来源：国家能源局2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强

来源：国际能源局2016-02-05

以下为2015年12398能源监管热线投诉举报处理情况具体通报：一、基本情况2015年，国家能源局各派出机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息29569件，同比增加2.73%

来源：中电新闻网——中国电力报2015-11-02

反映事项呈现四大特点通报显示，从信息统计情况来看，12398热线反映事项呈现四大特点。12398热线是能源用户维权的有效途径。...为全面落实国家能源局12398能源监管热线范围拓展的部署要求，进一步推进12398能源监管热线标志普及试点工作，山东能源监管办通过多种渠道开展12398能源监管热线宣传工作，已在中石化、中石油、昆仑加气站等相关单位悬挂

来源：国家能源局2014-12-24

各类光伏发电项目业主在接网和并网运行中遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。

来源：国家能源局2014-05-14

现将2013年底已解决的无电人口户数予以公示(详情请登录国家能源局甘肃监管办公室网站查询，网址http://lzb.serc.gov.cn),如有问题请拨打甘肃能源监管办12398投诉举报热线，我办将对有关问题予以查处

来源：西北能源监管局2014-01-24

近日，西北能源监管局12398投诉举报热线接到陕西某用户投诉，反映在屋顶自建分布式光伏发电系统后，向当地供电企业申请并网，至今未得到批复。

来源：国家能源局2014-01-16

附件：可再生能源发电并网专项监管驻点甘肃工作组名单组长：谭荣尧副组长：赵国宏顾平安孟开成员：(略)可再生能源发电并网专项监管驻点甘肃工作组投诉举报电话和电子邮箱投诉举报电话：12398投诉举报电子邮箱：

来源：华北电监局2008-08-22

，简称“12398热线”。...华北区域“12398热线”于2006年8月1日正式开通，在华北区域内任一地点拨打12398即可直接接入华北电力监管局投诉举报中心。