登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为516件、占投诉举报总数的5.53%,主要集中在并网发电、补贴和费用等方面。
2.按被投诉举报对象分类
供电企业8552件、占投诉举报总数的91.62%,其中国家电网公司6537件、占投诉举报总数的70.03%,南方电网公司1237件、占投诉举报总数的13.25%,内蒙古电力公司197件、占投诉举报总数的2.11%,其他地方供电企业581件、占投诉举报总数的6.23%;承装(修、试)电力设施企业746件、占投诉举报总数的7.99%;电力交易机构65件、占投诉举报总数的0.07%;发电企业26件、占投诉举报总数的0.28%;售电企业4件、占投诉举报总数的0.04%。
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,四川、黑龙江、河北、辽宁、江苏、山东、河南、广东、陕西、内蒙古排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,西藏、黑龙江、内蒙古、天津、吉林、海南、辽宁、陕西、新疆、四川排在全国前10位。
(三)主要问题
2024年接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.电能质量问题。7月至9月,西南、华南地区的气温普遍偏高,东北地区降雨偏多,恶劣天气造成居民用电负荷长期处于高位,部分线路和配变高负载、超负荷运行,导致线路、设备故障增多,台区末端供电能力不足,部分地区故障停电、低电压等电能质量问题较为突出,影响群众用电质量。
投诉举报量靠前的5个省份为四川(342件)、黑龙江(186件)、陕西(164件)、广西(136件)、吉林(120件)。
2.停电抢修问题。部分地区受台风、强降雨等天气影响,停电后抢修环境不满足作业条件,导致抢修不及时;部分地区供电公司抢修力量不足,抢修人员安排不合理,造成供电设备故障后抢修时间较长,部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况,影响群众正常用电。
投诉举报量靠前的5个省份为四川(110件)、黑龙江(107件)、辽宁(92件)、山东(86件)、广东(85件)。
3.用电报装问题。受充电桩、煤改电等用电报装需求增长较快影响,部分供电企业预判不足,变压器、电能表等物资准备不充分,在收到群众用电报装申请后,未及时完成装表接电,影响群众“获得电力”体验。
投诉举报量靠前的5个省份为江苏(96件)、辽宁(80件)、黑龙江(793件)、内蒙古(76件)、山东(71件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区可开放容量不足、消纳困难导致并网困难,或因当地供需不平衡限制其上网发电。
投诉举报量靠前的5个省份为山东(64件)、江苏(56件)、河南(41件)、辽宁(35件)、河北(34件)。
二、当年处理情况
(一)受理情况
2024年,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的8733件投诉举报进行了受理,占接收数量的93.56%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策及时转办。
(二)办结情况
2024年,国家能源局派出机构办结投诉举报8940件(含往期结转)。其中:投诉8153件,举报787件。
从被投诉举报对象看,供电企业8217件、占投诉举报总数的91.91%,其中国家电网公司6388件、占比71.45%,南方电网公司1034件、占比11.57%,内蒙古电力公司215件、占比2.41%,其他地方电力企业542件、占比6.06%,增量配电网企业38件,占比0.43%;承装(修、试)电力设施企业697件、占比7.8%;电力交易机构3件、占比0.03%;发电企业21件、占比0.24%;售电公司2件、占比0.02%。
(三)问题处置情况
对于群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格按照国家有关法规政策进行处理。一是督促供电企业加大投入改善网架结构,强化配网基础建设,缩短供电半径,提高电网转供、互供能力,有效解决故障停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性。二是要求供电企业加强设备巡视和运行维护,加大隐患排查、整治力度,增加抢修资源投入,提升停电抢修管理水平,切实缩短抢修复电时间,提高供电质量。三是加大监管力度,进一步规范用电报装管理,不断强化业扩报装全流程管控,及时完成装表接电。四是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益。五是通过解释说明、澄清事实,消除群众误解。
2024年12月12398热线投诉举报典型事项具体处理情况
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
日前,一场激烈的竞拍在东莞市公共资源交易平台上演。东莞望牛墩镇朱平沙横锦路33号、35号厂房屋顶招租项目,历经143轮竞价,最终以每年165780元的高价成交。这一结果意义非凡,不仅作为东莞市农村集体屋顶光伏资源“交审分离”后,通过东莞市公共资源交易平台成交的首宗项目,还刷新了该类屋顶光伏资
