来源：国家能源局甘肃监管办公室2019-07-10

（2019年6月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年6月工单信息及投诉举报排名情况单位：件 二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务和电力安全方面，（一）农网改造未在用户家附近架设电线杆...所在地持续多年电压低；（三）欠费停电，缴纳电费后未按规定时间恢复供电;（四）电费突增，排查后未发现有漏电现象，未查明原因；（五）当地正在进行二次线路改造，用户和附近的几户居民未在改造范围内，对此用户不解；（六）所在村农网改造已完成一个月左右

来源：价值中国网2019-05-17

报告显示，2017年以前，我国能源扶贫投资中百亿级别的投资均多出自电力：如农网改造产业扶贫资金累计投入630亿元、光伏发电扶贫投入700亿元、风电扶贫投入100亿元。

来源：国家能源局2019-05-17

例如滇东部前期恶劣天气导致多条供电线路跳闸停电引发集中投诉，云南农垦电力等地方供电企业集中开展农网改造，导致近期停电、限电较多引发投诉，上述情况导致云南4月投诉数量突增。

来源：全国工商联新能源商会2019-03-14

农网改造提速扩容。配合乡村振兴和搬迁，各地电网正在加快实施，保证户户通电，结合整体搬迁，国家电网可以节约拉线投入，转而转为加速扩容和产业用电扶持。扶贫资金转向。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

个别供电企业未严格执行国家电价政策，同类用户执行电价标准不统一，定比定量提取与用户现场实际情况不符；部分供电企业收费不透明、开票不及时；个别供电企业强制用户缴纳预缴电费，在农网改造过程中存在无依据乱收费等现象

来源：国家能源局2019-02-11

大力推进行业扶贫完善贫困地区能源基础设施2018年，按照党中央、国务院关于脱贫攻坚战略部署和任务分工，我局在开展深度调研的基础上，着力推动贫困地区农网改造、贫困村通动力电、光伏扶贫、重大能源项目建设等方面建设

来源：国家能源局山西监管办公室2019-02-01

如：阳泉市郊区泉中北路多年频繁停电，群众无法正常生活；乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低；二是部分地区农网改造停电时间较长影响当地村民用电。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业农网改造配置不合理，改造时间较长，不能及时完工送电；三是部分供电企服务意识薄弱、服务质量不高

来源：经济参考报2019-01-30

各地针对资金门槛高、分户安装过于分散、农网改造难等问题，采取不同的创新机制，保障光伏扶贫项目及时有效地落地。政府购买企业服务，扶贫对象“零投入”，收益倾向“贫困户”。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分农村地区没有完全实现抄表到户工作，农网改造不到位，导致该地区持续电压低；三是部分供电企业服务意识薄弱

来源：国际能源小数据2019-01-02

用龙国标的话来说，相当于在短时间内又进行了一次农网改造。在政府方面，对于10千伏以下“煤改电”配套电网工程，市政府给予30%资金补贴;对于用户户内线路的改造，则由各区政府补贴每户600元。

来源：国家能源局2018-12-27

要坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇，着力巩固煤炭、煤电去产能成效，增强安全保障能力，提升能源产业水平；要扎实抓好三大攻坚战任务落实，继续推进火电行业超低排放改造、光伏扶贫、农网改造、油品质量升级、北方地区冬季清洁取暖等重大工程

来源：国家能源局2018-12-26

要坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇，着力巩固煤炭、煤电去产能成效，增强安全保障能力，提升能源产业水平；要扎实抓好三大攻坚战任务落实，继续推进火电行业超低排放改造、光伏扶贫、农网改造、油品质量升级、北方地区冬季清洁取暖等重大工程

来源：光伏能源圈2018-09-28

农网改造后，这个问题就不存在了。截至2017年末，已有78533个小城镇中心村实施电网升级，全国1595756个机井通了电，33082个贫困自然村通了动力电。

来源：中电新闻网2018-09-28

未来三年，作为现代社会重要的物质基础和动力，能源电力将继续在三年攻坚中起到重要作用，能源电力企业也将以农网改造、光伏扶贫等多种形式继续履行能源电力扶贫责任。

来源：国家能源局2018-07-30

贫困地区、边疆地区、民族地区的农网改造，以及东北老工业基地的配电网改造升级加快。城中村、城乡结合部、棚户区燃气设施改造稳步实施。农村电力、燃气和洁净型煤供应范围扩大。光伏扶贫项目稳步推进。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-04-28

而除了农网改造、配备专业运维人员、运用运维平台等信息化手段，针对光伏扶贫的实际情况和困难，作为光伏企业可以从系统的角度着手，对光伏电站进行优化匹配，深圳创动科技有限公司总工程师尹成庆表示。

来源：中国能源报2018-03-27

努尔-白克力表示，“十三五”以来，光伏扶贫和农网改造、定点扶贫等各项能源扶贫工作一道，成为带领群众脱贫致富、促进地方经济发展、推动能源领域供给侧改革的重要途径，一举三得，受到欢迎。

来源：中电联2018-02-05

全国电网工程建设完成投资5315亿元，其中，110千伏及以下电网投资比重占电网总投资比重达到53.2%；新一轮农网改造取得阶段性重大进展，完成了《关于十三五期间实施新一轮农村电网改造升级工程的意见》（国办发

来源：西北能源监管局2018-01-25

一是反映个别供电企业未严格执行国家电价政策，同类用户执行电价标准不统一；二是反映个别基层供电单位在农网改造过程中收费不合理，存在乱收费现象；三是反映部分供电服务人员无收费依据，强制用户缴纳预缴电费；四是反映部分供电企业收费不透明

来源：国家能源局2018-01-24

(二)电费收取不够规范部分供电企业电价政策宣传不到位，电费收取信息披露不充分，引起用户质疑或者误解;有的供电企业在农网改造过程中向用户筹资筹劳，或者收取不合理的电力设施设备安装服务费;个别供电企业不按规定电价收取临时用电