登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
2024年7月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1222件,办结投诉举报682件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:
一、当月接收情况
2024年7月,12398热线共接收投诉举报1222件,同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中:投诉1158件,同比增长1.31%、环比增长132.06%;举报64件,同比下降61.68%、环比增长33.33%。
(一)分类情况
1.按被投诉举报行业分类
电力行业排在首位,数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%,主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为53件、占投诉举报总数的4.34%,主要集中在并网发电方面。
2.按被投诉举报对象分类
供电企业1167件、占投诉举报总数的95.49%,其中:国家电网公司939件、占投诉举报总数的76.84%,南方电网公司132件、占投诉举报总数的10.79%,内蒙古电力公司25件、占投诉举报总数的2.05%,其他地方电力企业71件、占投诉举报总数的5.81%,发电企业3件,占投诉举报总数的0.25%;承装(修、试)电力设施企业52件、占投诉举报总数的4.26%。
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,四川、黑龙江、河南、辽宁、安徽排在全国前5位。按百万人均投诉举报数量排序,天津、西藏、黑龙江、内蒙古、吉林排在全国前5位。(2024年7月全国接收投诉举报地区分布情况,见附件1)
(三)主要问题
2024年7月,接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.电能质量问题。受设备故障和用电负荷突增等因素影响,导致出现经常停电和低电压问题。
投诉举报数量靠前的2个省份为四川(51件)、黑龙江(35件)。
2.停电抢修问题。部分地区受多轮强降雨影响,供电设备故障抢修时间较长,引发群众投诉。
投诉举报数量靠前的2个省份为四川(20件)、河南(19件)。
3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、煤改电等用电报装申请后,未按规定时限完成装表接电。
投诉举报数量靠前的2个省份为内蒙古(11件)、黑龙江(10件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区容量不足导致并网困难。
投诉举报数量靠前的2个省份为山东(7件)、吉林(4件)。
二、当月处理情况
(一)受理情况
2024年7月,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的1150件投诉举报进行了受理,占接收数量的94.11%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策规定及时转办。
(二)办结情况
2024年7月,国家能源局派出机构办结投诉举报682件(含往期结转),同比下降16.93%、环比增长46.35%,累计办结率98.07%。其中:投诉601件,同比下降17.67%、环比增长45.87%;举报81件,同比下降10.99%、环比下降50.00%。
从被投诉举报对象看,供电企业603件、占投诉举报总数的88.42%,其中:国家电网公司485件、占比71.12%;南方电网公司76件、占比11.14%;内蒙古电力公司6件、占比0.88%;其他地方电力企业36件、占比5.28%。承装(修、试)电力设施企业76件、占比11.14%;发电企业1件、占比0.15%;增量配电企业2件、占比0.29%。
(三)问题处置情况
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格根据国家有关法规政策规定进行处理。一是督促供电企业加强台区等设备改造力度,缩短供电半径,提高电网转供、互供能力,解决故障停电、低电压等电能质量问题;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理,加大线路巡视频次,及时消除隐患缺陷,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力,切实提高供电质量;三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益;四是通过解释说明、澄清事实,消除群众误解。(2024年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况,见附件2)
附件1
2024年7月全国接收投诉举报地区分布情况
(按百万人均投诉举报排序)
单位:件、件/百万人
附件2:2024年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
12月26日,国家能源局局长王宏志在京会见乌兹别克斯坦能源部部长米尔扎马赫穆多夫,双方就核能、油气、电力和可再生能源等领域合作深入交换意见。王宏志表示,中乌不仅是一衣带水、和谐共处的好邻居,也是平等互利、合作共赢的好伙伴。在两国元首的战略引领下,中乌开启了新时代全天候全面战略伙伴关系
