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2024年4月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息1634件,环比减少20.95%,同比增加109.22%。
按诉求性质分类,投诉30件,占有效信息的1.84%;举报0件,占有效信息的0.00%;咨询1388件,占有效信息的84.94%;表扬、求助、建议等其他方面216件,占有效信息的13.22%。
按反映渠道分类,12398电话1528件,12398公众号83件,传真0件,电子邮件9件,留言14件,其他0件。(2024年4月收到有效信息情况见表一)
表一 2024年4月收到有效信息情况
单位:件
接收12398热线中心派发工单246件,环比减少34.05%,同比增加166%;其中,投诉举报30件(含8件撤诉),同比增加7.14%。
二、分类情况
2024年4月收到的有效信息中,电力行业类954件,占58.38%;新能源和可再生能源行业类398件,占24.36%;石油天然气行业类216件,占13.22%;其他事项66件,占4.04%。
投诉举报主要集中在电力行业,共21件。从业务分类情况看,电力安全方面1件,占4.76%;供电服务方面20件,占95.24%。(2024年4月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2024年4月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
三、分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,驻马店市、郑州市、许昌市、新乡市、周口市等列辖区内前10位;按照投诉举报数量排序,驻马店市、周口市、安阳市、信阳市、鹤壁市等排在辖区内前10位。(2024年4月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)
表三 2024年4月有效信息及投诉举报情况
单位:件
四、主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。一是个别地区故障停电时间较长、抢修不及时;二是部分供电企业工作人员由于服务质量和效率等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;三是部分地区分布式光伏因消纳困难限制发电;四是部分地区因电网承载力原因限制分布式光伏并网接入。
五、办理情况
2024年4月,根据国家有关法律法规规定,河南能源监管办对属于监管职责范围的27件投诉举报进行了受理。办结投诉举报20件,回访率为100%,回访满意率为100%。
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4月27日,由晶澳智慧能源投建的重庆奥博铝材制造有限公司5MW屋顶分布式光伏项目正式并网投运,通过绿色能源与工业场景的深度融合,为传统制造业低碳转型按下“加速键”。此项目依托重庆奥博铝材园区3万平方米厂房彩钢瓦屋顶,采用BIPV一体化建设方案,通过专用一体夹具固定与防水支架安装技术,在屋顶
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为贯彻落实《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)、《分布式光伏发电开发建设管理办法》(国能发新能规〔2025〕7号),华北能源监管局紧密围绕政策执行时间节点(5月31日、4月30日),开展新能源项目抢装及并网情况监测,强化过程监管与服务意识,
4月18日,电建新能源公司贵州册亨县八渡农业光伏电站项目全面建成投产。该项目位于贵州省黔西南布依族苗族自治州册亨县境内,用地面积约1800亩,总装机容量100兆瓦,平均年上网电量为12872万千瓦时,每年可减少二氧化碳排放量约9.83万吨、二氧化硫排放量约334.3吨、飞尘排放量约1793.2吨、氮氧化合物排
日前,河南发改委发布《关于实施第八批源网荷储一体化项目的通知》,明确第八批源网荷储一体化项目名单,规模总计420MW,光伏173.77MW,风电246.25MW。本次共42个项目纳入实施范围,其中,工业企业类35个、增量配电网类1个,其他类6个。本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电
日前,河南发改委发布《关于实施第七批源网荷储一体化项目的通知》,明确第七批源网荷储一体化项目名单。本次共33个项目纳入实施范围,其中,工业企业类30个、农村地区类1个、其他类2个。本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电部分应自通知印发之日起6个月内完成核准,自核准
3月19日,河南省焦作市温县发展和改革委员会发布关于加强分布式光伏项目安全监管的通知。通知提出,近年来,分布式光伏发电快速发展,装机总规模不断扩大。分布式光伏发电项目数量众多、区域分散、周边环境复杂,安全生产管理难度较大,给人民群众生命财产安全带来风险和挑战。为加强分布式光伏安全监
3月18日,洛阳市人民政府办公室印发洛阳市减污降碳协同创新试点建设实施方案的通知,通知指出,积极支持风能、太阳能发展。推动风电、光伏发电装机成为电力装机增量的主体,构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系。打造沿黄百万千瓦级高质量风电基地,采用先进风力发电技术,建设宜阳县、嵩县等风电场
近日,河南省发改委公布第六批源网荷储一体化项目清单。本次共36个项目纳入实施范围,累计规模437.81MW。其中,工业企业类27个、规模369.81MW;增量配电网类1个、规模30MW;农村地区类6个,规模38MW。详情见下表:通知要求,本批次项目光伏发电部分应自通知印发之日起6个月内开工建设,风电部分应自通
2月25日,河南能源监管办组织召开2025年能源监管工作会议,全面总结2024年工作成效,深入分析当前面临的新形势新挑战,统筹部署2025年重点任务。会议指出,2024年是中华人民共和国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年,也是习近平总书记“四个革命一个合作”能源安全新战略提出10周年
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日前,河南发改委印发《河南省配电网高质量发展实施方案(2024#x2014;2027年)》(简称“方案”),指导全省2024年至2027年配电网建设改造工作。《方案》主要围绕配电网供电能力、抗灾能力和承载能力的提升,重点推进“四个一批”建设改造任务。着力补齐电网短板,消除城乡配电网薄弱环节;着力提升标
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为加强全省电力调度运行监管,保障系统安全稳定运行,2月8日,河南能源监管办专题听取河南省电力公司2025年电力系统运行方式情况报告,提出监管要求。河南能源监管办主要负责人、有关负责人和相关处室负责人参加,省电力公司有关负责人、电力调控中心、电力交易中心负责人参加汇报。会上,省电力公司汇
2月7日,从国网河南省电力公司传来消息,当日11时31分,河南电网新能源出力突破3000万千瓦,达到3077万千瓦,其中光伏出力2440万千瓦,风电出力637万千瓦,占同时刻全省用电负荷51.1%,较2024年8月11日新高2937万千瓦增加140万千瓦。据了解,本次河南电网新能源出力再创新高主要由于新能源装机快速增长
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