登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
二、分类情况
2019年4月收到的有效信息中,电力行业类256件,占88.28%;新能源和可再生能源行业类3件,占1.03%;石油天然气行业类2件,占0.69%;其他事项28件,占9.66%。
投诉共22件,均集中在电力行业。从业务分类情况看,22件均为供电服务。
2019年4月电力行业有效信息按业务分类情况见表二。
表二 2019年4月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
三、分布情况
贵州各市按照收到的有效信息数量排序,遵义89件,列第1位;贵阳48件,列第2位;毕节41件,列第3位。
按照收到的投诉举报数量排序,遵义7起,毕节、凯里各4起,贵阳、都匀各2起,六盘水、安顺、铜仁各1起。
2019年4月有效信息按区域排序情况见表三。
表三 2019年4月有效信息按区域排序情况
单位:件
2019年4月投诉按照区域排序情况见表四。
表四 2019年4月投诉按区域排序情况
单位:件
四、主要问题
2019年4月,12398热线反映的问题主要集中在停电抢修、抄表收费两个方面。
造成以上问题的主要原因:一是4月以来贵州部分地区出现强对流天气,线路故障频发停电时间过长,群众用电体验较差。二是个别供电局抄表收费不规范,未按规定执行“三级催费”。
五、处理结果
根据国家有关法律法规规定,2019年4月我办共受理投诉22件,受理率100%。截至2019年5月1日,共办结投诉件22件,办结率100%,对投诉人进行了电话回访,回访率为100%。
针对用户反映的问题,我办协调督促供电企业处理如下:一是加大农村电网巡视运维力度,制定计划消除故障“症结”,提高用户用电体验。二是严格执行《供电营业规则》规定,严格电费催收流程管理,加强内部管控,确保提升客户服务水平。
国家能源局贵州监管办公室
2019年5月17日
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年1月)2025年1月,国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》(国能发监管规〔2024〕86号)和《12398能源监管热线举报处理办法》(国能发监管规〔2024〕87号)正式施行。根据办法要求,现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一、
2月28日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2025年1月,国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》(国能发监管规〔2024〕86号)和《12398能源监管热线举报处理办法》(国能发监管规〔2024〕87号)正式施行。根据办法要求,现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一
近日,湖南能源监管办专题听取了国网湖南省电力有限公司关于2024年湖南电网运行情况、2025年湖南电网运行方式安排等情况汇报,分析研判2025年湖南电网运行主要风险及管控措施,研究下一步重点工作。湖南能源监管办主要负责人出席会议并讲话,相关处室分管负责人参加会议。会议认为,2024年,国网湖南省
北极星储能网获悉,2月26日,上海市消防救援局到华东能源监管局开展“加强电气火灾防治工作”专题调研,沟通交流电气设备火灾防治有关事宜。华东能源监管局向调研组介绍了电力安全监管工作开展情况及下阶段打算。上海市消防救援局对本市电气火灾防治工作情况进行了介绍。双方围绕电气火灾防治工作经验
北极星储能网获悉,近日,西北能源监管局分别组织召开陕西、宁夏、青海新能源和新型并网主体涉网安全管理工作研讨会,深入贯彻落实国家能源局关于提升新能源和新型并网主体涉网安全能力的相关要求,全面提升辖区新能源和新型并网主体涉网安全管理水平,保障新型电力系统安全稳定运行。陕宁青三省(区)
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
为贯彻落实2025年全国能源工作会议和监管工作会议精神,加强厂网信息交流,协调厂网关系,推进电力市场建设,维护电力市场秩序,2月20日华中能源监管局以线上+线下方式召开2025年度华中区域暨湖北江西电力调度交易与市场秩序厂网联席会。华中能源监管局主要负责同志出席会议并讲话。会上,华中能源监管