12月25日,国家能源局发布2024年第4号公告,批准《输氢管道工程设计规范》等276项能源行业标准。延伸阅读:国家能源局批准《电池储能系统储能协调控制器技术规范》等276项能源行业标准
日前,国家能源局综合司发布关于启用煤炭行业标准代号(MT)的通知,煤炭行业标准代号为MT,由国家能源局作为主管部门。标准制修订范围主要包括5个方面。详情如下:国家能源局综合司关于启用煤炭行业标准代号(MT)的通知国能综通科技〔2024〕160号各产煤省(自治区)能源局,有关产煤省(自治区)及新
北极星储能网获悉,12月27日,国家能源局公告2024年第4号。国家能源局批准《电池储能系统储能协调控制器技术规范》等276项能源行业标准、《CodeforDesignofHydroenergyforTidalPowerStations》等37项能源行业标准外文版、《核电厂建设工程核岛建筑安装工程费用定额》能源行业标准修改通知单。原文如下
日前,国家能源局发布《关于同意太平湾等31座水电站大坝安全注册登记的复函》。详情如下:国家能源局综合司关于同意太平湾等31座水电站大坝安全注册登记的复函国能综函安全〔2024〕78号大坝安全监察中心:报来《关于太平湾等31座水电站大坝安全注册检查意见的请示》(坝监专委〔2024〕141号)收悉。经
2024年11月,国家能源局核发绿证12.05亿个。其中,风电6.50亿个,占53.93%;太阳能发电2.05亿个,占17.01%;常规水电2.46亿个,占20.45%;生物质发电1.03亿个,占8.55%;其他可再生能源发电82万个,占0.07%。基本完成对已建档立卡的集中式可再生能源发电项目2022年6月至今电量绿证核发全覆盖。截至2024
2024年11月,国家能源局核发绿证12.05亿个。其中,风电6.50亿个,占53.93%;太阳能发电2.05亿个,占17.01%;常规水电2.46亿个,占20.45%;生物质发电1.03亿个,占8.55%;其他可再生能源发电82万个,占0.07%。基本完成对已建档立卡的集中式可再生能源发电项目2022年6月至今电量绿证核发全覆盖。截至2024
据中央纪委国家监委驻国家发展改革委纪检监察组、内蒙古自治区纪委监委消息:国家能源局华北监管局党组书记、局长童光毅涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委驻国家发展改革委纪检监察组纪律审查和内蒙古自治区包头市监察委员会监察调查。(中央纪委国家监委驻国家发展改革委纪检监察组、内蒙
近日,在国家能源局2024年第11期《电力质监工作通报》中,天津质监中心站质量监督发现问题再次入选典型案例,这是国网天津经研院质量监督工作2024年第三次入选优秀典型版块,创造了历史最好成绩,在全国质监机构中名列前茅。《电力质监工作通报》是国家能源局主管电力质监领域重要月刊,通报内容将抄送
北极星储能网获悉,12月24日,国家能源局在广东深圳召开2024年推进高质量充电基础设施体系建设座谈会。截至11月底,我国累计建成充电桩1235.2万台,同比增长50%;全国高速公路服务区累计建成充电桩3.31万台,覆盖了除港澳台外的全部省份。充电行业的快速健康发展,为绿色出行提供了坚强保障,为经济高
为深入贯彻落实习近平法治思想,推动能源法在全系统、全行业的学习宣传和贯彻实施,12月25日,国家能源局召开能源法贯彻实施工作会,国家能源局党组书记、局长王宏志出席会议并讲话,局党组成员、副局长万劲松主持会议。会议指出,能源法的颁布施行,是我国能源法治体系建设的重要里程碑,将全方位夯实
2024年12月28日,国富氢能分布式光伏及绿电制氢测试项目运行启动仪式在张家港生产基地隆重举行。本次会议重磅发布了三项重要成果,国富氢能研究院院长王朝对项目的整体情况和技术亮点进行了深入讲解:分布式光伏发电系统项目利用5.2万平方米建筑屋顶,建成分布式光伏电站,年均发电量达679.2万度。每年
近日,福建泉州石狮市发布《石狮市促进分布式光伏高质量发展实施方案(试行)》。据悉,方案要求试点企业需为泉州市级及以上在建重点项目、“四上”在库企业、国家级高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、省专精特新中小企业等库内企业。同时2024年1月1日后投产的新增(增容)业扩接入项目配套建
北极星输配电网获悉,近日,福建泉州石狮市发布《石狮市促进分布式光伏高质量发展实施方案(试行)》。据悉,方案要求试点企业需为泉州市级及以上在建重点项目、“四上”在库企业、国家级高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、省专精特新中小企业等库内企业。同时2024年1月1日后投产的新增(增容
12月26日,中国铝业股份有限公司连城分公司厂内分布式光伏发电项目单晶硅光伏组件中标候选人公布,协鑫集成科技股份有限公司为第一中标候选人,投标报价在0.68-0.69元/W之间。中国铝业股份有限公司连城分公司利用厂区空地、屋顶等开发的分布式光伏发电项目的N型双玻双面单晶硅580Wp及以上光伏组件共计
12月26日,钱江摩托发布关于与关联方签订17.98MWp分布式光伏发电项目能源管理合同暨关联交易的公告,公告显示,浙江钱江摩托股份有限公司(简称“公司”或“本公司”)召开第九届董事会第七次会议,审议通过了《关于与关联方签订17.98MWp分布式光伏发电项目能源管理合同暨关联交易的议案》,同意公司与
