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2018年2月,南方能源监管局收到12398热线有效信息136件,其中投诉举报30件(广东电网公司6件,广西电网公司1件,海南电网公司5件,广西水利电业集团有限公司15件,贺州市桂源水利电业有限公司1件,其他企业1件,其他个人1件),按规定受理27件(比上月减少19件,降幅41%),不受理3件;咨询及其他106件。有关情况通报如下:
一、受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题
2月份受理的27件投诉举报,其中,广东电网公司5件,广西电网公司1件,海南电网公司5件,广西水利电业集团有限公司15件,贺州市桂源水利电业有限公司1件。
受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题详见附表1、2。
二、投诉举报办理情况
2月份核实办结投诉举报34件(当月受理件31件,往月受理件3件)。
(一)基本属实的情况
2月份核实办结的投诉举报34件。其中属实8件,部分属实10件,不属实16件(属实及部分属实案例见附表3)。
南方能源监管局已要求各供电企业认真分析用户投诉原因,逐一对照用户投诉反映的问题,采取相应的措施,进行整改,避免同类问题反复投诉。对与事实有出入的投诉,南方能源监管局在回访用户时,向用户作了解释和说明。
(二)回访投诉人的情况
对2月份投诉的用户,南方能源监管局对有明确联系方式的投诉人逐一进行了回访,接受回访的投诉人对我局在规定时间内受理、办理其投诉的问题的工作表示满意。
三、需要引起关注的问题
1.2018年春节期间,南方能源监管局共收到12398能源监管热线转办件29件,其中投诉举报件6件,同比减少65%。供电企业在节前做好电力供应隐患排查、应急物资、抢修队伍和应急值守等电力供应应急准备工作,并在接到转办件后能第一时间响应解决问题,有力保障人民群众度过一个美满祥和的春节。
2.本月共受理涉及广西水利电业集团有限公司下属供电企业的投诉举报事项15件,占本月受理总数56%,比重较大。其中供电服务类13件,主要反映辖区内频繁停电、电压低等电能质量问题;新能源和可再生能源类2件,主要反映供电企业分布式光伏并网发电问题。对电能质量问题,供电企业应积极落实台区改造计划,提升供电能力,保障人民群众正常用电;对光伏并网发电问题,供电企业要切实执行国家新能源相关政策,简化并网流程,并做好指引,为群众办理并网手续提供方便。
3.广东电网公司汕头供电局在办理辖区内统建住宅小区涉及开发商自行投资建设的客户受电工程用电报装验收时,对小区配电房和开关站设置执行标准不准确,且未与开发商和施工单位沟通明确有关要求。我局已责令该供电企业进行整改,并要求上级电网公司发文通知各地市供电企业开展自查,明确适用标准并向社会公开。
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3月8日,内蒙古自治区能源局发布关于公开征求增量配电网有关政策意见建议的公告。公告指出,鼓励增量配电网接入集中式新能源,按照“自我调峰、自我消纳”原则在增量配电网内消纳,不得向其他电网送电,不得增加自治区级电网调峰压力。原文如下:内蒙古自治区能源局关于公开征求增量配电网有关政策意见
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日前,财政部下发《关于印发《清洁能源发展专项资金管理办法》的通知,要求规范和加强清洁能源发展专项资金管理,提高资金使用效益。专项资金支持范围包括清洁能源重点关键技术示范推广和产业化示范;清洁能源规模化开发利用及能力建设;清洁能源公共平台建设;清洁能源综合应用示范等。原文如下:关于
北极星售电网获悉,3月12日,安徽电力交易中心发布关于发布2025年3月份受理经营主体注册公示结果的公告。其中3月申请注册的安徽晨瑞光伏发电有限公司等14家分布式光伏发电企业符合市场注册条件,现发布2025年3月份分布式光伏发电企业注册结果。详情如下:
近日,国家能源局党组书记、局长王宏志,在《习近平经济思想研究》2025年第1期发表署名文章《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章》。文章分为2024年能源工作总结、2025年重点任务落实、加强党对能源工作的全面领导三大部分。在2025年重点任务内容中,现将有关今年光伏等
