来源：中国网能源频道2011-07-04

“2005年，我们再次明确了以技术为龙头，确立太阳能与建筑一体化和太阳能中高温应用两大战略方向，逐步推行精益管理，打造sap-erp信息管理平台和crm客户管理系统，执行52周管理法，极大地推动了企业的全面发展

来源：北极星电力新闻网2011-05-18

李云彬表示，长期以来，力诺瑞特一直把产品品质和售后服务放在极为重要的位置，每台力诺瑞特太阳能热水器都要经过93道检测程序的严格检测，而力诺瑞特即将升级上线的crm客户服务管理系统将再次强化售后服务，也充分体现了企业完善售后服务的决心和努力

来源：济南日报2011-03-09

据透露，该服务行动是在公司原来crm系统基础之上的深化再升级，涉及15个细节，最细达到一个证件、一副鞋套、一支烟和一块抹布的程度，实现了太阳能行业服务从理论走向实际、从市场源头延伸到销售终端的转化。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

据悉，由于兰州供电公司电能量采集与监控系统主站设备部分与朗新crm共用，台区近5000台采集终端的即将安装、上线，采集数据量的急剧增加，造成原有的服务器磁盘剩余空间已不能满足需求，为此兰州供电公司、朗新公司

来源：希赛2008-08-04

其二，crm(customerrelationshipmanagement)，客户关系管理。以客户服务的角度出发来重新组织企业的人、业务、流程、信息。...erp和crm都是应用层面的产物。这样的应用，在信息化方面如何落地?于是，soa概念随即而出。　　soa架构的真正成型　　1996年的美国，互联网已经很发达了。但是互联网技术并没有跟上。