来源：西北能源监管局2017-09-18

按业务类别分类：供电服务类73件，占69.52%；市场准入类1件，占0.95%；电力安全类2件，占1.90%；成本价格和收费类2件，占1.90%；并网发电类10件，占9.53%；补贴和费用类12件，占11.44%...2017年8月，已受理投诉举报事项按地市级供电企业排名情况如下：1.国网陕西省电力公司西安供电公司10件2.国网陕西省电力公司咸阳供电公司2件3.国网陕西省电力公司安康供电公司2件4.国网陕西省电力公司渭南供电公司

来源：国家电网报2017-09-15

为助力全面打赢脱贫攻坚战，十三五期间，国家电网公司规划投资6354亿元，全面提升农网供电保障和服务支撑能力，投入1479亿元，实施西部及贫困地区农网供电服务均等化，实现电力普遍服务，助力脱贫致富。

来源：山西能源监管办2017-08-04

（4）服务行为方面。一是部分供电企业管理不规范，处理供电服务问题不及时。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、业扩报装、电力安全等方面反映的问题较多。1、供电服务方面。共受理408件，占比60.4%。主要集中在频繁停电、服务行为、停电超时限、电能质量低等方面。

来源：售电星星2017-07-25

key:1.微电网运营主体应依法取得电力业务许可证(供电类)，承担微电网内的供电服务。...若无其他公司承担微电网内用户供电业务的，由电网企业接收并提供保底供电服务。相关新闻国家发改委、能源局关于印发《推进并网型微电网建设试行办法》的通知

来源：国家能源局东北监管局2017-07-21

（详细情况见表三）表三：2017年1-6月投诉举报受理、办结及回访情况四、反映的主要问题投诉举报主要反映的是供电服务和新能源并网结算方面的问题。...供电服务方面的问题主要为以下几方面：一是供电能力欠缺，配电设施建设不足，停电时间过长，停电过于频繁，电压偏低影响家用电器使用；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是表记计量不准确，电费过多；四是欠费停电未预先通知

来源：太阳能发电网2017-06-27

调研组与当地统计、发改、经信、电网等部门以及重点光电风电生产企业负责人进行座谈交流，详细了解当地风电光电装机规模、布局结构情况、地方配套政策等内容，并就发电消纳情况、供电服务等有关问题进行了讨论。

来源：昆明日报2017-06-23

到2020年，全省城镇绿色建筑面积占新建建筑面积比重提高到50%；全省农村清洁能源综合入户率达到50%以上，全省农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖。

来源：国家能源局2017-06-16

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时；二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低；三是个别电力设施距离建筑物较近

来源：国家能源局2017-05-22

二是做好电网发展规划工作，进一步加大投入力度，持续提高供电能力。三是进一步能提高供电服务水平，向用户提供规范、便捷、主动、高效的服务。...调研组还现场调研了广东电网公司东莞供电局，在电力调度控制中心、客户服务中心及110千伏龙盘变电站与一线员工进行交流，并听取了有关汇报。

来源：中国石化新闻网2017-05-18

实现并网发电后，供电服务中心技术人员积极开展光伏发电站的日常运维工作，工作人员驻站值班管理，实行24小时安全环保监控，保障为该系统安全运行。...供电部门的工作人员穿行在蓄水池水上光伏电站发电板区域巡检发电设施。供电部门的工作人员穿行在蓄水池水上光伏电站发电板区域巡检发电设施。工作人员在光伏电站通过智能化监控系统分析设备运行情况。

来源：新华网2017-04-25

自去年以来，该公司积极探索业扩提速工作新模式，针对光伏业务进行了环节分解及流程优化，有效提升了办理效率与质量，使得光伏电站并网效率得到大幅提高，最大限度地实现供电服务便民、利民，提升优质服务水平。

来源：中国能源报2017-04-06

刚刚结束的全国人大会议上，实现农村稳定可靠供电服务和平原地区机井通电全覆盖被再一次写入李克强总理所作的《政府工作报告》中。...（三）提高能源普遍服务水平虽然能源扶贫一直在做，但由于偏僻贫困地区能源设施管理手段落后，

来源：能源新闻网2017-03-28

实现农村稳定可靠供电服务和平原地区机井通电全覆盖，特别是移民搬迁地区的生活用电和动力电要及时跟上，确保搬迁到哪里、电就通到哪里。...加快推进贫困地区农网改造升级，全面提升农网供电能力和供电质量，制定贫困村通动力电规划，提升贫困地区电力普遍服务水平。增加贫困地区年度发电指标。提高贫困地区水电工程留存电量比例。

来源：山西能源监管办2017-03-24

反映的主要问题仍集中在供电服务方面，与去年同期相比增加11%。...按隶属关系分：山西省电力公司供电区域83件，占75%；山西地方电力公司供电区域28件，占25%。

来源：云南省工业和信息化委员会2017-03-15

凡是有交易成交记录的用户（包括售电公司代理用户）的用电量均按市场机制定价，不再执行目录电价；凡是无交易成交记录的用户由电网企业按照相关规定实施保底供电服务。...符合准入条件用户一旦进入电力市场，三个月内不能退出市场，可采用自行申报、供电单位代报、售电公司代理购电等方式参与市场化交易。

来源：《太阳能发电》杂志2017-02-24

（供电类），开展配售电业务，承担微电网内的保底供电服务等。...），开展配售电业务，并承担微电网内的保底供电服务等。

来源：国家能源局2016-12-16

涉及电力行业的问题包括：一是部分供电企业管理不规范，处理供电服务问题不及时；二是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响群众生产生活；三是个别地区供电线路与被跨越建筑物或者树木距离较近，存在安全隐患；

来源：河南商报2016-12-02

，对于分布式光伏发电项目，该公司简化审批程序，积极推进项目并网，协助客户签订供用电、供售电合同，不仅为光伏并网开辟绿色通道，还定期指导排查设备隐患，并按时、准确结算电费，为客户提供更加精准、高效的并网供电服务...大峪沟供电所所长康朝晖介绍，光伏项目并网以来，大峪沟供电所把服务光伏发电作为一项重点工作，在村里公示栏专门张贴便民服务卡，为村民发放联心卡，以便村民家中用电出现问题时及时联络。

来源：光伏说2016-11-30

单从这组数据上来看，对于农村地区电网改善力度是非常之大的，城乡供电服务差距将明显缩小。...2016年初国家发改委下发了《关于十三五期间实施新一轮农村电网改造升级工程意见的通知》，通知提出2020年前全国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平得到进一步提升，对于分布式新能源发电提高接纳能力

来源：《太阳能发电》杂志2016-10-11

具体来看，在供电服务方面，个别地区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。...从业务分类情况看，供电服务方面134件，占81.71%；市场准入方面6件，占3.66%；电力安全方面13件，占7.92%；电力交易方面1件，占0.61%；成本价格和收费4件，占2.44%；其他事项6件，