3月12日,大唐新能源发布公告,根据本公司初步统计,2025年2月本公司及其附属公司按合并报表口径完成发电量326.38万兆瓦时,较2024年同比增加20.20%。其中,完成风电发电量295.9万兆瓦时,较2024年同比增加20.46%;光伏发电量30.47万兆瓦时,较2024年同比增加17.74%。截至2025年2月28日,本集团2025年
2月24日,曲靖高新技术产业开发区分布式光伏开发项目投资建设主体中标结果公布,中标人南方电网综合能源(云南)有限责任公司,中标价为屋顶租金5元/平方米/年;用电方使用光伏发电固定电价0.38元/度。招标公告显示,项目建设地点为曲靖高新技术产业开发区。由投资建设主体负责曲靖高新技术产业开发区
2月20日,曲靖高新技术产业开发区分布式光伏开发项目投资建设主体中标候选人公布,第一中标候选人南方电网综合能源(云南)有限责任公司,投标报价是屋顶租金5元/平方米/年,用电方使用光伏发电固定电价0.38元/度;第二中标候选人中铁广州工程局集团有限公司,投标报价屋顶租金4.90元/平方米/年;用电
6月30日,由南方电网云南电网公司投资建设的500千伏光辉输变电工程建成投运。该项目是云南省首个500千伏新能源汇集输变电工程,该工程的投运将对云南加快建设国家级新型电力系统示范区,积极打造南方电网服务“双碳”目标的“绿色名片”提供有力支撑。该输变电工程是云南加快构建新型电力系统、推动实
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近年来,国家能源局、住建部、国务院等多部委陆续发布文件支持光伏产业发展,户用光伏“整县推进”备受市场关注,市场持续繁荣火爆。据统计数据显示,2023年上半年,户用光伏新增装机量达到21.52GW,与去年全年的新增装机量基本持平。1-8月,光伏累计新增装机达到113.16GW,首次实现年新增装机超百GW。
南方电网公司提出,通过数字电网建设,到2025年,南方电网将具备新型电力系统“绿色高效、柔性开放、数字赋能”的基本特征,支撑南方五省区新能源装机新增1亿千瓦以上,非化石能源占比达到60%以上。到2030年,基本建成新型电力系统,支撑新能源装机再新增1亿千瓦以上,非化石能源占比达到65%以上。其中,新能源装机达到2.5亿千瓦以上,成为南方五省区第一大电源。
按照防城港市的脱贫攻坚计划,南方电网广西防城港供电局分解并积极落实电力行业扶贫任务。2019-2020年,该局所辖供电区域(除上思县外)计划实现8个贫困村摘帽,5813贫困人口(共1606户)脱贫,任务依然艰巨。为此,今年第一季度该局制定了《防城港供电局2019-2020年电力行业扶贫工作实施方案》,将主要
南网科研院双馈直驱风电控制器及光伏控制器购置招标公告-中国南方电网-阳光电子商务南网科研院双馈直驱风电控制器及光伏控制器购置招标公告(招标编号:0002200000047487)南网科研院双馈直驱风电控制器及光伏控制器购置(招标编号:0002200000047487),已由项目审批机关批准,项目资金来源为其他,招标人
近日,南方能源监管局发布了2019年1月12398能源监管热线办理情况通报。通报指出,1月份受理的投诉举报事项数量较2018年同期减少28件,降幅为61%,较2018年12月减少8件,降幅为31%;反映事项仍以供电服务类问题为主,其中电能质量问题占大多数,数量较2018年同期有所减少,但较2018年12月有所上升,经分
近日,南方能源监管局发布了2018年12月12398能源监管热线办理情况通报。通报指出,12月份受理的投诉举报事项仍以供电服务类问题为主,数量较2017年同期降幅61%,但较11月份有所上升,环比增幅53%,主要是反映停电抢修、电能质量、服务行为等方面问题有所增多,原因是进入冬季后,制暖电器使用频率增加
中国南方电网有限责任公司在10日的新闻发布会上披露,2017年南方五省区清洁能源发电量和装机占比双双超过50%,清洁能源成为主流。南方电网公司系统部发电计划编制人员袁泉说,今年一季度,南方电网公司采取多项举措,实现南方五省区水电全部消纳,风电、光伏发电基本全额消纳。2017年南方电网公司开展
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