来源：国家能源局华东监管局2019-04-16

为促进分布式光伏发电规范有序发展，推动完善分布式光伏发电相关政策，近日，华东能源监管局赴国网安徽省电力有限公司及下属部分市、县供电企业开展分布式光伏发电监管调研。...近期，华东能源监管局将在认真总结前期光伏发电企业座谈和此次监管调研的基础上，围绕分布式光伏发电项目界定标准、规模指标管理、补贴标准及模式等地方及行业关注的热点问题领域深入研究，为促进完善分布式光伏相关产业政策积极向国家能源局及有关部门建言献策

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-04-12

关联企业利用供电企业地位垄断本地受电工程，人为设置市场壁垒。...供电企业在用户受电工程中直接、间接或变相指定设计、施工和设备材料供应单位的行为被称为“三指定”行为。早在电监会时代，全国范围内就开展了用户受电工程“三指定”专项治理工作。

来源：稽查处2019-04-10

、业务办理不规范，影响群众办理用电业务速度，如国网陕西白河县供电公司供电区域内某用户反映当地供电企业办理线路迁改业务未按照合同约定时间完工等问题。...，旧表退费不及时，引发用户不满，陕西省地方电力（集团）有限公司合阳县供电分公司、周至县供电分公司供电区域内该现象较为突出，合阳县某用户反映2018年7月更换电表后，旧表内剩余费用至今未退还；三是部分供电企业工作人员服务意识不强

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-03-20

、路况等因素影响，个别地区停电时间较长、抢修不及时；三是个别地区用电付费方式变更，因供电企业沟通不到位，引发用户不满。...从业务分类情况看，电力安全方面1件，占0.62%;市场准入方面1件，占0.62%;供电服务方面152件，占93.83%;成本价格和收费方面2件，占1.23%;其他方面6件，占3.70%。

来源：国家能源局西北监管局2019-03-18

、业务办理不规范，影响群众正常用电或办理涉电业务，如陕西省地方电力（集团）有限公司西安供电分公司某用户反映当地供电企业办理用电报装过程中不提供供电方案等问题。...，用户无法及时掌握停电信息，给用户生产生活造成不便，陕西省地方电力（集团）有限公司咸阳市供电分公司供电区域内该现象较为突出，咸阳市武功县代家乡某用户反映该地区计划检修停电前未张贴停电通知；三是部分供电企业工作人员服务意识不强

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

一是对未提前通知改变付费方式，导致用户不满；二是供电企业存在违规收取电力安装费用等问题；三是对居民阶梯电价计算方式存在异议。电力安全方面。...一是部分地区多年未进行配网升级改造，配电变压器容量小、线路老化，遇负荷高峰或者恶劣天气，故障停电频繁发生；二是部分地区供电能力不足，电压偏低，影响居民正常生产生活用电；三是投诉供电企业计划检修、故障抢修恢复供电不及时

来源：福建能源监管办2019-03-11

同时，与各相关供电企业、非电能源企业建立春节期间12398工单应急处理机制，通过多种有效方式畅通投诉举报处理渠道，加强春节期间故障报修、投诉举报处理的全程跟踪和督促力度，提高应急处置能力，确保广大人民群众度过一个欢乐

来源：国家能源局华中监管局2019-03-11

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、供电服务等几个方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企业工作人员安全防范意识淡薄

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-03-01

将第二十五条第三款修改为：“供电营业区的设立、变更，由供电企业提出申请，电力管理部门依据职责和管理权限，会同同级有关部门审查批准后，发给《电力业务许可证》。...供电营业区设立、变更的具体办法，由国务院电力管理部门制定。”

来源：国家能源局南方监管局2019-03-01

通报还要求供电企业按规定做好计划停电管理，提高供电可靠性；及时总结预付费购电工作经验，提升供电服务水平；同时结合用户“获得电力”优质服务工作和信用体系建设工作推进情况，进一步完善电费回收风险防控措施，降低用户办电

来源：光伏們2019-02-26

12398回复结果为“用户的光伏发电项目满足5月31日之前备案开工建设、6月30日之前并网的规定，符合补贴标准，已要求供电企业完成支付该用户的光伏发电补贴和上网电量电费。”...在531后并网的工商业分布式中，有部分的确因为因项目前期沉没成本过高导致企业不得不在明知当年规模已用完的情况下也要硬着头皮将电站建完；但也有部分项目的建设是以无补贴进行测算的，如果允许其参与2019年竞价补贴

来源：国家能源局西北监管局2019-02-25

34家地市级供电企业。...，增加用户接电成本；部分供电企业报送信息不及时，报送内容不完整；部分供电企业报送信息数据不真实。

来源：中国人大网2019-02-25

将第二十五条第三款修改为：“供电营业区的设立、变更，由供电企业提出申请，电力管理部门依据职责和管理权限，会同同级有关部门审查批准后，发给《电力业务许可证》。...电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。第十九条 电力企业应当加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立、健全安全生产责任制度。电力企业应当对电力设施定期进行检修和维护，保证其正常运行。

来源：太阳能发电网2019-02-25

上述报告提到，部分电网企业未执行发电企业与电网企业电费结算相关规定，没有及时足额结算光伏发电项目电费，个别基层供电企业超期1至6个月结算电费，影响了光伏发电项目生产经营和经济效益。

来源：国家能源局2019-02-22

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是华北、东北的部分地区冬季用电需求增多，频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：电力调度处2019-02-19

工业用电负增长主要是因线损同比巨幅下降70%所致，剔除发供电企业自用电，工业内部采矿业和制造业当月用电91.80亿千瓦时，同比增长9.74%，表明工业企业经济生产形势红火。...当月工业用电出现负增长，主要是因统计与结算周期原因导致的发供电企业自用电大幅下降所致，代表实体经济的制造业用电形势总体良好。（三）主要制造业用电绝大部分增长，且近半数行业用电快速增长。

来源：国家能源局华东监管局2019-02-18

华东能源监管及时制止了供电企业的违规行为，并督促其立即进行整改。目前，安徽省分布式光伏发电并网工作已恢复正常流程。...近日，华东能源监管局收到安徽省某用户反映光伏发电并网受阻的诉求后，立即组织稽查、行业和安徽业务办等部门，对该投诉进行了调查，并督促供电企业对问题立即整改。

来源：OFweek太阳能光伏2019-02-18

部分供电企业以不能就近消纳等为由不受理分布式光伏发电并网申请，未能及时为用户办理并网相关手续；部分供电企业与用户签订光伏并网发用电合同不及时，影响电费结算和补贴发放；部分地区因政府税务部门与供电企业财务系统缺乏协调配合

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

、供电质量不合格、频繁停限电等现象长期未能得到解决，给人民群众生产生活带来不便；个别供电企业电能表计量不准确、表计故障更换不及时、旧表底度未及时确认，引发用户对电能计量异议和不满；部分供电企业未按《供电企业信息公开实施办法