来源：希赛2008-08-04

从服务台里得到这个业务影响信息之后，就可以启动相应的服务管理流程。　　再就是变更管理，在系统中，一个很小的变化，可能因为没有有效的管理而带来很大的影响，需要有一个变更流程来预防变更的风险。　　

来源：希赛2008-08-04

bmc：建议纵向考虑问题，先找出核心，再围绕它来增加其他的信息系统，如果能够涵盖80的信息量，就是个很不错的结果。...首先是在基础技术监控和事件管理平台之间，这个地方可能需要整合。主要问题是把所有的工具整合到同一个系统中。另外，从事件管理平台到服务管理平台也是需要整合的。　　

来源：中国电力新闻网2008-04-02

另外还建有数据平台，用来采集dcs和主要辅助系统的实时数据，建立实时、历史数据库和数据开发平台，收集有信息价值的数据，实时信息管理和优化管理应用。...最后该厂还将针对主要工艺过程，建立对过程的远程监视方式，实现重要数据和信息的远程监视、重要的信息管理报表功能。