来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项275件，依法受理33件，已办结26件，正在办理7件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局2018-04-03

(二)完善市场监管相关法规制度和标准。继续推动《能源监管条例》的制订工作，研究修订《电力供应与使用条例》。...刚刚，国家能源局发布《2018年市场监管工作要点》，《要点》指出，开展光伏发电专项监管。全面评价各地光伏发电基本情况，组织开展清洁能源消纳重点综合监管，规范光伏发电市场秩序，促进光伏行业健康发展。

来源：江苏能源监管办2018-03-26

《可再生能源法》、《电力监管条例》、国家能源局及江苏能源监管办、江苏省发展改革委制定政策执行和落实情况等。...有关梳理排查及自查情况请于3月30日前报送至江苏能源监管办、江苏省发展改革委（能源局）。

来源：国家能源局东北监管局2018-03-26

一、基本情况2018年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息367件。...（详细情况见表一）二、有效信息区域分布情况2018年2月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。

来源：国家能源局南方监管局2018-03-21

下一步，南方能源监管局将对落实情况开展督查，确保各项工作落实到位。...为贯彻落实国家能源局有关工作要求，结合海南省在建光伏项目开工建设情况，近日，南方能源监管局加强对海南在建光伏项目工程质量安全监督工作。

来源：国家能源局2018-03-19

对收到的各类投诉举报事项，各派出能源监管机构严格落实各项规定，进行了认真处理。...一、基本情况2018年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6311件，环比下降19.73%。

来源：国家能源局南方监管局2018-03-15

三、需要引起关注的问题1.2018年春节期间，南方能源监管局共收到12398能源监管热线转办件29件，其中投诉举报件6件，同比减少65%。...南方能源监管局已要求各供电企业认真分析用户投诉原因，逐一对照用户投诉反映的问题，采取相应的措施，进行整改，避免同类问题反复投诉。对与事实有出入的投诉，南方能源监管局在回访用户时，向用户作了解释和说明。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-03-13

等，详情如下：新疆监管办发布2018年能源监管工作要点两会声音丨光伏行业聚焦加大光伏扶贫支持力度、破解补贴拖欠问题【图说】中国何以能够在2017年新增53gw光伏 秘密在这里！...北极星太阳能光伏网总结3月9日要闻，新疆监管办发布2018年能源监管工作要点、两会声音丨光伏行业聚焦加大光伏扶贫支持力度、破解补贴拖欠问题、【图说】中国何以能够在2017年新增53gw光伏 秘密在这里！

来源：江苏能源监管办2018-03-12

2018年，根据国家能源局部署，江苏能源监管办将继续开展光伏发电专项监管等监管工作，着力规范可再生能源发电市场秩序，促进行业健康发展，为江苏绿色低碳发展和生态文明建设作出积极贡献。

来源：新疆能监办2018-03-12

加快能源监管信息系统建设，促进信息资源开放共享，为监管工作的开展创造良好的环境和条件。...近日，按照全国能源工作会议精神和国家能源局《2018年能源工作指导意见》的总体部署和要求,新疆监管办结合新疆实际，发布了2018年能源监管工作要点。一、深入推进能源综合体制改革。

来源：云南能源监管办2018-03-09

，保持价格总体平稳、价格走势要与供需形势挂钩，尽量避免出现价格大起大落的情况；三是市场运行中要充分体现绿色能源理念，优先吸纳可再生能源，要做好市场交易规则的宣传和解释工作；四是建立能源监管部门与昆明电力交易中心的不定期沟通机制

来源：湖南能源监管办稽查处2018-03-07

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：江苏能源监管办2018-03-05

现将2018年2月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年2月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息258件，环比减少20.9%。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-02-28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：南方能源监管局2018-02-26

近日，南方能源监管局发布了《2017年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报》。通报披露了南方能源监管局2017年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况。

来源：江苏能源监管办2018-02-26

为促进可再生能源发展，江苏能源监管办积极加强调度监管，优化完善电网运行考核方式，在保障电网安全稳定前提下积极促进春节期间可再生能源消纳。

来源：国家能源局资质中心2018-02-23

河南能源监管办畅通民生通道，加强12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-02-23

北极星太阳能光伏网总结2月22日要闻，必看|8大应用领跑基地不能错过的申报信息、河北省印发战略性新兴产业发展三年行动计划、能源局2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报等，详情如下：必看

来源：南方能源监管局2018-02-23

南方能源监管局已要求各供电企业认真分析用户投诉原因，逐一对照用户投诉反映的问题，采取相应的措施，进行整改，避免同类问题反复投诉。对与事实有出入的投诉，南方能源监管局在回访用户时，向用户作了解释和说明。

来源：国家能源局2018-02-22

国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，内容如下：