来源：国家能源局浙江监管办2019-02-22

现将2019年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2019年1月，浙江能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息333件，环比增加

来源：福建能源监管办2019-02-21

一、投诉、举报及咨询事项来源情况212件有效信息中，12398能源监管热线电话207件，占97.6%；电子邮件5件，占2.4%。...四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

一、基本情况2019年1月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息256件，环比减少13.51%，同比增加11.79%。...国家能源局贵州监管办公室2019年2月12日

来源：OFweek太阳能光伏2019-02-18

日前，西北监管局通报了2018年度12398能源监管热线投诉举报处理情况，2018年办理工单中，电力行业类1067件，占82．14％；新能源和可再生能源行业类227件，占17．47％；石油天然气行业类2

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

现将陕西、宁夏、青海三省（区）2018年度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2018年1月1日至12月31日，国家能源局12398能源监管热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区

来源：国家能源局华北监管局2019-02-14

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-13

2018年以来，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线作用，认真处理能源监管投诉举报事项。

来源：江苏能源监管办2019-02-13

现将2019年1月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 （一）收到有效信息情况 2019年1月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息392件，环比增加7.69%

来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，切实发挥12398能源监管热线（以下简称12398热线）的作用，云南能源监管办（以下简称我办）依法履行监管职责，认真受理12398热线反映事项

来源：国家能源局山西监管办公室2019-02-01

现将2018年12月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年12月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比减少

来源：国家能源局2019-02-01

一、基本情况2018年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息100016件，同比增加39.9%。...2018年12398热线继续充分发挥能源监管“民生通道”的重要作用，国家能源局派出监管机构及管辖范围内的有关能源企业积极办理人民群众的投诉举报事项，进一步加大了惠民利民工作力度。

来源：国家能源局东北监管局2019-01-23

一、基本情况2018年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息829件。...（详细情况见表一）表一：2018年12月收到有效信息情况单位：件 二、有效信息区域分布情况2018年12月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，黑龙江省和吉林省居首位

来源：贵州能源监管办2019-01-22

一、基本情况2018年12月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息296件，环比增加48.74%，同比增加39.62%。...国家能源局贵州监管办公室2019年1月16日

来源：国家能源局河南监管办公室2019-01-21

一、基本情况2018年12月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息646件，环比增加0.31%。其中，投诉举报14件，环比减少26.32%，同比减少64.1%。

来源：福建能源监管办2019-01-15

一、投诉、举报及咨询事项来源情况3116件有效信息中，12398能源监管热线电话3095件，占99.33%；12398电子邮件18件，占0.58%；其他3件，占0.1%。

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局南方监管局2019-01-14

近日，南方能源监管局发布了2018年12月12398能源监管热线办理情况通报。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-11

现将2018年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息283件，环比增加

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

现将2018年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息283件，环比减少

来源：国家能源局华中监管局2019-01-07

截止12月31日，国家能源局12398能源监管热线中心12月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息616件，其中湖北省226件、江西省232件、重庆市158件。