来源：国家能源局东北监管局2017-07-21

2017年1-6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1702件。...二、有效信息区域分布情况2017年1-6月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报的数量来看，辽宁省均居首位。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-06-19

北极星太阳能光伏网总结6月16日要闻，冀2016普通光伏发电项目并网计划（第一批）、广州开展2017光伏补贴申报工作、5月12398能源监管投诉举报处理情况：涉光伏17起等，详情如下：冀2016普通光伏发电项目并网计划

来源：国家能源局2017-06-16

2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：北极星太阳能光伏网2017-03-20

根据国家能源局官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。

来源：山西能源监管办2017-03-17

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。

来源：中国电力报2017-02-13

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：南方能源监管局2017-01-11

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

来源：太阳能发电杂志2016-11-24

近日，在国家能源局公布的10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报中，有一条值得关注的信息，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目被举报在启动并网过程中提供虚假材料。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-11-18

当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。...更多详情6.国家能源局：光伏发电并网难、结算不及时个别项目存在造假国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-15

昨（14）日，国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-21

根据国家能源局官网通报，2016年9月，12398能源监管热线共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。...用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业，主要问题是个别地区居民自建分布式光伏项目发电并网困难、上网电量费用结算不及时等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

来源：江苏能监办2016-10-10

现将2016年3季度江苏能源监管办12398能源监管热线处理情况通报如下：一、3季度12398热线基本情况（一）收到有效信息情况2016年3季度，江苏能源监管办12398热线共受理有效信息326件，7月份

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-09-30

更多详情5.国家能源局通报8月份光伏行业投诉举报情况日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时

来源：北极星太阳能光伏网2016-09-28

日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时、结算方式不透明等。

来源：国家能源局2016-09-27

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报

来源：华北电监局2016-09-19

三、受理及处理情况根据《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》等规定，8月份，华北能源监管局对12398热线有效信息均进行了及时有效地处理，及时化解了供需双方矛盾、及时纠正了企业的不规范行为

来源：中电新闻网2016-08-02

6月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2617件，环比增加9.45%。...7月28日，国家能源局发布6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网困难、上网电费结算时间滞后等。

来源：国家能源局2016-04-01

抓好供电监管，提升人民群众用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强