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一、总体思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实自治区、阿拉善盟委行署及集团公司招商引资暨优化营商环境大会精神,锚定集团公司“1469”战略目标,积极践行“人民电业为人民”服务宗旨,全力服务招商引资大局,统筹优化电网发展布局,努力以一流用电营商环境为地区招商引资奠定坚实基础,为推动地区经济社会高质量发展提供坚强供电保障。
二、工作目标
充分利用地区资源优势及公司良好服务口碑,以“大商要招,小商也要引”的思路定位,全面打造政企更连心,办电更省心、电网更安心、服务更暖心、保障更贴心的自治区一流用电营商环境,助力地区各项招商引资举措落地见效,聚力打造绿电成本洼地、绿能经济高地,持续助推阿拉善盟建成亿千瓦级新能源基地。
三、重点举措
(一)政企连心举措(3项)
1.主动对接政府部门,及时获取项目信息,依据各级政府本年度招商引资项目清单,建立重要产业和重大项目需求项目储备库,确保所有招商引资项目100%进入储备库;入库项目推行“项目长”负责制,主动上门走访客户,提供全过程用电跟踪服务,建立健全“日刷新,周调度”机制,推行“一户一档”模式,全力推动项目实施送电。(牵头部门:营销服务部;配合部门:客户服务中心、各供电分公司)
2.深化政企数据融合共享,持续巩固不动产过户登记与电联办工作成果,推动客户受电工程与配套电网工程统一纳入工程建设项目审批管理系统,广泛应用“电子营业执照”小程序,逐步实现市场主体信息即时互通共享。(牵头部门:综合专班;配合部门:各职能部门)
3.联动政府成立驼产业、沙产业等重点项目领导小组,充分发挥客户工程委员会职能,引导新能源企业投身乡村振兴产业发展,积极探索“绿电”发展潜力。(牵头部门:综合专班;配合部门:各职能部门)
(二)办电省心举措(3项)
4.持续压减办电环节及时长,将低压办电环节压减至1个,高压办电环节压减至2个,不断夯实“双经理制”服务成效,主动跟进重大项目办电进度,借助远程视频和电网地理系统图进行“云勘察”、“云检验”,不断提升客户“物流式”办电体验。(牵头部门:营销服务部;配合部门:客户服务中心、各供电分公司)
5.完善重点项目办电全流程监督机制,实时监控电力外线工程建设进度,以承诺办理用时为标准倒排工期,建立“跑表计时、到点通报、超时提级、分级监督”工作机制,全面压减客户办电用时。(牵头部门:综合专班;配合部门:营销服务部、客户服务中心、各供电分公司)
6.进一步降低办电投资成本,持续推行“三零、三省”服务,将特色产业投资容量由160千瓦提升至200千瓦;合理推行“永临结合”(针对项目前期临时用电工程,在设计时按照正式用电设计,避免客户重复投资,实现绿色施工)、“电力预装 临电共享”(在地块拍卖或转让前由项目或者地块管理机构通过临电租赁的方式,代为预先报装临时用电,实现“拿地即用电”)及变压器租赁服务,为客户节省一次性设备购置成本。(牵头部门:营销服务部、生产技术部;配合部门:各部门、单位)
(三)电网安心举措(4项)
7.持续加强配电网规划建设,加大电网升级改造力度,合理规划各类技改工程项目,全面开展综合停电管控,持续扩大不停电作业覆盖范围,探索适应新型电力系统的不停电作业模式,有效提升地区供电可靠性。(牵头部门:生产技术部;配合部门:配电带电作业处、各供电分公司)
8.结合地区负荷接带和远期发展规划,科学合理预测后期新增变电站或主变增容,间隔扩建;针对可能接入的新能源厂站,加快配套电网建设,确保项目能审批就能并网,避免出现“卡脖子”项目。(牵头部门:计划发展部;配合部门:生产技术部、工程建设部、各供电分公司)
9.推动建设火电调峰机组,引导煤电由主力电源向“调节型”电源转变,在负荷相对集中且供电可靠性不足的电网末端区域建设局部高比例新能源微电网,全力配合打通腾格里沙漠基地新能源外送通道。(牵头部门:计划发展部;配合部门:生产技术部)
