来源：国家能源局河南监管办公室2022-06-15

从业务分类情况看，电力安全方面2件，占6.25%;市场准入方面1件，占3.13%;供电服务方面29件，占90.63%（2022年5月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。...，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高。

来源：国家能源局2022-05-27

群众关注的内容主要集中在供电服务、故障停电、供电安全等方面。...针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益；二是通过协调督促，加快电能质量、供电服务等问题的解决

来源：江西省人民政府2022-05-18

持续强化农村电网巩固提升，提高供电可靠率和综合电压合格率，提升信息化、自动化、智能化水平，缩小城乡供电服务差距，2025年农村电网供电可靠率达到99.85%。...第一章 发展现状与形势一、主要成效“十三五”时期，我省能源供给能力稳步提升，结构调整持续深化，节能减排成效显著，体制改革深入推进，服务水平全面提升，清洁低碳、安全高效的现代能源体系加速形成，为全省经济社会持续健康发展和同步全面建成小康社会提供了坚实能源保障

来源：东莞市人民政府2022-05-13

详情如下：关于横沥镇第二十六期居民分布式光伏项目备案的复函横沥镇供电服务中心：报来《关于报送横沥镇居民家庭分布式光伏项目备案资料的函》及相关材料收悉。

来源：正定县人民政府2022-05-06

一、指导思想全面贯彻落实党的十九大精神，加快生态文明体制改革，加强电力管理，提升供电服务，优化电力营商环境，努力构建绿色、低碳、安全的能源供应体系，根据《中华人民共和国电力法》《供电营业规则》《电力供应与使用条例

来源：北极星太阳能光伏网2022-05-05

详情如下：关于同意茶山镇居民分布式光伏项目备案的复函（3月2日~4月24日）茶山镇供电服务中心：报来《关于报送茶山镇居民分布式光伏项目备案资料的函》及相关材料收悉。...东莞市个人住宅分布式光伏项目明细表东莞市发展和改革局2022年4月24日（联系人：茶山镇经济发展局叶锋翘 联系电话：86640591）附件：东莞市个人住宅分布式光伏项目明细表关于寮步镇（园区）居民分布式光伏项目备案的复函寮步镇供电服务中心

来源：国家能源局2022-04-20

群众关注的内容主要集中在供电服务、故障停电、供电安全等方面。（2022年3月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）石油天然气行业排在第二位，有效信息数量为1402件，占全部有效信息的13.50%。

来源：国家能源局湖南监管办2022-04-08

从业务类别看，供电服务类投诉共72件、占比96.00%，其中，电能质量和停电抢修问题投诉事项59件，占供电服务类投诉事项总数81.95%。...另有1件被投诉举报对象非供电企业。表四 2022年2月份供电企业投诉举报事项排名情况单位：件二、主要问题2022年2月份，湖南能源监管办12398热线共收到75件投诉事项、0件举报事项。

来源：国家能源局2022-03-24

群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。石油天然气行业排在第二位，有效信息数量为1563件，占全部有效信息的18.68%。...针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益；二是通过协调督促，加快电能质量、供电服务等问题的解决

来源：江苏能源监管办2022-03-22

电力行业其中涉及供电服务23件，电力安全2件；新能源和可再生能源并网发电、补贴和费用各1件。...二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是用户投诉供电公司停电未提前通知，影响用户生产与生活；二是用户反映申请办理用电业务，供电公司未能及时处理；三是用户投诉供电公司错发催费短信。

来源：国家能源局2022-02-24

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益；二是通过协调督促，加快电能质量、供电服务等问题的解决

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2021-11-01

除推动辖区企业进行电气化改造外，廊坊公司还通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推介新型用电产品等各种方式，着力增强农村...服务新能源接入未来可接纳250万千瓦新增光伏在双碳目标的实现和构建新型电力系统的过程中，高比例新能源的接入不但挑战的是电网的接纳能力，更是挑战供电企业的服务能力。

来源：甘肃能源监管办2021-10-21

第十条电网企业的权利和义务：（一）保障电网及输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务，提供报装、计量、抄表、收费等各类供电服务；（三）建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统

来源：中国搜索2021-10-15

下一步，该公司将全覆盖开展保证冬季供暖的特别供电服务，加强对“分布式光伏+电取暖”相关设备的设施检查，强化配套线路和台区运维，确保民生工程建到实处、落到细处，保障居民温暖度冬，真正做到“电在屋里，暖在心里...据悉，为积极响应河北省发改委“分布式光伏+电取暖”工程建设相关要求，完成承德市政府关于加快推进电取暖工程的各项部署，国网隆化县供电公司在2021年8月着手推进隆化地区电取暖工程建设。

来源：京能集团2021-09-29

项目建成运行后，实现了“光储充”一体化微电网综合能源高效利用以及远程云平台监控功能，结合钰湖电力现有的供冷、供热、供电服务，可提供全方位的综合能源供应服务，每年增加16.5万千瓦绿电供应，减少二氧化碳排放约

来源：齐鲁晚报2021-09-22

强化监督，筑牢底线该公司营销部组织与营销服务管理人员、全体一线服务人员签订《供电服务敏感问题承诺书》，并在负面清单上签字留档，切实让相关人员认清分布式光伏等服务过程中的违规收费底线，并将此类问题作为“否决条款

来源：光伏资讯2021-09-02

（来源：微信公众号“光伏资讯”id：pv-info）光伏发电业务办理告知书尊敬的户用（自然人）光伏发电客户：欢迎您到我公司办理分布式电源并网业务，我公司将竭诚为您提供满意的供电服务。...“自2021年7月20日起城市建筑屋顶、工业厂房光伏项目需经发改局进行初审，开发区项目服务中心具体审批”。

来源：中国能源报2021-08-18

需开展以信用为基础的新型监管经过多年实践，我国电力监管以安全监管为重点、以市场监管为核心，围绕价格与成本、电网公平开放、供电服务、业务许可多点发力，不断丰富监管内容，创新监管模式，监管效能日益提升，对电力发展的保障作用日渐显现

来源：丽水日报2021-08-11

不仅如此，该所还打造了“20公里零碳供电服务圈”，让员工在服务圈范围内使用电动新能源汽车前往抢修、巡线、装表等。...下一步，我们将积极探索‘双碳’路径，全力打造‘零碳景区’‘零碳示范村’等，服务‘碳达峰、碳中和’目标实现，努力建设清洁、低碳、高效、坚强的低碳新型电力系统。”国网云和县供电公司相关负责人说。

来源：西北信息报2021-08-06

，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度、满意度全面提升，办电效率进一步提升，电力营商环境持续优化。...但两套管理机构、两个管理体系并存，也衍生出电网规划不统一、重复投资建设、交叉供电、电力直接交易受限等问题，难以适应促进能源清洁低碳转型、更好服务陕西经济社会高质量发展等新的形势要求。