登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为49件、占投诉举报总数的5.69%,主要集中在并网发电、补贴和费用等方面。
2.按被投诉举报对象分类
供电企业796件、占投诉举报总数的92.45%,其中国家电网公司648件、占投诉举报总数的75.26%,南方电网公司66件、占投诉举报总数的7.67%,内蒙古电力公司32件、占投诉举报总数的3.72%,其他地方电力企业50件、占投诉举报总数的5.81%;承装(修、试)电力设施企业65件、占投诉举报总数的7.55%。
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,黑龙江、辽宁、内蒙古、四川、河北排在全国前5位。其中:按投诉数量排序,黑龙江、辽宁、内蒙古、河北、吉林排在全国前5位;按举报数量排序,四川、陕西、浙江、河北、广东(山东、湖南并列)排在全国前5位;按百万人均投诉举报数量排序,黑龙江、西藏、内蒙古、吉林、辽宁排在全国前5位。(全国接收投诉举报地区分布情况详见附件1)
(三)主要问题
2023年11月,接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、煤改电、电采暖等用电报装申请后,未按规定完成装表接电。
投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江(49件)、内蒙古(28件)。
2.停电抢修问题。受寒潮、低温冰冻、雪灾等影响,部分供电企业在故障停电后未及时恢复供电,影响群众正常用电。
投诉举报量靠前的2个省份为内蒙古(17件)、陕西(16件)。
3.电能质量问题。部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长,导致故障停电、低电压等电能质量问题。
投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江(18件)、吉林(15件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区容量不足导致并网困难,或因当地供需不平衡限制其发电。
投诉举报量靠前的2个省份为山东(8件)、河南(7件)。
二、当月处理情况
(一)受理情况
2023年11月,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的819件投诉举报进行了受理,占接收数量的95.12%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策及时转办。
(二)办结情况
2023年11月,国家能源局派出机构办结投诉举报879件(含往期结转),环比下降30.95%、同比增长12.69%,累计办结率98.18%。其中:投诉753件,环比下降34.41%、同比增长9.77%;举报126件,环比增长0.80%、同比增长34.04%。
从被投诉举报对象看,供电企业760件、占投诉举报总数的86.46%,其中国家电网公司584件、占比66.44%,南方电网公司72件、占比8.19%,内蒙古电力公司49件、占比5.57%,其他地方电力企业55件、占比6.26%;承装(修、试)电力设施企业119件、占比13.54%。
(三)问题处置情况
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格根据国家有关法规政策进行处理。一是督促供电企业进一步规范用电报装管理,强化业扩报装全流程管控,严格按照规定时限完成装表接电;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理,加强线路巡视频次,及时消除隐患缺陷,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力,切实提高供电质量;三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益;四是通过解释说明、澄清事实,使群众消除误解。(2023年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2)
附件:
1.全国接收投诉举报地区分布情况
2.2023年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务配电区域划分实施办
北极星售电网获悉,3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务
前不久,全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议在京召开。会议贯彻落实党中央、国务院决策部署,系统总结了2024年成绩经验,深入分析当前形势,明确了2025年需要落实的重点任务,为能源监管机构进一步指明了主攻方向,提供了实践路径。国家能源局市场监管司(以下简称“市场监管司”)在能源监管中