10.建立“新能源+储能”建设模式,新建新能源项目原则上按照不低于装机容量15%配置储能设施,配合盟能源主管部门推动存量新能源电站增配一定规模的储能设施,建设“风光+储能”多能互补型电站,主动布局“源网荷储”、“风光氢储”等绿能替代项目。(牵头部门:计划发展部,生产技术部;配合部门:工程建设部、各供电分公司)
(四)服务暖心举措(5项)
11.持续推广“电亮驼乡”服务品牌,全面打造系列文创产品,着力升级建设电力服务驿站,充分利用智能化设备,做好重点园区、边境口岸等关键区域的电力服务保障工作。(牵头部门:营销服务部;配合部门:各供电分公司)
12.持续巩固地区“获得电力”服务成果,建立园区“获得电力”定期评价制度,公布公示具体评价指数,助力重大项目进驻优质园区。(牵头部门:综合专班;配合部门:各部门、单位)
13.不断延伸服务触角,创新推出各项“绿能”增值服务,向重大项目客户提供能效账单、“绿电”清单及输配电清单等用能信息,辅助客户清洁、高效用能。(牵头部门:营销服务部;配合部门:各供电分公司)
14.完善社会评价体系,全社会招聘、选聘政府人员、社区人员及企业客户作为优化用电营商环境体验官,充分发挥社会监督职能,持续推进各项招商引资举措落地。(牵头部门:综合专班;配合部门:各供电分公司)
15.全面推广“电力大数据+金融服务”,主动与银行建立合作,优化企业服务,与金融增值服务融合,降低客户资金压力,进一步激发市场主体活力。(牵头部门:财务资产部;配合部门:各供电分公司)
(五)保障贴心举措(6项)
16.联动盟政务服务局,根据地区发展趋势及企业实际需求,开展企业开办全业务系统培训,培养综合型能源服务人才,全面熟悉最新政策,充分研判服务风险,及时向客户解惑释疑,做好招商引资矛盾纾解工作,为全面打造共享营业厅强化人才支撑。(牵头部门:营销服务部、员工职业发展中心;配合部门:各部门、单位)
17.提升客户侧安全用电水平,持续完善应急管理体系,构建区域合作、专业协同、内外结合的应急抢修机制,针对用电大户开展综合性安全用电评价,协助客户排查用电设备安全隐患,通过开展各类应急演练、知识讲座等活动,进一步保障客户侧电气设备安全稳定运行。(牵头部门:营销服务部、生产技术部;配合部门:各供电分公司)
18.提升物资供应保障能力,完善物资供应模式,推行供应商寄存、供应商寄售、物资仓库实物储备及应急调拨的联合储备方式,确保重点项目早落地、早建设、早投产。(牵头部门:物资管理部;配合部门:各供电分公司)
19.重点排查高新技术产业开发区、孪井滩生态移民示范区等关键区域的供电隐患,建立台账清单,实施跟踪督办,补强电网建设薄弱环节,确保关键区域用电安全可靠;主动发挥“双经理”职能,将招商引资项目客户需求数量、解决率、满意率、及时率作为各部门、单位的“一票否决”项,深化服配调一体化水平,持续提升地区供电服务质量。(牵头部门:营销服务部、客户服务中心,各供电分公司;配合部门:各部门、单位)
20.充分发挥电价政策、服务举措等优势,印发最新招商引资政策宣传材料,制作招商引资主题宣传视频,充分利用“以商招商”效能,加大地区电力惠企政策的社会知晓度。(牵头部门:营销服务部、党委宣传部;配合部门:各部门、单位)
21.强化招商引资领域诚信建设,认真履行兑现依法作出的服务承诺,常态化开展监督检查,紧盯招商引资工作中不作为、慢作为、乱作为问题,重点纠治推诿扯皮、敷衍塞责、延后滞后等行为,全面营造守信践诺的招商氛围。(牵头部门:纪检监察部;配合部门:各部门、单位)
四、工作要求
(一)强化组织领导。各部门、单位之间要结合各自职责,加强协同配合,一体化推进招商引资举措落地落实,切实解决重大项目用电问题。
(二)强化服务意识。提高政治站位,从服务地方经济社会高质量发展大局的角度,充分发挥“蒙字号”国企示范引领作用,不断拓宽服务思路,持续优化服务举措。
(三)强化评价考核。各部门、单位要通过调查研究、明察暗访、督导督查等多种方式,对各种任务推进情况进行检查指导,并纳入业绩考核。
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