登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2018年12月,12398能源监管热线投诉举报有效信息829件。按诉求性质分类,投诉12件,占有效信息的1.45%;咨询722件,占有效信息的87.4%;其他方面95件,占有效信息的11.13%。
按反映渠道分类,12398电话826件,占有效信息的99.63%;电子邮件3件,占有效信息的0.36%。
按所属能源行业分类,电力行业类687件,占82.87%;新能源和可再生能源行业类72件,占8.68%;石油天然气行业类18件,占2.17%;其他事项52件,占6.27%。(详细情况见表一)
表一:2018年12月收到有效信息情况
单位:件
二、有效信息区域分布情况
2018年12月,从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看,黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看,黑龙江省和吉林省居首位。(详细情况见表二)
表二:2018年12月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位:件
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2018年12月收到的12
件投诉全部进行了受理,占投诉量的100%。(详细情况见表三)
表三;2018年12月投诉举报受理、办结及回访情况
单位:件
四、反映的主要问题
投诉反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电,影响居民正常生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分地区服务不规范,解决问题不及时。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目存在领取补贴和结算电费不及时等问题。
针对群众反映的投诉举报事项,东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月18日,南通市发展和改革委员会公布南通市分布式光伏接入电网可开放容量。截至2025年第1季度,南通市10(20、6)千伏公用配变共有70822台,发生倒送的有29995台,占比42.35%。其中,最大倒送负载率小于80%的共有29247台,占比41.30%;最大倒送负载率大于等于80%的共有748台,占比1.05%。截至2025年3
近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。江苏能源监管办积极响应,全面宣贯《意见》,持续推动江苏用电营商环境优化。过去5年,江苏“获得电力”服务成绩显著,高标准、全覆盖落实低压“三零”服务要
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
进入新时代,人民追求美好生活对电力的需求已经从“用上电”变成“用好电”,党中央、国务院关于优化营商环境等民生工作决策部署也对电力可靠性管理提出更高要求和明确目标。近期,甘肃能源监管办印发通知监督指导供电企业排查治理供电可靠性管理中发现的风险和隐患,进一步提高供电能力,推动全省用户
北极星售电网获悉,6月18日,河南能源监管办发布河南省2025年5月份电力供需情况通报。2025年5月,全省全社会用电量349.24亿千瓦时,同比增加3.81%;年累计用电量1731.56亿千瓦时,同比增加2.38%。全省发电量317.91亿千瓦时,同比增加10.52%;年累计发电量1537.62亿千瓦时,同比增加4.29%。一、电力生产
2025年4-6月,新疆送北京错峰绿电交易共计组织5批次,实现绿电交易超2300万千瓦,不仅为新疆新能源跨省跨区消纳开辟了新路径,也为首都北京的低碳绿色转型注入了新动力。4月以来,新疆逐渐进入夏季,日照时间延长,疆内光伏电站在东部省份晚高峰时段仍有比较充足的发电出力,使得利用光照时差开展新能
北极星售电网获悉,6月17日,国家能源局湖南监管办公室发布了关于公开征求湖南电力市场系列规则意见的通知。其中《湖南省电力中长期交易实施细则》(征求意见稿)中提到,电力中长期交易现阶段主要开展电能量交易,灵活开展合同转让交易、合同回购交易、绿色电力交易、储能容量交易等其他交易。根据市
