登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
量身定制,真正以客户为中心的服务模式
刘俊锋一再对记者强调,南方搏云不是卖热场用碳碳复合材料的,而是一个热场的整体解决方案供应商。
他解释道,南方搏云的客户合作方案几乎都是量身定制的。这种量身定制,是根据不同客户对于热场的不同要求,结合南方搏云的热场设计思想和设计能力,来制定出满足客户各项需求的综合解决方案。
“我们不仅提供碳碳复合材料的零件、部件,还提供整套热场的设计、制造、安装调试以及使用中的技术指导和服务,以及后续的技术升级。”刘俊锋表示,尽管解决方案供应商与单纯的设备供应商都可以提出以客户为中心的企业战略,但两者之间的最大不同,在于前者必须满足客户大部分的技术乃至非技术需求,有时甚至是全部的需求,才可能提出较为完善的解决方案。而设备供应商,则只需要控制好自身产品的质量即可。
正是基于这样的定位差异,南方搏云提出了“一切从客户需求开始,一切以满足客户的需求为终点”的企业战略,并以此来指导其服务型营销模式的构建。
为了贯彻这一以客户为中心的服务导向型战略,刘俊锋将南方搏云的企业经营细分为了五种能力。
首先,他要求南方搏云的营销团队具有专业的、良好的客户沟通能力。刘俊锋解释说,这种专业的、良好的沟通能力,不仅仅是与客户融洽、愉快的交往能力,更需要在对南方搏云自身产品和服务能力的充分熟知和理解基础之上,具有将客户的需求描述用专业化的方法归纳、整理出来的能力,甚至还要有发现客户自身尚未发觉的需求的能力。
在刘俊锋看来,要想服务好一个客户,首先需要透彻地了解客户的需求究竟是什么。这种了解,需要进行多次的反复沟通,同时要兼顾考虑到客户使用的便捷性、自身制造工艺的可实现性和便利性。“只有在客户的需求和我们自身的能力之间找到一个最佳的结合点,才可能形成一个良好的解决方案,因此合作之前的需求沟通和技术交流,是非常重要的一个环节。”
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月11日,第十八届上海SNEC展盛大开幕。作为钙钛矿产业化的全球引领者,极电光能携行业领先的钙钛矿量产技术成果、BIPV全场景应用生态及创新产品矩阵惊艳亮相,向全球光伏行业从业者展示了公司在钙钛矿领域的创新实力、卓越产品和多元化布局。展会首日,极电光能展台精彩纷呈,亮点不断。下面,就让我
日前,百川畅银发布《关于签署高效异质结电池项目合作协议暨对外投资的进展公告》。公告显示,2023年9月12日,百川畅银与莫干山管委会签署了《高效异质结电池项目合作协议》,拟在湖州莫干山高新技术产业开发区对年产4GW高效异质结电池项目,固定资产投资约14亿元(最终投资总额以实际投资金额为准),
截至5月底,宁波地区光伏装机容量历史性突破1000万千瓦,达到1024.45万千瓦,接近世界最大水电站——三峡水电站装机容量的一半,成为浙江首个光伏装机容量突破千万千瓦的城市。与此同时,今年前5个月,宁波光伏发电量累计43.7亿千瓦时,约占全省光伏总发电量的五分之一,同样位居全省首位。浙江光伏第
6月17日,百川畅银发布公告称,公司于2023年9月12日与莫干山管委会签署了《高效异质结电池项目合作协议》,计划在湖州莫干山高新技术产业开发区投资约14亿元建设年产4GW高效异质结电池项目。项目分两期建设,一期投资约8亿元,建设2GW生产线。然而,因宏观环境、光伏行业市场变化等因素,项目未能按计
近日,国际知名咨询公司伍德麦肯兹(WoodMackenzie)发布了备受瞩目的《2025年全球太阳能组件制造商排名》。东方日升凭借自身实力成功位列第八,再次展现了其在光伏领域的重要地位。此次排名,伍德麦肯兹构建了一套贴合行业新形势的全面评估体系。评估标准紧密围绕组件买方关注的企业运营、经济类、技
在刚刚落幕的SNEC展会上,天合光能至尊N型系列组件受到了来自多家第三方检测机构的认可,连获多项可靠性认证。再次以卓越的产品品质与领先的技术实力,赢得行业权威的高度认可。鉴衡低温动态载荷认证:彰显极端环境下的耐久守护随着全球极端天气频发,光伏组件可靠性技术不断面临挑战。尤其在零下40℃
2025年6月11日至13日,全球新能源行业盛会——第十八届(2025)国际太阳能光伏和智慧能源&储能及电池技术与装备(上海)大会暨展览会(简称SNEC)在上海举行。作为行业发展的风向标,中国质量认证中心(CQC)在本届展会上重磅颁发多张行业首张/首批认证证书,并与产业链龙头企业达成系列战略合作,覆盖
5月至今,全国光伏行业呈现显著的“开工潮”现象。据北极星太阳能光伏网跟踪数据显示,超3.5GW的光伏项目集中开工。从业主方面来看,华电集团开工项目规模最多,达到1.8GW。项目全部聚集在四川,分别为华电新能中咱1.2GW光伏项目、金川县嘎斯都二期30万千瓦光伏电站项目、阿坝壤塘蒲西Ⅰ标300兆瓦光伏
近日,晶科能源在RETC发布的2025年度《光伏组件指数报告》(PVMI)中获得“2025组件全面最佳表现”(OverallHighestAchiever)殊荣。RETC作为全球公认的光伏及可再生能源产品独立测试与认证领导者,其年度《光伏组件指数报告》(PVMI)以严苛著称。该报告采用超过IEC国际标准的加严测试,从可靠性(Reliab
在持续推进的能源转型大势下,光伏行业仍旧是少有的具备确定性的潜力赛道。然而毋庸置疑的是,136号文的落地打开了光伏等新能源的全面市场化新局,不仅将彻底改变新能源项目的经济测算模型进而影响投资决策,而且也将进一步重塑项目设计以及设备选型逻辑。眼下,轰轰烈烈的“531”落幕,各地136号文承
近日,VDE集团旗下权威第三方测试机构RETC(RenewableEnergyTestCenter)发布2025年度光伏组件指数报告(PVMI),天合光能至尊N型极御组件凭借高可靠性、卓越的发电性能和优异的产品质量,荣获“全面最佳表现奖”(OverallHighestAchiever),天合光能实现五年蝉联。此前,天合光能至尊N型700W+组件斩
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!