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5月11日,河南能源监管办发布2024年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报,文件指出,投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。一是个别地区故障停电时间较长、抢修不及时;二是部分供电企业工作人员由于服务质量和效率等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;三是部分地区分布式光伏因消纳困难限制发电;四是部分地区因电网承载力原因限制分布式光伏并网接入。
原文如下:
一、基本情况
2024年4月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息1634件,环比减少20.95%,同比增加109.22%。
按诉求性质分类,投诉30件,占有效信息的1.84%;举报0件,占有效信息的0.00%;咨询1388件,占有效信息的84.94%;表扬、求助、建议等其他方面216件,占有效信息的13.22%。
按反映渠道分类,12398电话1528件,12398公众号83件,传真0件,电子邮件9件,留言14件,其他0件。(2024年4月收到有效信息情况见表一)
表一 2024年4月收到有效信息情况
单位:件
接收12398热线中心派发工单246件,环比减少34.05%,同比增加166%;其中,投诉举报30件(含8件撤诉),同比增加7.14%。
二、分类情况
2024年4月收到的有效信息中,电力行业类954件,占58.38%;新能源和可再生能源行业类398件,占24.36%;石油天然气行业类216件,占13.22%;其他事项66件,占4.04%。
投诉举报主要集中在电力行业,共21件。从业务分类情况看,电力安全方面1件,占4.76%;供电服务方面20件,占95.24%。(2024年4月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2024年4月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
三、分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,驻马店市、郑州市、许昌市、新乡市、周口市等列辖区内前10位;按照投诉举报数量排序,驻马店市、周口市、安阳市、信阳市、鹤壁市等排在辖区内前10位。(2024年4月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)
表三 2024年4月有效信息及投诉举报情况
单位:件
四、主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。一是个别地区故障停电时间较长、抢修不及时;二是部分供电企业工作人员由于服务质量和效率等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;三是部分地区分布式光伏因消纳困难限制发电;四是部分地区因电网承载力原因限制分布式光伏并网接入。
五、办理情况
2024年4月,根据国家有关法律法规规定,河南能源监管办对属于监管职责范围的27件投诉举报进行了受理。办结投诉举报20件,回访率为100%,回访满意率为100%。
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5月29日,河南省发改委发布关于调整工商业分时电价有关事项的通知,已经三次征求意见的河南省工商业分时电价调整,靴子落地,新的工商业分时电价将于6月1日正式实施。优化峰谷时段设置1月、2月、12月,高峰(含尖峰)时段16:00至24:00,其中尖峰时段为1月和12月的17:00至19:00;低谷时段0:00至7:00,其
5月22日,信阳市人民政府关于印发信阳市空气质量持续改善行动方案的通知,通知指出,加快推进风电和集中式光伏规模化开发,开展“光伏+”公共建筑屋顶提速行动,建设一批规模化开发项目;打造高质量风电基地,有序推进分布式光伏发电项目。到2025年,全市非化石能源消费占比提高到16%以上,电能占终端
5月7日,郑州市科学技术局发布关于《郑州市科技支撑碳达峰碳中和实施方案(征求意见稿)》向社会公开征求意见的通知,其中提到,开展一批典型低碳零碳技术应用示范项目,推进绿色低碳技术转化应用,引领绿色低碳转型发展。在能源领域,强化光伏风电等新能源技术研究应用,推广分布式光伏发电技术与综合
4月23日,河南许昌市政府发布关于公开征求《许昌市空气质量持续改善行动方案(征求意见稿)》意见的公告。文件表示,大力发展清洁能源。有序推进新能源开发利用,开展“光伏+”公共建筑屋顶提速行动,推动建设一批规模化开发项目。到2025年年底,力争光伏发电等新能源装机达到270万千瓦以上,可再生能源
4月23日,舞钢市人民政府关于印发舞钢市“十四五”生态环境保护和生态经济发展规划的通知,通知指出,加强太阳能与风能资源开发利用,积极推进国电投(天津)分布式能源有限公司100MW风电场项目、舞钢中加矿业25MW光伏发电项目、华润电力舞钢祥云40MW风电、河南交建尹集分散式风电场、金旭新能源技术有
4月19日,河南发改委发布关于公开征求《河南省工业企业源网荷储一体化项目实施细则(征求意见稿)》、《河南省增量配电网类源网荷储一体化项目实施细则(征求意见稿)》、《河南省农村地区源网荷储一体化项目实施细则(征求意见稿)》等三个实施细则的公告。其中,《河南省工业企业源网荷储一体化项目
4月17日,河南省发改委发布关于再次公开征求《关于调整工商业分时电价有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告,公告显示,优化峰谷时段设置:1月、2月、12月,高峰(含尖峰)时段16:00至24:00,其中尖峰时段为1月和12月的17:00至19:00;低谷时段0:00至7:00,其他时段为平段。3—5月和9—11月,高峰
北极星太阳能光伏网获悉,近日,河南省内各市2024年一季度分布式光伏承载力与可开放容量评估结果公布,经统计15个市分布式光伏可开放容量剩余6334.46MW。具体情况如下:
北极星太阳能光伏网获悉,4月17日,河南省许昌市魏都区人民政府公布《魏都供电区2024年第一季度分布式光伏承载力评估等级结果》,结果显示,魏都供电区评估结果为红色区域的共7处,分布式光伏可开放容量为0,评估结果为黄色区域的共5处,分布式光伏可开放容量合计4.08685235MW。
4月15日,河南省安阳供电区2024年第一季度分布式光伏承载力评估等级结果公示。为提升分布式光伏消纳水平,促进分布式光伏持续健康发展,根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》(国能综通新能〔2023〕74号)、《河南省发展和改革委员会关于促进分
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