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
为贯彻落实国家能源局工作部署要求,推进“十四五”规划重大能源工程项目建设,推动做好新形势下能源规划发展及电力安全工作,6月5日,江苏能源监管办赴苏州开展重大能源工程项目建设情况调研。期间,调研组一行深入华能太仓2×100万千瓦机组扩建项目、国信沙洲2×100万千瓦机组扩建项目等“迎峰度夏”
为贯彻落实国家能源局和省委省政府安全生产工作要求,深刻汲取近年来电力行业事故(事件)教训,督促落实《电网安全风险管控办法》,有效防范电网大面积停电风险,近日河南能源监管办组织召开电网安全风险管控工作座谈会,就加强电网安全风险管控、做好迎峰度夏电力运行进行座谈交流,提出工作要求。河
近日,创维集团有限公司执行董事兼董事会主席林劲、创维光伏董事长范瑞武一行到访工银金租,与工银金租党委副书记、总裁张保及团队展开座谈。双方围绕科技赋能、绿色发展、普惠金融等领域的深化合作进行友好交流,为推动分布式光伏产业升级与“双碳”目标落地擘画合作蓝图。董事会主席林劲在会谈中对工
英国政府近日宣布,将在2025年秋季发布的《未来住宅标准》(FutureHomesStandard)中明确规定所有新建住宅需安装光伏,该政策旨在显著降低家庭能源支出,提升国家能源安全水平。新政要点屋顶光伏系统“标配”化:新建住宅要求安装光伏,除特殊遮挡情况外,将作为默认配置纳入建设标准;建筑法规首次明
12个新能源项目开工建设,总投资66亿元,总装机147万千瓦;新增12个投产项目,总投资43.5亿元。今年前5月,云南能投集团深入贯彻落实中央和云南省委、省政府各项决策部署,牢牢抓住项目建设这个“牛鼻子”,坚定不移实施项目带动战略,以项目建设的大突破推动企业大发展,推动经济社会平稳健康发展。截
6月18日,南通市发展和改革委员会公布南通市分布式光伏接入电网可开放容量。截至2025年第1季度,南通市10(20、6)千伏公用配变共有70822台,发生倒送的有29995台,占比42.35%。其中,最大倒送负载率小于80%的共有29247台,占比41.30%;最大倒送负载率大于等于80%的共有748台,占比1.05%。截至2025年3
云南公司开远小龙潭发电厂四期扩建工程五通一平施工公开招标项目招标公告1.招标条件本招标项目名称为:云南公司开远小龙潭发电厂四期扩建工程五通一平施工公开招标,项目招标编号为:CEZB250505590,招标人为国能滇南开远发电有限公司,项目单位为:国能滇南开远发电有限公司,资金来源为自筹。招标代
近日,由晶澳智慧能源承建的湖南恒安生活用纸有限公司1.57626MW分布式光伏发电项目成功并网投运。本项目采用“自发自用、余电上网”模式,利用园区综合仓、成品仓及宿舍楼屋顶建设分布式光伏电站。项目共安装2574块晶澳单晶高效630Wp组件,直流侧装机容量达1.62MWp,交流侧装机容量为1.32MW,并通过3个
2025年6月17日,山东省发展和改革委员会、山东省能源局、国家能源局山东监管办公室联合印发《山东省分布式光伏发电开发建设管理实施细则》(以下简称《实施细则》)。现就《实施细则》制定背景、制定依据和过程、主要内容等方面解读如下。一、制定背景近年来,我省深入贯彻“双碳”战略目标,加快推动
北极星售电网获悉,山东省发改委近期回复了网友关于户用自然人分布式光伏电站,是不是需要参加15%的市场交易的问题,详情如下:问:2025年农户安装的户用自然人分布式光伏电站,是不是需要参加15%的市场交易?答:山东省人民政府办公厅印发《关于健全完善新能源消纳体系机制促进能源高质量发展的若干措
北极星售电网获悉,6月17日,安徽省能源局发布关于省十四届人大三次会议第1106号代表建议答复的函。答复文件明确,大力拓展光伏发电应用场景。建立并不断完善竞争性配置、源网荷储一体化、煤电与可再生能源联营等模式,做好风电和集中式光伏发电项目建设规模管理。推进实施开发区适宜建筑屋顶光伏全覆
北极星售电网获悉,6月17日,安徽省能源局发布关于省政协十三届三次会议第592号提案答复的函。答复文件明确,有序推进源网荷储一体化项目建设。2024年4月,印发实施《关于印发安徽省源网荷储一体化项目实施方案(试行)的通知》,统筹推进产业制造发展与新能源发电应用,学习借鉴吉林省发展绿电园区经