近日,华东能源监管局组织上海市、安徽省电网企业、电力交易机构等召开绿证核发争议调解工作会议,进一步明确绿证核发争议事项处置的工作职责、流程环节等内容,畅通信息互通共享渠道,建立高效的校核联动机制,提高绿证争议处置工作的时效性和处置工作质量,为绿证核发工作平稳有序开展提供保障。同时
2月20日,甘肃能源监管办主要负责同志带队赴国网武威供电公司现场督导重大、高频电力安全隐患“百日攻坚”专项排查整治行动。督导组听取国网武威供电公司迎峰度冬电力安全保障、“百日攻坚”专项排查整治等工作开展情况汇报,深入调度中心、基层供电所等,现场查看工作落实情况。督导组对国网武威供电公司
为持续提升解决群众用能诉求服务水平,进一步保障人民群众用能合法权益,近日,西北能源监管局成立检查组,对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供,通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式,从责任落实情况、群众
2月17日,云南能源监管办组织召开2025年云南电网运行方式汇报会,专题听取云南电网公司2024年电网整体运行情况、2025年电力供需平衡情况、电网安全稳定分析、电网运行安全风险及对策等方面工作汇报,对电力系统安全稳定运行工作提出监管要求。会议指出,当前,云南电力行业持续快速发展,新型电力系统
北极星售电网获悉,3月3日,云南省发展和改革委员会、云南省能源局联合发布关于印发云南省2025年第一批新能源项目开发建设方案的通知。根据文件,此次开发建设的新能源项目共计175个,合计规模约14.49GW。其中,光伏项目共计143个,合计规模12.03GW,风电项目32个,合计规模2.455GW。原文如下:云南省
“中国将提高国家自主贡献力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和。”2020年9月22日,习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论上郑重宣布,擘画了我国应对气候变化、推进绿色低碳发展的宏伟蓝图。“实现‘双碳’目标,不是别人让我们做
3月2日,由内蒙古电力集团主办、内蒙古能源研究院承办的“大规模可再生能源基地特高压直流输电示范工程”专家论证会在北京成功召开,该项目是内蒙古自治区政府与国家科技部签署《部区联动组织实施国家重点研发计划“储能与智能电网技术”重点专项框架协议》的首批落地项目。自治区副主席孙俊青,中国科
2月23日,《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》发布,对当前和今后一个时期“三农”工作作出系统部署。乡村展现勃勃生机,农业农村发生许多积极变化。作为基础设施,电网在推进乡村全面振兴进程中的着力点更多元、更深入,将在助力推动农业增效益、农村增活力、农民增
2月27日,国家能源局印发《2025年能源工作指导意见》,提出加强氢能、绿色液体燃料等领域标准供给,稳步发展可再生能源制氢及可持续燃料产业,稳步推动燃料电池汽车试点应用,有序推进全国氢能信息平台建设,稳妥有序探索开展管道输氢项目试点应用,推动各地建立完善氢能管理机制,深化与“一带一路”
北极星售电网获悉,2月27日,河南许昌市人民政府发布政府工作报告。报告明确2025年工作总体要求和主要预期目标,其中包括积极构建新型能源体系,抓好能信热电、阳光氢能装备产业园等项目建设,实施20个源网荷储一体化项目,新增可再生能源发电装机30万千瓦以上。聚焦未来能源产业,重点发展新型储能、
2024年是实现“十四五”规划任务目标的关键一年。国家能源局能源节约和科技装备司(以下简称“能源节约和科技装备司”)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实全国科技大会部署要求,围绕能源绿色低碳转型和高质量发展目标任务,深入实施
编者按:第十四届全国人大三次会议、全国政协十四届三次会议将在北京召开,“全国两会时间”即将开启。即日起,中能传媒推出“两会前瞻”专栏,从能源助力“两重”“两新”、大力发展能源新质生产力、推进“双碳”目标建设美丽中国、加快全国统一大市场建设等方面,盘点能源经济向新向实的热点亮点,前