近日,国家能源局党组书记、局长王宏志,在《习近平经济思想研究》2025年第1期发表署名文章《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章》。文章分为2024年能源工作总结、2025年重点任务落实、加强党对能源工作的全面领导三大部分。在2025年重点任务内容中,现将有关今年光伏等
北极星售电网获悉,3月12日,国家能源局发布2025年第2号公告。按照中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要(2021—2025)》定期开展规范性文件清理的要求,我局对规范性文件进行了清理。因制定依据已失效、调整对象已经消失、主要内容已不符合经济社会发展实际等原因,决定废止《国家能源局关于促进低
深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章党的二十届三中全会对进一步全面深化改革作出系统部署,对能源高质量发展提出新的明确要求。我们要认真学习领会习近平总书记关于全面深化改革的新思想新观点新论断,深入落实中央经济工作会议精神和全国发展和改革工作会议任务安排,扎
近日,国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》通知,文件指出,2025年能源行业标准计划立项重点方向涉及氢能制备、储运、加注、燃料电池等氢能应用,具体如下:相关阅读:国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》
3月10日,国家能源局综合司关于印发《2025年能源行业标准计划立项指南》的通知,通知指出,深入分析能源发展改革的新形势新要求,紧密围绕保障能源安全和绿色低碳转型,促进能源新技术、新产业、新业态发展,突出重点领域和关键技术要求,提出能源行业标准计划。原文如下:各能源行业标准化管理机构、
北极星售电网获悉,3月10日,国家能源局综合司发布关于印发《2025年能源行业标准计划立项指南》的通知。文件提出,2025年能源行业标准计划立项重点方向包括:电力市场和供电服务、电力需求侧管理等。电力市场和供电服务:A501电力市场准入技术要求(包括新型储能、虚拟电厂、智能微电网等新型主体参与
3月10日,国家能源局发布关于开展2025年度电力建设施工安全和工程质量专项监管的通知,专项监管时间为自本通知印发之日至2025年12月。工作安排:(一)企业自查自纠(专项监管期间持续开展)各电力企业要建立健全电力建设工程安全生产自查自纠常态化工作机制制度,组织所属电力建设工程的各参建单位对
日前,国家能源局综合司发布关于同意天桥等25座水电站大坝安全注册登记的复函,详情如下:国家能源局综合司关于同意天桥等25座水电站大坝安全注册登记的复函国能综函安全〔2025〕8号大坝安全监察中心:报来《关于丰宁上库坝等27座水电站大坝安全注册检查意见的请示》(坝监专委〔2025〕14号)收悉。
3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务配电区域划分实施办
日前,财政部下发《关于印发《清洁能源发展专项资金管理办法》的通知,要求规范和加强清洁能源发展专项资金管理,提高资金使用效益。专项资金支持范围包括清洁能源重点关键技术示范推广和产业化示范;清洁能源规模化开发利用及能力建设;清洁能源公共平台建设;清洁能源综合应用示范等。原文如下:关于
北极星售电网获悉,3月12日,安徽电力交易中心发布关于发布2025年3月份受理经营主体注册公示结果的公告。其中3月申请注册的安徽晨瑞光伏发电有限公司等14家分布式光伏发电企业符合市场注册条件,现发布2025年3月份分布式光伏发电企业注册结果。详情如下:
近日,国家能源局党组书记、局长王宏志,在《习近平经济思想研究》2025年第1期发表署名文章《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章》。文章分为2024年能源工作总结、2025年重点任务落实、加强党对能源工作的全面领导三大部分。在2025年重点任务内容中,现将有关今年光伏等
3月12日,大唐新能源发布公告,根据本公司初步统计,2025年2月本公司及其附属公司按合并报表口径完成发电量326.38万兆瓦时,较2024年同比增加20.20%。其中,完成风电发电量295.9万兆瓦时,较2024年同比增加20.46%;光伏发电量30.47万兆瓦时,较2024年同比增加17.74%。截至2025年2月28日,本集团2025年
以色列政府正在简化屋顶光伏项目的审批流程,以加快国内光伏系统的部署,计划到2030年新增10万个光伏系统。住宅光伏审批流程优化,加速推进屋顶光伏计划该国规划和建筑委员会已批准豁免光伏系统安装所需的建筑许可证,不再要求必须由电气工程师认证,而是允许任何持牌电工提供合规证明,以确保系统符合
3月12日,广西玉林市能源局发布《关于分布式光伏发电开发建设风险隐患提醒函》,从分布式光伏项目施工、设备质量、设计选址等方面进行安全隐患提醒,预防分布式光伏“4·30”“5·31”抢装潮期间,可能存在的人员触电伤亡、高处坠落等安全风险隐患。详情如下:玉林市能源局关于分布式光伏发电开发建设
