进新能源高质量发展的建议”的答复,关于健全绿色能源消费制度体系,明确下一步将持续完善绿色能源消费制度体系,深化可再生能源消纳保障机制和绿电市场化交易机制,不断健全绿证制度体系,制定碳达峰碳中和综合评价考核办法
7月22日,新能源云平台公布2025年第七批可再生能源发电补贴项目清单的报告。报告指出,此次纳纳入2025年第七批可再生能源发电补贴清单的项目共45个,核准/备案容量351.01兆瓦,其中:集中式发电项目11个、核准/备案容量310.40兆瓦,分布式发电项目34个、核准/备案容量40.61兆瓦。此次变更可再生能源发
北极星售电网获悉,国家能源局官网近日发布了对“关于加快推动电力期货在山西上市及广泛开展绿电直连的建议”的答复摘要,答复文件提到,与欧美成熟电力市场环境不同,我国电力市场建设处于起步阶段,在加快建设新型电力系统背景下,电力市场结构、机制等均在持续调整和完善,为开展电力期货交易带来了
北极星售电网获悉,近日,国家能源局发布对十四届全国人大三次会议第8654号建议的答复。答复文件提到,绿电直连、智能微电网、零碳园区等协同发展模式,对促进源网荷储新能源就近就地消纳、加快构建新型电力系统、助力实现双碳目标具有重要作用。我们支持古雷石化基地按照国家和地方有关政策,因地制宜
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!