来源：北极星太阳能光伏网2017-05-23

2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：山西能源监管办2017-03-17

据统计，两会期间12398热线共接到涉及山西的有效信息70件，其中投诉8件，举报1件，咨询61件。...全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：江苏能监办2016-10-10

现将2016年3季度江苏能源监管办12398能源监管热线处理情况通报如下：一、3季度12398热线基本情况（一）收到有效信息情况2016年3季度，江苏能源监管办12398热线共受理有效信息326件，7月份

来源：国家能源局2016-09-27

现将2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2016年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3282件，环比增加

来源：华北电监局2016-09-19

现将12398热线2016年8月份投诉举报情况通报如下：一、基本情况2016年8月份，华北能源监管局12398热线共收到有效信息351件，同比下降11.36%。

来源：中电新闻网2016-08-02

6月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2617件，环比增加9.45%。...7月28日，国家能源局发布6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网困难、上网电费结算时间滞后等。

来源：国际能源局2016-02-05

以下为2015年12398能源监管热线投诉举报处理情况具体通报：一、基本情况2015年，国家能源局各派出机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息29569件，同比增加2.73%

来源：中电新闻网——中国电力报2015-11-02

12398热线由电力投诉举报热线拓展为12398能源监管热线后，核电、煤炭、石油天然气、新能源和可再生能源等领域新纳入监管范围。

来源：华北电监局2008-08-22

，简称“12398热线”。...华北区域“12398热线”于2006年8月1日正式开通，在华北区域内任一地点拨打12398即可直接接入华北电力监管局投诉举报中心。