近日,国家能源局东北监管局发布关于征求《东北电力辅助服务市场运营规则(征求意见稿)》意见的公告,公告指出,电力辅助服务市场的经营主体为东北地区的并网发电厂,包括火电厂、风电场、光伏电站、核电厂。风电场和光伏电站自并网发电之日起纳入辅助服务管理范围。火电机组自并网发电之日起参与电力
4月14日,东北能监局印发《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》《东北区域电力辅助服务管理实施细则(模拟运行稿)》。其中,《东北区域电力运行管理实施细则(模拟运行稿)》提出:按照“谁提供、谁获利;谁受益、谁承担”的原则,结合东北区域电网运行需求和特性,对有偿辅助服务进行补偿
近日,国家能源局新能源司调研组赴辽宁省开展了户用光伏和整县屋顶分布式光伏开发试点专题调研评估工作。按照此次调研评估要求,东北能源监管局与辽宁省发展改革委全程参与了本次评估调研工作。本次调研评估采取了实地考察与交流座谈相结合的方式,对沈阳市法库县整县屋顶分布式光伏开发试点推进情况和
当前我国能源行业发展正处于关键期和攻坚期,必须深入贯彻落实总书记重要指示精神,坚定不移的推进电力市场化改革事业。以问题为导向,为保障东北地区清洁能源消纳,东北能源监管局坚持制度创新,开创性建立东北电力辅助市场,实践证明东北电力辅助服务市场是落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略的必由之路。
进入2020年,疫情袭来,全国一心,众志成城抗疫情。东北能源监管局依托电力辅助服务市场,保障民生供热安全,促进东北区域新能源消纳。截至2月15日,新能源利用率远超去年同期,其中风电利用率98.34%,同比增加3.51个百分点;光伏利用率99.76%,同比增加1.56个百分点。东北电力辅助服务市场于2017年1月
一、基本情况2019年5月,12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。按诉求性质分类,投诉65件,占有效信息的7.6%;举报2件,占有效信息的0.2%;咨询730件,占有效信息的85.9%;其他方面52件,占有效信息的6.1%。按反映渠道分类,12398电话844件,占有效信息的99.4%;电子邮件5件,占有效信息的0.5%。按
一、基本情况2019年4月,12398能源监管热线投诉举报有效信息883件。按诉求性质分类,投诉31件,占有效信息的3.5%;咨询749件,占有效信息的84.8%;其他方面103件,占有效信息的11.6%。按反映渠道分类,12398电话876件,占有效信息的99.2%;电子邮件7件,占有效信息的0.7%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年3月,12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类,投诉21件,占有效信息的2.8%;咨询638件,占有效信息的86.2%;其他方面81件,占有效信息的10.9%。按反映渠道分类,12398电话730件,占有效信息的98.6%;电子邮件10件,占有效信息的1.3%。按所属能源行业分类,电力行
一、基本情况2019年2月,12398能源监管热线投诉举报有效信息555件。按诉求性质分类,投诉7件,占有效信息的1.26%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询492件,占有效信息的88.64%;其他方面55件,占有效信息的9.9%。按反映渠道分类,12398电话552件,占有效信息的99.45%;电子邮件3件,占有效信息的0.54%
一、基本情况2019年1月,12398能源监管热线投诉举报有效信息773件。按诉求性质分类,投诉10件,占有效信息的1.29%;举报1件,占有效信息的0.1%;咨询697件,占有效信息的90.16%;其他方面65件,占有效信息的8.4%。按反映渠道分类,12398电话771件,占有效信息的99.74%;电子邮件2件,占有效信息的0.25%
改革开放40年里,电力作为社会经济发展的基础和引擎,不仅保障了我国社会经济的高速发展,而且结构也向着多元化、清洁化的方向迈进,特别是可再生能源取得了长足进步,有力地推动了我国能源供给侧革命。在电力绿色发展的时代大潮下,东北区域(辽吉黑三省以及内蒙古东部地区)立足自身风能、太阳能资源
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!