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中电云商:分布式光伏的“千家”“万户”如何落地?

2015-05-13 09:29来源:北极星太阳能光伏网(独家)关键词:中电云商光伏易电商收藏点赞

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提前布局,打造光伏一站式服务平台

中电云商的理念是我们卖的是服务,而不是单一的产品。”刘微微进一步解释,“随着分布式光伏逐渐推广,越来越多的个人、家庭对分布式光伏发电感兴趣,但是大部分人对光伏发电的认识比较浅显,不清楚自己家的屋顶适不适合建电站,对于具体的专业知识也比较缺乏。光伏易一开始对有需求的用户提供知识普及服务,站在非专业客户的角度,为他们回答相关的问题。公司所做的一体化不是产业链的一体化而是服务性的一体化。光伏易提供从屋顶电站状况测量、施工到安装并网等一条龙服务,并且对为整套光伏系统提供终身售后服务,长期跟踪用户光伏系统的使用情况。售后团队秉承‘一次建成,终身服务’的理念,7天24小时回应用户的需求。”

刘微微认为,随着对分布式光伏认识的逐渐加深,越来越多的用户在乎的是电站能不能获得更高的发电量,电站维护是不是更好,能不能得到好的收益。互联网让企业有更多的机会接触终端客户,企业只有为客户做好服务,才能抓住终端客户,才能有大数据采集,将来才能利用这些数据去做新的开发。未来光伏电站将是一个金融投资类的产品,可以拿到资本市场去做交易,将来会有更广泛的平台让大家去做投资、做金融租赁来得到更高的回报,而不只是前期做一个简单的电站施工。

拓展加盟,实现本地化服务

电站运维的及时性需求要求服务本地化。在这方面,中电云商也有自己的考量。据介绍,中电云商平台开辟了经销加盟频道,积极寻找合适的加盟商,推广一站式服务理念。公司会列出各地区合格的加盟商,由他们对当地的客户提供服务。

而对于此前网上曝出的一些加盟商欺骗客户的现象,刘微微表示“中电云商会在合作前期对加盟商的资质和信用做考察和评估,设置黑名单,一旦发现加盟商存在欺骗行为,公司就会将该企业列入黑名单,这一行为也将避免客户上当受骗。相对的,对于优秀的加盟商,公司会设置相应的等级名单,以便让客户选择更优质的企业作为合作伙伴。”

价格战是各个行业都存在的现象,电商领域也不例外。值得一提的是,中电云商明确表示公司不会参与低价竞争。在刘微微看来,虽然短时期的降低价格会让公司赢得客户,但是客户所关注的是20至25年的电站质量,是长久的收益。一味地进行低价竞争,只会让这个行业走的更短,最终损害的是整个行业的利益。

刘微微表示,“中电云商一直都是脚踏实地来发展的,在产品质量和服务这方面,公司是很有信心的,因此也不会走低价竞争这条路。”

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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