北极星风力发电网讯:中电中国(中电)积极践行国家“双碳”战略,深耕内地绿色能源领域,不断加大可再生能源发电领域的投资布局。2025年初,中电内地业务捷报频传,其中两个可再生能源项目实现并网发电,另有多个项目顺利开工,在建项目进展良好,这为公司将内地可再生能源组合规模扩大一倍的中期目标
熟悉新战略的消息人士周一表示,预计英国石油(BP)本周将宣布一项重磅消息:该公司将重回石油和天然气主业,放弃“到2030年将可再生能源发电量提高20倍”的目标。BP本月早些时候承诺从根本上重新调整其发展战略,因为其遭遇多年来最低的年度和季度利润打击,寻求重振其股价,重新赢得投资者的信任。BP
2月10日,贵州能源局发布关于公开征求《贵州省风电光伏发电项目管理办法(征求意见稿)》等文件意见的通知。通知要求,贵州省级能源主管部门根据规划目标实施情况,对规划目标进行分年度管理,制定省级风电、光伏发电年度建设规模,明确申报要求和申报程序,及时下达年度建设规模计划项目。风电、光伏
近日,贵州省人民政府印发《2025年〈政府工作报告〉重点工作责任分工方案》,《方案》提出要加快建设水城电厂、大湾低热值煤电厂、织金平远电厂等,持续推进贵阳、黔南抽水蓄能电站建设,加强风电、光伏等清洁能源开发利用,推动清洁电力入黔和省间电力互济,电力装机容量达9700万千瓦,发电量达2700亿
从乌蒙新报官微获悉,1月17日,贵州水城区2025年一季度重大项目集中开工仪式在陡箐镇梅子关村举行。今年一季度,水城区集中开工项目41个,总投资59亿元,年度计划投资40亿元。其中,新型工业化项目26个,总投资52亿元;新型城镇化项目12个,总投资5.5亿元;农业现代化项目1个,总投资0.27亿元;基础设
1月8日,贵州省六盘水市(水城区、钟山区)260MW分布式光伏发电EPC项目比选公告发布。根据公告,此项目预计投建总容量为260MW(以实际装机容量为准),项目采用“自发自用、余电上网”模式,利用工商业厂房进行分批建设。本次比选项目合同估算金额91000万元,总工期365日历天,缺陷责任期24个月,其中
12月22日,贵州平塘县者密农业光伏电站成功并网发电,县域内累计并网装机容量突破百万千瓦,标志着平塘县建成百万千瓦级新能源基地,提前完成“十四五”建设目标任务。据悉,贵州平塘县累计获得风电、光伏发电建设规模项目37个共397万千瓦,推动实现并网发电项目8个,并网装机达116.5万千瓦,获批装机
12月19日,贵州省人民政府新闻办公室举行新闻发布会,通报了贵州省新型综合能源基地建设推进情况。发布会上,贵州省能源局副局长、新闻发言人刘晓阳表示,贵州省作为我国重要的能源省份,一直致力于推动能源产业的转型升级和高质量发展。在新型综合能源基地建设方面,取得了显著的阶段性成果。预计2024
12月9日,贵州凯里市政协常委会视察光伏新能源产业集群打造情况座谈会召开,市政协主席王凤贵出席会议并讲话,市委常委、副市长杜黔峰,市政协副主席王丹、吴兴波、吴世军、杨贵清、钟全亮出席;王丹主持会议。杜黔峰通报凯里市光伏新能源产业集群打造情况,市政协常委和委员代表围绕通报情况,结合视
北极星太阳能光伏网获悉,12月11日,贵州省黔南州发改局核准批复了长顺县立木一期农业光伏电站110kV送出线路工程项目。文件显示,改项目位于贵州省黔南州长顺县广顺镇、白云山镇,总投资2250万元,资金来源为企业自筹。该工程新建1回110kV线路,起于长顺县立木一期农业光伏电站110kV升压站,向西出线后
12月10日,贵州省能源局发布2024年7-11月核准备案风电光伏发电项目情况。贵州省7-11月,共计核准风光项目50个,累计规模434.754万千万。其中,风电项目43个,规模356.754万千万;光伏项目7个,规模78万千万。详情见下:贵州省能源局2024年7-11月核准备案风电光伏发电项目情况根据《省人民政府关于印发
12月10日,贵州省能源局下达2024年度风电光伏发电建设规模项目计划(第三批),总装机规模1442.5万千瓦。其中,风电项目规模948.5万千万,光伏项目规模494万千万。结合前两批清单,截至目前贵州已公布34.23GW风光项目,包括11.158GW光伏项目、23.07GW风电项目,具体如下表所示。具体到项目业主来看,贵
12月10日,贵州省能源局下达看贵州省2024年度风电光伏发电建设规模项目计划(第三批),总装机规模1442.5万千瓦。详情如下:省能源局关于下达贵州省2024年度风电光伏发电建设规模项目计划(第三批)的通知黔能源新〔2024〕78号遵义市、毕节市、安顺市、黔西南州、黔南州、黔东南州能源局,贵州电网有限
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!