来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

截止7月31日，国家能源局12398能源监管热线中心7月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息876件，其中湖北省458件、江西省232件、重庆市185件、西藏地区1件。

来源：福建能源监管办2019-08-19

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况325件有效信息中，12398能源监管热线电话316件，占97.2%；电子邮件2件，占0.6%，其他7件，占2.2%。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。

来源：国家能源局华东监管局2019-08-15

2019年7月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息118件，环比增加118.52%，同比减少34.44%。

来源：国家能源局2019-08-15

（2019年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》，12398热线投诉举报共性问题重点专项监管正在积极开展中。

来源：国家能源局华北监管局2019-08-13

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-08

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。...下一步，南方能源监管局将继续坚持监管为民，依法依规及时回应处理群众反映诉求，切实将12398能源监管热线打造成民生通道，督促、指导相关能源企业做好服务，优化服务水平，更好地为人民群众提供优质服务。

来源：湖南能源监管办2019-08-08

现将2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息438件，同比增加16.25%。

来源：江苏能源监管办2019-08-08

现将2019年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息469件，环比增加13.56%

来源：国家能源局山西监管办公室2019-08-06

现将2019年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息251件，环比增加

来源：光伏人学院2019-07-31

（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”（以下简称12398热线），作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的

来源：国家能源局2019-07-29

（2019年6月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）另外,国家能源局部署的12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作正在积极开展中，各派出机构已建立了共性问题监管台账，梳理了各地问题较为突出或短期内未得到解决的投诉举报事项

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-07-29

单晶perc电池片持续跌价，性价比凸显国内光伏市场下半年有望爆发 全球吉瓦级市场今年有望达19个酒泉市金塔县村级集体经济光伏电站示范项目（二标段）公开招标公告二季度12398能源监管热线投诉举报热点：分布式光伏电费结算或补贴发放不及时双面光伏组件关税得豁免

来源：国家能源局2019-07-26

首先感谢大家一直以来对国家能源监管工作的支持。下面，我就国家能源局12398能源监管热线2019年第二季度投诉举报受理及处理情况进行发布。

来源：国家能源局2019-07-26

国家能源局7月25日在京举行新闻发布会，新闻发布会分析上半年能源形势，发布可再生能源并网运行情况和2019年光伏发电全国补贴竞价情况，解读《油气管网设施公平开放监管办法》，发布12398能源监管热线第二季度投诉举报处理情况

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-07-24

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息214件，环比增加3.88%，同比增加28.92%。...国家能源局贵州监管办公室2019年7月16日

来源：福建能源监管办2019-07-23

一、投诉、举报及咨询事项来源情况1257件有效信息中，12398能源监管热线电话1234件，占98.17%；12398电子邮件19件，占1.51%；其他4件，占0.32%。

来源：稽查处2019-07-18

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局华北监管局2019-07-16

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。