3月5日,山东省能源局发布源网荷储一体化试点实施细则的通知。原文如下:关于印发源网荷储一体化试点实施细则的通知各市发展改革委(能源局),国网山东省电力公司,山东电力交易中心:根据国家发展改革委、国家能源局《关于推进电力源网荷储一体化和多能互补发展的指导意见》(发改能源规〔2021〕280
3月12日,上海市发改委、上海市粮食和物资储备局联合印发《上海市粮仓光伏建设实施方案》提出,统筹粮食领域光伏项目的开发、建设、运营、产业链协调管理,建立以市场化竞争配置为主的项目开发管理机制;支持引入有实力的第三方新能源企业打包式、跨行业承接粮食领域光伏改建项目;鼓励粮食领域企业自
3月10日,北京市发展和改革委员会发布关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知。原文如下:关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知各有关单位:按照《关于印发推进光伏发电高质量发展支持政策的通知》(京发改规〔2023〕4号)要求,经各区申报并组织
近日,林洋集团总裁、林洋能源董事长陆永华携高管团队于泰国拜访了GunkulEngineering公司,受到了对方高层的热情接待。双方基于共同的战略愿景,围绕智能电网、新能源、储能等领域的潜在合作机会展开了富有成效的交流。会谈中,Gunkul公司高层对林洋能源的综合实力、项目成果以及战略布局给予了高度评
在当下以洗牌、出清为关键词的光伏产业链,光伏并网逆变器行业竞争正迈入深水区。作为光伏产业的核心产品,逆变器是光伏发电的“心脏”与“大脑”。去年,全球光伏逆变器市场规模已突破400GW大关。尽管市场稳步扩张态势仍在持续,但光伏供需错配和政策变动之下,光伏逆变器产业竞争已趋近白热化的近身
1月26日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2024年第12期)公布,2024年接收的投诉举报主要反映了电能质量问题、停电抢修问题、用电报装问题、新能源和可再生能源行业相关问题。原文如下:国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2024年第12期)2024年,12398能源监管热线
日前,由国网山东电科院牵头编制的山东省地方标准《分布式光伏并网要求》,已于日前获批发布,将于今年1月30日起实施。该标准也是山东省首个规范分布式光伏涉网技术要求的地方标准。标准对分布式光伏的电网适应性、电能质量、功率控制、运行监测、保护、通信、数据接入、网络安全、调度自动化等方面的
北极星太阳能光伏网获悉,1月14日,福建省龙岩市上杭县人民政府公开该县2024年第四季度分布式光伏可接入容量信息,可新增开放容量剩余31.70MW。
日前,福建泉州永春县发展和改革局发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量,通告显示,永春县全域受限,并网可开放容量为0。永春县发展和改革局关于发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量的通告根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》(国能综
近日,接到多家企业反映,受生产周期及节假日等因素影响,用户选择申请变压器减容以降低基本电费开支,给部分分布式光伏项目发电上网带来了障碍,华东能源监管局会同安徽省能源局,组织电网企业及相关光伏发电企业开展专题研究,采取一系列优化措施,保障用户申请减容期间分布式光伏项目的持续稳定发电
12月23日至24日,国能连江公司永泰晟源、闽侯海越、连江天虹分布式光伏项目接力完成并网发电。至此,该公司年内光伏投产项目累计容量20.78兆瓦,提前7天完成年度投产目标任务。项目分别位于福州市永泰县、闽侯县、连江县,均利用企业建筑屋面建设分布式光伏,装机容量分别为5.74兆瓦、3.28兆瓦、1.06兆
从第五师双河市政府网官微获悉,12月3日13时18分,国家电投第五师双河经开区低碳转型250MW风光储一体化项目—100MW光伏发电项目全容量并网。据悉,项目由国家电投集团广东电力有限公司投资建设,单体投资额、到位资金、当年形成实物量在师市历年招商引资项目中名列前茅。项目投运后,预计年均发电量约1
2024年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报687件,办结投诉举报986件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年10月,12398热线共接收投诉举报687件,同比下降22.72%、环比下降20.49%。其中:投诉635件,同比下降19.42%、环比下降18.69%;举报5
为规范提升电网公平开放服务,保护相关各方合法权益,11月20日至22日,江苏能源监管办结合12398投诉举报问题,赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人分布式光伏并网接入情况,详细了解可开放台区更新和公布、红区光伏项目并网处置措施等情况,查阅有关证明材
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!