2024年12月26日,TCL光伏科技工商业新品发布会暨生态伙伴招募大会在江苏省会南京盛大开幕。来自全国各地的工商业光伏行业精英汇聚一堂,共同见证TCL光伏科技针对行业痛点发布的三款创新产品。会上,多家经销商与TCL光伏科技成功签约,携手为工商业绿色转型和低碳经济发展助力。探讨行业变局共商发展大
按照国家能源局关于整县(市、区)屋顶分布式光伏开发试点工作部署,近日,江苏能源监管办对省内相关地区试点工作自评情况开展复核。此次复核严格落实国家能源局政策文件要求,主动加强与省、市、县三级能源主管部门沟通,认真梳理全省各试点地区屋顶分布式光伏开发试点情况,明确复核要求,细化复核标
2024年12月11日,储能解决方案提供商ConvergentEnergyandPower公司与三菱日联金融集团宣布,双方已经签署一项总额高达1.5亿美元融资协议。该协议涵盖了程序性建设期贷款、税收权益贷款以及信用证融资等多个方面。该公司指出,此次融资协议将为其近期开发的分布式太阳能和储能系统项目提供关键资金支持
与碳达峰、碳中和目标相适配,以风、光为代表的新能源在电力系统中的占比持续攀升,规模不断扩大,成为构建新型电力系统的先锋力量。众所周知,任何新生事物融入传统业态,势必经历过渡阶段,需要磨合与适应,在物理约束严格、复杂程度高的电力系统中,这种现象更为突出。以风、光为代表的新能源其本质
12月23日,晋源区政府发布关于《晋源区建筑物分布式光伏发电设施规划管理办法(征求意见稿)》公开征求意见的公告,公告显示,为保障本区空间形象、彰显城市魅力,以下区域不得布置屋顶分布式光伏发电设施:(一)项目基本要求1.光伏发电项目建设应符合国土空间规划,符合城市容貌标准以及城市景观风貌
11月19日,河北省发改委印发关于《河北南网分布式光伏参与电力市场工作方案》的通知。通知明确,以2030年新能源上网电量全面参与市场交易为目标,遵循“先增量后存量、先商用后户用、先试点后推广”的原则有序、分类地推动分布式光伏入市,最终实现与集中式新能源的入市电量比例相同,逐步引导分布式光
2024年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报687件,办结投诉举报986件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年10月,12398热线共接收投诉举报687件,同比下降22.72%、环比下降20.49%。其中:投诉635件,同比下降19.42%、环比下降18.69%;举报5
为规范提升电网公平开放服务,保护相关各方合法权益,11月20日至22日,江苏能源监管办结合12398投诉举报问题,赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人分布式光伏并网接入情况,详细了解可开放台区更新和公布、红区光伏项目并网处置措施等情况,查阅有关证明材
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
近年来,华能新能源公司坚定实施集团公司“三六六”发展战略,奋力实现“3855”发展目标,抢抓发展机遇,成为集团公司分布式光伏发展的“先行者”。10月24日,随着一批分布式项目用户并网,公司分布式光伏并网规模突破900万千瓦。公司分布式光伏的发展为33.5万农户扩宽增收渠道,为农户直接提供每年200
近日,国家能源局印发《分布式光伏发电开发建设管理办法(征求意见稿)》,对分布式光伏行业的上网模式作出了明确规定。其中,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式,大型工商业分布式光伏必须选择全部自发自用模式。江苏美特森切削工具有限公司(以下简称“美特森”)与天合
11月5日,湖州市发改委发布关于进一步做好湖州市分布式光伏建设管理工作的通知,通知指出,分布式光伏项目选址应符合电网承载能力和并网接入要求,市电力部门会同各区县发改部门开展分布式光伏并网承载能力评估,定期向社会公布评估结果。工商业分布式光伏项目建设前应取得电力部门初步接入意见。对位
近日,根据国家能源局统一部署安排,华中能源监管局以提升规范化水平为抓手,深入开展湖北省分布式光伏备案接网推进情况现场监管工作。为提高工作质效,华中能源监管局坚持问题导向和目标导向,规范有序开展各项检查工作。一是分解细化检查内容。聚焦分布式光伏备案、接入电网、交易、结算等环节,系统
2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件
10月21日,国网天津经研院组织开展《国家能源局关于七起分布式光伏并网接入等典型问题的通报》分析解读。为进一步推动分布式光伏有序发展,国家能源局通报各地相关单位服务分布式光伏典型问题,共涉及项目前期备案、分布式电源承载力评估、光伏电费结算等七类重点问题。经研院组织开展典型问题通报的政
10月18日,国家能源局对2024年电力领域综合监管和日常监管发现的七起分布式光伏并网接入等典型问题通报。详情如下:关于七起分布式光伏并网接入等典型问题的通报根据2024年能源监管工作部署,国家能源局围绕能源发展大局,加强对分布式光伏并网接入的监管,将分布式光伏并网接入等情况作为2024年电力领
10月16日,融安县发展和改革局柳州融安供电局发布关于融安县分布式光伏并网接入红色预警的公告,公告显示,融安县及其所辖12个乡镇均属于红色预警区域。根据国家能源局发布的《分布式电源接入电网承载力评估导则DL/T2041-2019》电网承载力等级划分:红色为电网反送潮流超过设备限额的80%,或电网运行安
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!