随着环境保护意识的提高和能源结构的转型,分布式光伏发电系统作为一种高效、环保的新能源利用方式,正受到越来越多的关注和应用。本文将结合2025年1月,国家能源局发布了新版《分布式光伏发电开发建设管理办法》,从分布式光伏发电的定义、组成、分类、上网模式、备案管理以及意义等方面进行交流,仅
北极星储能网获悉,国网兰州供电公司依据国家能源局《DL/T2041-分布式电源接入电网承载力评估导则》,对全市电网分布式光伏承载能力进行了评估,2月8日,兰州市发展和改革委员会发布兰州市2025年第一季度分布式光伏承载能力评估等级结果。分布式光伏在龙泉乡等17地可审核后接入,其余地区可直接接入。
日前,甘肃兰州市公布2025年第一季度分布式光伏承载能力评估等级结果。如下:为提升分布式光伏消纳水平,促进分布式光伏持续健康发展,根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》(国能综通新能〔2023〕74号)要求,国网兰州供电公司依据国家能源局《
2月8日,甘肃兰州发布兰州市2025年第一季度分布式光伏承载能力评估等级结果。其中指出,优先支持绿色区域内的分布式光伏项目开发建设;黄色区域确需接入的分布式光伏项目,应开展专题分析,落实消纳条件后,再行开发建设;鼓励户用光伏“自发自用、余电上网”、工商业光伏“全部自发自用”,实现用户侧
近日,哈尔滨这座“网红”城市再次成为全球瞩目的焦点。第九届亚洲冬季运动会(以下简称“亚冬会”)在这座冰雪之都隆重拉开帷幕。与往届不同的是,本届亚冬会不仅在赛事规模和竞技水平上再创新高,更在能源使用上迈出了历史性的一步——首次实现比赛场馆及配套设施改造建设、测试赛及正赛期间100%绿电
古蔺县白沙场镇分布式光伏发电项目招商公告为全面贯彻新发展理念,加快构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系,加快推进我镇分布式光伏发电项目建设,按照“统筹规划、生态优先、规范管理、完善标准”的原则,进一步抢抓机遇、公平竞争、规范推进,现就我镇分布式光伏发电开发项目公开招商有关事宜公告
2月7日,福建省漳州市诏安县公布2024年第四季度分布式光伏可开放容量信息的公示,截止2024年四季度已接容量176.96MW,在途容量77.55MW,可新增开放容量为0。原文如下:关于诏安县2024年第四季度分布式光伏可开放容量信息的公示根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评
北极星售电网获悉,2月7日,四川省经济和信息化厅等8部门印发《关于支持光伏制造业持续健康发展的若干措施》(以下简称《措施》)的通知。《措施》指出,加快光伏电站建设。在加快推动“三州一市”集中式光伏发电基地、电网通道建设的同时,在成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、达州、广元等电力负荷中心
《分布式光伏发电开发建设管理办法》(文中简称《管理办法》),是基于新型电力系统及分布式光伏新变化、新特征、新趋势、新发展而作出的调整,体现了与时俱进、实事求是、规范治理的原则,有利于分布式光伏发电行业高质量可持续发展。“鄂电价格”将通过系列学习报告,分析政策的核心、要点,提出思考
2月7日,四川省经济和信息化厅等8部门印发《关于支持光伏制造业持续健康发展的若干措施》的通知。根据通知,加快光伏电站建设。在加快推动“三州一市”集中式光伏发电基地、电网通道建设的同时,在成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、达州、广元等电力负荷中心区域,结合电力消纳条件和当地分布式光伏可开
日前,由国网山东电科院牵头编制的山东省地方标准《分布式光伏并网要求》,已于日前获批发布,将于今年1月30日起实施。该标准也是山东省首个规范分布式光伏涉网技术要求的地方标准。标准对分布式光伏的电网适应性、电能质量、功率控制、运行监测、保护、通信、数据接入、网络安全、调度自动化等方面的
北极星太阳能光伏网获悉,1月14日,福建省龙岩市上杭县人民政府公开该县2024年第四季度分布式光伏可接入容量信息,可新增开放容量剩余31.70MW。
日前,福建泉州永春县发展和改革局发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量,通告显示,永春县全域受限,并网可开放容量为0。永春县发展和改革局关于发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量的通告根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》(国能综
近日,接到多家企业反映,受生产周期及节假日等因素影响,用户选择申请变压器减容以降低基本电费开支,给部分分布式光伏项目发电上网带来了障碍,华东能源监管局会同安徽省能源局,组织电网企业及相关光伏发电企业开展专题研究,采取一系列优化措施,保障用户申请减容期间分布式光伏项目的持续稳定发电
2024年10月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报687件,办结投诉举报986件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年10月,12398热线共接收投诉举报687件,同比下降22.72%、环比下降20.49%。其中:投诉635件,同比下降19.42%、环比下降18.69%;举报5
