来源：国家能源局河南监管办2018-10-17

（2018年9月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）...一、基本情况2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%；其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。

来源：湖南能源监管办稽查处2018-10-15

现将2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年9月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息278件，环比减少30.15%，同比增加29.91%

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

现将2018年三季度12398能源监管投诉举报处理情况通报如下。一、基本情况（一）有效信息情况2018年三季度，国家能源局12398热线及我局共收到华北区域各类有效信息4446件。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-10-08

附件：2018年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...一、基本情况2018年8月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1127件，环比减少37.53%,其中，投诉举报68件，环比减少63.04%，同比减少25.27%。

来源：国家能源局2018-09-19

一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。...按反映渠道分类，12398电话11416件，电子邮件92件，其他2件。

来源：国家能源局江苏监管办2018-09-05

现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息464件，环比减少3.33%，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息317件，环比增加

来源：国家能源局2018-08-20

（2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）...一、基本情况2018年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息12231件，环比增加41.61%，同比增加38.82%。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

现将2018年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息263件，环比增加

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

一、基本情况2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。...(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

一、投诉、举报及咨询事项来源情况1292件有效信息中，12398能源监管热线电话1284件，占99.38%;12398电子邮件6件，占0.46%;来访1件，占0.08%;其他1件，占0.08%。

来源：江苏能源监管办2018-08-07

现将2018年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息480件，环比增加9.59%，

来源：国家能源局浙江监管办公室2018-08-06

现将2018年7月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况浙江能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息373件，环比增加21.90%，

来源：国家能源局湖南监管办公室2018-08-06

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息523件，

来源：国家能源局2018-07-31

一、基本情况2018年6月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。...（2018年6月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）

来源：国家能源局2018-07-30

在国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理及处理情况中，新能源和可再生能源行业占比有较大增加。...7月30日，国家能源局在京举行新闻发布会，国家能源局综合司司长兼新闻发言人袁民发布今年上半年能源形势、市场监管司副司长赵国宏第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，北极星太阳能光伏网将光伏相关发言整理如下

来源：国家能源局湖南建管办2018-07-19

现将2018年上半年12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2018年上半年，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息2041件，同比增加110.85%

来源：国家能源局东北能监局2018-07-18

一、基本情况2018年6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息875件。...(详细情况见表一)二、有效信息区域分布情况2018年6月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省均居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。

来源：江苏能源监管办2018-07-05

现将2018年6月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息438件，环比增加19.35%

来源：贵州能源监管办2018-06-27

2018年上半年，贵州能源监管办12398热线收到有关分布式光伏发电投诉、咨询16件，主要涉及分布式光伏并网难、电费补贴发放不及时等。...贵州能源监管办要求，一要充分发挥95598电力服务热线的用户诉求办理主渠道作用，认真做好用户咨询解答和诉求办理，提高投诉一次办结率。