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春回大地,陌上开花!小编了解到,3月份以来天合厂区的出货车可以用“车水马龙”来形容。据相关负责人透露,一方面是因为春节期间物流原因积压的大批订单源源不断地向全国各地输送,另一方面3月份的开春“光伏装机热”,天合富家正在经历一场忙到飞起的“幸福烦恼”。
令人意想不到的是,对于忙到四脚朝天的3月,天合人竟然还选择去“踏青”?!这样任性的天合人实属罕见,用双脚走遍祖国千山万水,究竟是淡泊名利?还是满腔情怀?
不踏万山誓不回,天合视质量如生命
十六年前,天合光能“十八勇士进藏”,庄严宣誓完成新中国第一次成规模采用光伏电站解决偏远地区无电人口用电的“光明工程”。十六年后,天合富家质量巡检队伍在光伏科学与技术国家重点实验室前发出了宏伟的宣誓声:“我宣誓:狠抓质量与服务,不忘初心再出发。诚信315,原装质量万里行,我们将牢记使命,不踏万山誓不回。我们保证完成任务!我们保证完成任务!我们保证完成任务!”
在接受完天合光能副总裁、天合家用业务价值群总裁张兵的检阅之后,天合此次行动的执行负责人——技术部王勇挥扬着“原装质量万里行”猎猎旗帜大吼一声“出征!”,百余名专业技术人员组成的质检队伍,一齐戴起安全帽,手提工具箱,向着天合光能的厂区大门正步迈出,阵势犹如三军出征,动人心魄。
诚信315,天合把服务做到极致
一年一度的3.15,“质量和维权”再次成为举国关注的话题。诚信,是企业立足的根本,质量,是产品的基石。“立足诚信,狠抓质量”是天合富家对消费者的郑重承诺。
天合光能副总裁、天合家用业务价值群总裁张兵表示,“距天合富家推出原装标准已经整一周年。一年来,天合富家严格践行原装标准,贯彻原装理念,致力于为每一位叫客户提供质量过硬的产品和完善的售后服务。作为中国户用光伏品牌推广联盟理事长单位,天合富家承担着行业健康有序发展的伟大使命。天合原装家用光伏,用责任严把质量,凭感恩做好服务,始终把行业和用户利益放在首位,保证用户不止25年的持久利益。”
“其实,质量和服务一直是我们有别于其他产品的最大差异化,天合以质量闻名于整个行业,造成了行业广泛讨论的‘天合原装现象’。我们从去年6月份开始,开展原装系统质量万里行巡检行动,行程超过11万公里,抽检超过500家,合格率达到98.5%。让用户在使用天合原装产品时更放心,更安心。履行原装承诺,践行富家使命,天合在行动!”王勇说。
参与此次出征的媒体人表示,天合富家的此次行动将为其他家用光伏企业树立榜样,促进整个2018年家用光伏行业的稳步良性发展。
诚信为本,天合质量巡检规模空前
天合富家质量巡检总队队长、天合富家产品技术部负责人王勇认为,“天合富家此次集结空前兵力,投入大量资源,在全国范围内对已安装的天合原装家用光伏进行质量巡检,不仅是要对经销商及安装商进行技术指导和质量培训,全面保障安装质量,也是要对个别安装不规范的,责令安装商限时整改,质量部门直接追踪改善进度,直至确保系统安装质量无隐患。切实保证每一套天合原装家用光伏无隐患的可靠运行,保障用户的稳定收益。”
2017年以来,天合富家共发起过三次全国性的“千县万镇质量巡检”活动,而此次活动将是家用光伏领域,由企业发起的规模最大、范围最广的质量巡检活动。据了解,本次质量巡检将跨越河北、山东、江苏、安徽、浙江、广州、福建、河南、山西等数十个省份。天合人踏遍江南和中原,把足迹留遍祖国的大好河山,真正做到“质量服务化,服务产品化”。
参加本次质量巡检的山东经销商王总表示,“越接近一线,越能抓住本质。经销商、安装商是直接的接触用户和市场前沿的渠道,是天合产品质量链上重要的环节。关乎到家用电站的质量和品牌信誉,无论是安装还是运维都不可忽视。”
据了解,天合质检队伍还将对所到之处的用户进行相关光伏知识科普,确保其了解、理解光伏发电的好处和意义,为培育2018家用光伏市场夯实土壤。
中国光伏行业协会秘书长王勃华曾对行业瞩目的‘天合原装现象’作出过精彩解读,“2017年,是全球原装家用光伏的品牌元年,天合富家创造性地提出原装4T标准,以‘质量与服务’为整个行业的良性发展树立了标杆。”
诚然,“质量和服务”是天合富家自诞生之初就在血液里流淌的DNA,每一位天合人都对质量有着近乎严苛的理念,对服务有着近乎偏执的热情。说千言万语,不如实际行动。诚信315,不仅是天合富家3月份质量万里行的常规动作,也是天合富家贯穿全年质量巡检的一个缩影。
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