为规范提升电网公平开放服务,保护相关各方合法权益,11月20日至22日,江苏能源监管办结合12398投诉举报问题,赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人分布式光伏并网接入情况,详细了解可开放台区更新和公布、红区光伏项目并网处置措施等情况,查阅有关证明材
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
近年来,华能新能源公司坚定实施集团公司“三六六”发展战略,奋力实现“3855”发展目标,抢抓发展机遇,成为集团公司分布式光伏发展的“先行者”。10月24日,随着一批分布式项目用户并网,公司分布式光伏并网规模突破900万千瓦。公司分布式光伏的发展为33.5万农户扩宽增收渠道,为农户直接提供每年200
近日,国家能源局印发《分布式光伏发电开发建设管理办法(征求意见稿)》,对分布式光伏行业的上网模式作出了明确规定。其中,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式,大型工商业分布式光伏必须选择全部自发自用模式。江苏美特森切削工具有限公司(以下简称“美特森”)与天合
11月5日,湖州市发改委发布关于进一步做好湖州市分布式光伏建设管理工作的通知,通知指出,分布式光伏项目选址应符合电网承载能力和并网接入要求,市电力部门会同各区县发改部门开展分布式光伏并网承载能力评估,定期向社会公布评估结果。工商业分布式光伏项目建设前应取得电力部门初步接入意见。对位
为贯彻落实党的二十届三中全会关于推进能源领域价格改革的决策部署,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,推动新能源行业高质量发展,促进能源绿色低碳转型,近日国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)。就
2025年1月17日,生态环境部、国家统计局、国家能源局发布《关于发布2023年电力碳足迹因子数据的公告》,公告指出,为落实《关于建立碳足迹管理体系的实施方案》相关要求,生态环境部、国家统计局、国家能源局组织中国电力企业联合会等单位计算了2023年燃煤发电、燃气发电、水力发电、核能发电、风力发
近日,国家能源局修订印发《分布式光伏发电开发建设管理办法》(以下简称《管理办法》),主要就行业怎么管、项目怎么建、电网怎么接、运行怎么规范等方面提出要求,覆盖了分布式光伏发电的定义分类和项目全生命周期各阶段的管理要求。分布式光伏发电是指在用户侧开发、在配电网接入、原则上在配电网系
近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发了《抽水蓄能电站开发建设管理暂行办法》(以下简称《办法》)。记者就此采访了国家能源局有关负责同志。问:《办法》的出台背景是什么?答:抽水蓄能电站具有调峰、调频、调压、系统备用和黑启动等多种功能,是目前技术最成熟、经济性最优、具有大规模开发潜
1月27日,国家能源局发布2024年光伏发电建设情况,2024年光伏新增装机277.57GW。其中,集中式新增159.39GW,同比增长33%,分布式新增118.18GW,同比增长23%,户用新增29.55GW,同比减少23%,工商业新增88.63GW,同比增长68%。分省来看,新疆、内蒙古、江苏三省领衔,新增光伏规模均超20GW,占总新增规
近日,国家电投集团经济技术研究院高级设总裴善鹏撰写《夯实分布式光伏规范化规模化发展的基础》一文,解读《分布式光伏发电开发建设管理办法》。以下为原文:夯实分布式光伏规范化规模化发展的基础——《分布式光伏发电开发建设管理办法》系列解读文章裴善鹏(国家电投集团经济技术研究院高级设总)为
日前,国家能源局综合司发布关于公开征求《水利水电工程金属结构通用规范(征求意见稿)》意见的通知,详情如下:国家能源局综合司关于公开征求《水利水电工程金属结构通用规范(征求意见稿)》意见的通知根据工程建设国家标准制定计划,我局和水利部联合组织编制了强制性国家标准《水利水电工程金属结
1月23日,国家能源局正式印发《分布式光伏发电开发建设管理办法》,就分布式光伏在备案、并网等方面给出新的要求。随后,国家能源局官微陆续发布相关解读文章。其中,国家发展和改革委员会能源研究所研究员时璟丽,选取了政策调整和亮点中的几个业内关注点,分析相关背景及对继续推动分布式光伏发电市
2月5日上午,国家能源局四川监管办公室(以下简称“四川能源监管办”)党组成员、副专员周思杨一行到川投集团走访,举行工作座谈。集团党委书记、董事长吴晓曦出席并主持。四川能源监管办党组成员张毅,集团党委副书记、副董事长、总经理李文志,副总经理张昊,党委委员、职工董事、工会主席朱莉参加。
2024年,国家电网、南方电网、国家电投等电力央企以及国家能源局都出现了不同程度的人事调整,北极星输配电网整理如下:国家能源局章建华卸任,王宏志履新11月29日,中央宣布王宏志任国家能源局党组书记,免去章建华的国家能源局党组书记职务。12月13日,人社部宣布王宏志任国家能源局局长。至此,王宏
2024年,国家能源局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,完整准确全面贯彻新发展理念,以碳达峰碳中和工作为引领,统筹能源安全和低碳发展,加快规划建设新型能源体系,稳妥推进能源绿色低碳转型,全力推动可再生能源发展再上新台阶。可再生
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!