来源：太阳能发电杂志2016-11-24

近日，在国家能源局公布的10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报中，有一条值得关注的信息，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目被举报在启动并网过程中提供虚假材料。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-11-18

当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。...更多详情6.国家能源局：光伏发电并网难、结算不及时个别项目存在造假国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-15

昨（14）日，国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-10-24

内蒙古乌海领跑者基地及普通光伏项目申报文件25日投递国家能源局通报9月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏5件红炜：当前需要什么样的光伏政策框架？

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-21

根据国家能源局官网通报，2016年9月，12398能源监管热线共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。

来源：山西能监办2016-10-10

2016年8月，山西省登录12398投诉举报平台2746人次。...二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理了投诉举报44件,联合企业调查处理102件。本月群众对频繁停电、低电压光伏发电并网结算等问题反映较多。

来源：江苏能监办2016-10-10

（三）投诉举报业务分类情况按反映渠道分类，12398电话18件，12398电子邮件2件，其他方式2件。...现将2016年3季度江苏能源监管办12398能源监管热线处理情况通报如下：一、3季度12398热线基本情况（一）收到有效信息情况2016年3季度，江苏能源监管办12398热线共受理有效信息326件，7月份

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-09-30

更多详情5.国家能源局通报8月份光伏行业投诉举报情况日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时

来源：北极星太阳能光伏网2016-09-28

日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时、结算方式不透明等。

来源：国家能源局2016-09-27

现将2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2016年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3282件，环比增加

来源：华北电监局2016-09-19

现将12398热线2016年8月份投诉举报情况通报如下：一、基本情况2016年8月份，华北能源监管局12398热线共收到有效信息351件，同比下降11.36%。...三、受理及处理情况根据《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》等规定，8月份，华北能源监管局对12398热线有效信息均进行了及时有效地处理，及时化解了供需双方矛盾、及时纠正了企业的不规范行为

来源：中电新闻网2016-08-02

6月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2617件，环比增加9.45%。...按反映渠道分类，12398电话2546件，传真7件，电子邮件29件，其他35件。

来源：国家能源局2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强

来源：国际能源局2016-02-05

以下为2015年12398能源监管热线投诉举报处理情况具体通报：一、基本情况2015年，国家能源局各派出机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息29569件，同比增加2.73%

来源：中电新闻网——中国电力报2015-11-02

反映事项呈现四大特点通报显示，从信息统计情况来看，12398热线反映事项呈现四大特点。12398热线是能源用户维权的有效途径。...为全面落实国家能源局12398能源监管热线范围拓展的部署要求，进一步推进12398能源监管热线标志普及试点工作，山东能源监管办通过多种渠道开展12398能源监管热线宣传工作，已在中石化、中石油、昆仑加气站等相关单位悬挂

来源：国家能源局2014-12-24

各类光伏发电项目业主在接网和并网运行中遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。

来源：国家能源局河南监管办公室2014-09-18

第四条任何单位和个人发现违反本细则和国家有关规定的行为，可以向河南能源监管办投诉和举报（投诉举报电话为0371-12398），河南能源监管办应依法处理。

来源：国家能源局2014-05-14

现将2013年底已解决的无电人口户数予以公示(详情请登录国家能源局甘肃监管办公室网站查询，网址http://lzb.serc.gov.cn),如有问题请拨打甘肃能源监管办12398投诉举报热线，我办将对有关问题予以查处

来源：西北能源监管局2014-01-24

近日，西北能源监管局12398投诉举报热线接到陕西某用户投诉，反映在屋顶自建分布式光伏发电系统后，向当地供电企业申请并网，至今未得到批复。

来源：国家能源局2014-01-16

12398lzb@serc.gov.cn...附件：可再生能源发电并网专项监管驻点甘肃工作组名单组长：谭荣尧副组长：赵国宏顾平安孟开成员：(略)可再生能源发电并网专项监管驻点甘肃工作组投诉举报电话和电子邮箱投诉举报电话：12398投诉举报电子邮箱：