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2017被称为“家用光伏爆发年”,是有道理的。
据中国光伏行业协会统计,1-9月,我国分布式光伏新增装机约15GW,涨幅高达300%。从项目规模来看,单体容量较小的家用光伏市场的爆发无疑贡献巨大,仅浙江省已经并网的家用光伏装机规模就超过10万户。
然而,正如中国光伏行业协会秘书长王勃华所言,我们需要居安思危,在光伏登上央视新闻联播、央视黄金时段广告的同时,防止光伏被摆上315晚会的曝光平台。
这种担忧是非常必要的。目前,有些不良小企业被爆出使用劣质、降级、回收组件,也有逆变器厂商被爆出故意调高显示发电量以取悦消费者。
强化家用光伏系统品牌化、优质化发展已经成为全行业的共识,刻不容缓。
今年6-7月,由北京鉴衡认证中心牵头,联手多家行业媒体共同完成了全国重点省区家用光伏调研活动。作为鉴衡认证中心的代表,消费品事业部副总经理纳明亮亲自带队,走访了数十个家用光伏项目,从“外行”变成了光伏专家。
他说:
No.1质量与服务需要闭环
选择由消费品事业部进行家用光伏调研,对鉴衡认证来说,是一次重大的突破,某种程度上也代表着未来分布式光伏的发展趋势。与传统的组件、逆变器销售不同,家用光伏系统直接面对终端消费者,在信息量、知识储备完全不对称的条件下,要想获得客户的信任,最重要的就是诚信经营。
纳明亮表示,对大多数用户而言,家用光伏系统并不是刚需,更像一种理财产品,需要经历观望、了解、比较、决定等多个阶段。因此,从市场早期开始,就必须重视品牌形象,通过数据平台帮助用户实现远程运维。
质量可靠、维护及时是光伏家电化顺利实现的先决条件。“如果质量不可靠,故障率偏高,老百姓心存顾虑,销量肯定上不去。此外,要配备专业运维团队,为老百姓答疑解惑。如果能先于客户发现问题,尽快上门解决,很容易获取老百姓的信任,从而提升市场占有率。”
纳明亮强调,行业领军企业天合光能旗下的家用光伏品牌天合富家,在对系统质量的闭环管理上,在对用户服务的主动性和及时性上,走在了行业的前列,为其他企业树立了榜样。
No.2如何评价一套家用光伏系统?
一套家用光伏系统,符合哪些条件,才能成为优质项目?纳明亮总结了6个方面:零部件质量好、设备匹配度高、设计合理、施工专业、运维简单、确保安全。
他解释说,组件、逆变器、支架、并网箱、线缆等零部件的质量直接关系到系统寿命,而设备匹配度则会影响系统效率,从而影响发电量和收益。从实际应用效果来看,优质光伏系统并不是最高效组件和逆变器的堆砌,也不是必须由同一家企业生产全套设备,而是要符合相关技术标准,彼此适配性良好。
有些从业者是由其他行业进入光伏领域的,专业技术水平参差不齐,在设计、施工、运维等各方面能力都存在差异。像天合富家一样具有先见之明的品牌在选择地区经销商后,就会进行必要的技术培训,防止因为设计、施工方面的缺陷导致光伏系统“先天不足”。
纳明亮透露,调研中有个别企业的工人直接踩在组件上进行施工,这就是培训缺失带来的后果。相比之下,像天合富家这样的原装系统品牌,慎重选择经销商,培训过程一丝不苟,在调研中表现更为优异,系统稳定性和发电量高,售后措施完善,得到了行业协会、媒体的一致好评。
与一般消费品不同,光伏系统属于电气设备,安全问题不容忽视。纳明亮指出,光伏从业者必须重视电气安全、建筑安全等问题,像天合富家就做的很好。一方面依靠专业团队进行设计、施工;另一方面,天合富家与PICC中国人保合作,通过投保的方式降低有关风险,让老百姓的权益得到更多保障。
综上所述,纳明亮强调,众多企业要向天合富家学习。天合富家的“原装系统”通过提供优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付和完善的原装售后,将整套系统的质量管理形成了闭环,因此造就了行业广泛关注的“天合原装标准”。
No.3鉴衡在行动
为了让光伏的家电化之路走的更加平稳,作为专业的第三方认证机构,北京鉴衡认证中心已经开始了他们的行动。纳明亮介绍,他们希望通过标准制订、系统和产品认证、技术培训、经销商认证等多个计划,帮助消费者寻找优秀品牌企业和经销商。
2017年8月18日,天合富家正式通过鉴衡认证中心的家用并网光伏发电系统认证,拿到了全球第一张家用光伏系统认证证书(证书编号:CGC17028000001),这也是鉴衡进入家用光伏认证的开端。
纳明亮表示,他们希望更多企业参与进来,与天合富家一起,通过第三方检测,证明自己的实力,让认证、评级结果成为老百姓选择光伏品牌的重要标准参考。
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