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会议实录如下:
今天站在一个EPC的角度,作为一个产品服务商的角度,来阐述一下我们在分布式及光伏扶贫领域如何配合打造一个精品的光伏工程,做一个简单的工作阐述。我今天的汇报有几个部分,第一是公司的简单概况,第二是行业的特点,第三是我们的合作之路。
恒通源公司成立于2002年,公司目前主营业务是致力于环保以及节能减排方面,当然目前主要业务包括两部分,一部分是水处理的业务,就是纯水超声水和中水回用业务,另外一个是主营业务,就是光伏发电业务,光伏发电包括分布式和EPC扶贫总承包,另外就是作为华为智能逆变器和配套产品的销售、服务商。作为EPC集成商,我们目前也是致力于打造系统性一站式解决方案服务商,公司目前有40多项发明专利,目前与北大、清华深圳研究生院在进行光伏和水处理领域的合作与创新,目前我们在光伏领域和国际上一些知名的企业都有良好的合作。
这是目前公司获得的一些资质。
目前企业在全国多个地方设有服务机构,为大家提供技术的服务,也有多家下属的企业。
光伏产业是目前国家大力支持的产业,但是在参与光伏产业的过程中也确实发现存在非常多的问题,比如说收益低的问题,目前由于施工质量的问题,或者说是在恶性竞争的过程中选择的设备产品质量问题,造成设备故障率整体非常高,发现收益非常低。还有电站安全的问题,由于我们在电站的建设过程中存在大量的熔丝,所以这方面造成一些火灾和安全的问题,也是我们目前需要关注的。还有运维的问题,因为分布式和扶贫这一块,它是比较分散的,另外加上它的风扇以及它的维护的器件非常多,所以在这一块它的维护成本是非常高的。另外还有管理的问题,由于我们缺乏智能化的管理系统,分散的分布式和扶贫项目故障难以定位,难以第一时间发现,难以管理。另外一个是售后服务的问题,由于大量的供应商的退出,导致电站没有办法进行及时维修,部分电站没有办法提供25年的长期服务,影响了电站的长期收益。
作为EPC集成商,在分布式项目上如何既能考虑到业主的收益,又能够保证EPC厂家长期的持续性,在扶贫项目上既能保证政府完成这个扶贫目标,同时又能保证贫困户的收益,这也是我们目前一直在思考的问题。
在光伏电站的建设过程中,我们也发现最重要的核心就是逆变器,这个逆变器设备是非常重要的,在这一块我们现在也和华为的理念是一致的,华为长期坚持以客户为中心、持续为客户创造价值的理念,和华为建立了长期的合作伙伴关系。
华为的产品大家都比较熟悉,华为的产品从云、管、端三个层面提供了全场景一系列的场景,包括户用、360伏并网和10千伏并网,它适应所有的场景。
在产品细节上,我们非常关注业主的收益,在设计理念上,采用多路MPPT的组件,采取自然散热,无熔丝,减少了它的故障点维护,通过多路MPPT,以及没有风扇、没有熔丝的理念提高它的发电量。
从安全可靠的角度来讲,华为逆变器可以提供一个更高的安全性和更高的可靠性,保证电站的财产安全。大家都知道在电站的运维过程中,电器元器件的损坏以及风扇和熔丝的老化,有可能会造成安全的问题。华为逆变器没有熔丝,它从源头上本身就回避了这么一个风险,另外在产品方面,华为逆变器也提供了1400多项测试,确保产品的长期稳定。
同时,华为逆变器通过结合云计算技术和互联网技术,可以确保我们的运维成本降低50%以上。
综上所述,华为逆变器通过为客户提供一个高的收益、高的安全,以及更加完善的管理系统,来为我们助力打造一个精品的工作。
恒通源公司也是长期坚持以客户为中心,打造优秀的一站式服务企业,在这一点和华为很多理念是一致的,基于这个原因,我们从2015年开始与华为建立了合作伙伴关系。
从2015年开始,我们在与华为的智能光伏逆变器这一块的合作业务,包括分销和非分销业务,目前也是华为逆变器在智能光伏业务方面的全国的服务合作伙伴,也成为了华为的认证服务商。这是和华为合作过程中的一些荣誉,包括优秀的渠道服务商、优秀合作伙伴、全国金牌经销商以及各省的金牌分销商。
目前我们的业务也是结合华为的要求,目前覆盖中国的8大片区,包括华南、中原、华北、内蒙东三省、苏皖、沪浙、西南、西北区域。我们才能的是2+1+1的模式,两位客户经理、1位产品经理加上一位服务经理,专业专职,我们在深圳和芜湖也设置了物流点。
这是目前业务团队的建设情况,包括四大区、8个小片区,每个片区都包括客户经理、产品经理和服务经理。
为了更好地为客户提供服务,也是结合光伏行业的需求,我们也认为服务是非常重要的,销售人员和技术人员全部按照华为的要求,全部通过了华为培训,客户经理加入华为虚拟团队,接受华为专业培训和指导,产品和服务经理参加了华为一系列的赋能和培训,目前为止,公司有60多人通过了华为各级赋能和专业培训,有40多人通过了华为的B培,20多人通过华为了技术认证考试,其中有10人通过CSP售后服务认证考试。
这是目前公司在认证方面获得的一些认证码。
从技术支持和服务能力来讲,企业也具备比较完善的售前和售后流程和制度,我们具备售前技术支持、售后服务的专线,从专业专职的服务角度,我们目前配备了20多人。
从2015年开始与华为合作,目前我们已经有60多人的专业团队,2016年实现逆变器的销售额300兆瓦,2017年大约是600兆瓦,目前累计销售额超过4亿元,目前我们有效的合作伙伴超过200家以上。
未来在助力精品工程方面,我们也是希望通过不断地加大人力、物力的投入,致力打造一站式的全方位合作,在与华为的合作过程中,以及EPC施工的过程中,形成一个一站式全方位服务的闭环,包括我们的销售、售前技术支持、售后服务以及维修业务。
这次展会我们也带来了几款华为的新产品,第一个是户用产品,华为这个产品相对是比较超前的,它把发电、储电、用电可视化一屏管理,打通了家庭能源的信息流,也实现了一个智能设备的互通互联,这也是大家比较关心的问题,就是我们的智能电器能不能形成家庭集中的能源管理系统。第二是60KTL和70KTL的产品,它是多路MPPT,支持智能IV诊断,也是自然散热,没有风扇、没有熔丝,提升产品的稳定性。
(发言为现场速记整理,未经嘉宾审核)
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