登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为38件、占投诉举报总数的5.53%,主要集中在并网发电方面。
表二 新能源和可再生能源行业接收投诉举报业务分类情况表
单位:件
2.按被投诉举报对象分类
供电企业637件、占投诉举报总数的92.72%,其中国家电网公司478件、占投诉举报总数的69.57%,南方电网公司111件、占投诉举报总数的16.16%,内蒙古电力公司17件、占投诉举报总数的2.47%,其他地方电力企业30件、占投诉举报总数的4.37%,增量配电网企业1件、占投诉举报总数的0.15%;承装(修、试)电力设施企业47件、占投诉举报总数的6.84%;发电企业2件,占投诉举报总数的0.29%;售电企业1件、占投诉举报总数的0.15%。
表三 被投诉举报对象分类情况表(接收)
单位:件
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,黑龙江、广东、辽宁、山东、四川排在全国前5位。按百万人均投诉举报数量排序,西藏、黑龙江、吉林、海南、内蒙古排在全国前5位。(2024年10月全国接收投诉举报地区分布情况见附件1)
(三)主要问题
2024年10月,接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.电能质量问题。供电设施运维不到位或用电负荷激增,导致经常停电和低电压问题较多。相关投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江(19件)、四川(18件)。
2.停电抢修问题。部分地区设备故障老化、催缴电费不及时,导致用户停电,引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁(9件)、山东(8件)。
3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众电采暖、充电桩等用电报装申请后,未按规定时限完成装表接电。投诉举报数量靠前的2个省份为新疆(12件)、黑龙江(10件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区容量不足等原因导致并网困难。相关投诉举报数量靠前的2个省份为江苏(8件)、广西(5件)。
二、当月处理情况
(一)受理情况
2024年10月,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的647件投诉举报进行了受理,占接收数量的94.18%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策规定及时转办。
(二)办结情况
2024年10月,国家能源局派出机构办结投诉举报986件(含往期结转),同比下降22.55%、环比下降19.11%,累计办结率99.12%。其中:投诉904件,同比下降21.25%、环比下降20.70%;举报82件,同比下降34.4%、环比增长3.8%。
从被投诉举报对象看,供电企业907件、占投诉举报总数的91.99%,其中国家电网公司647件、占比65.62%,南方电网公司145件、占比14.71%,内蒙古电力公司8件、占比0.8%,其他地方电力企业102件、占比10.34%,增量配电企业5件、占比0.51%;承装(修、试)电力设施企业74件、占比7.51%;发电企业4件、占比0.41%;电力交易机构1件、占比0.1%。
表四 被投诉举报对象分类情况表(办结)
单位:件
(三)问题处置情况
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格按照有关法规政策规定进行处理。一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,合理规划计划停电,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力,切实提高供电可靠性;三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益;四是通过解释说明、澄清事实,消除群众误解。(2024年10月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2)
附件:
1.2024年10月全国接收投诉举报地区分布情况
2.2024年10月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
附件1
2024年10月全国接收投诉举报地区分布情况
(按百万人均投诉举报排序)
单位:件、件/百万人
附件2:2024年10月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务配电区域划分实施办
北极星售电网获悉,3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务
前不久,全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议在京召开。会议贯彻落实党中央、国务院决策部署,系统总结了2024年成绩经验,深入分析当前形势,明确了2025年需要落实的重点任务,为能源监管机构进一步指明了主攻方向,提供了实践路径。国家能源局市场监管司(以下简称“市场监管司”)在能源监管中
近日,国家能源局党组书记、局长王宏志,在《习近平经济思想研究》2025年第1期发表署名文章《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章》。文章分为2024年能源工作总结、2025年重点任务落实、加强党对能源工作的全面领导三大部分。在2025年重点任务内容中,现将有关今年光伏等
北极星售电网获悉,3月12日,国家能源局发布2025年第2号公告。按照中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要(2021—2025)》定期开展规范性文件清理的要求,我局对规范性文件进行了清理。因制定依据已失效、调整对象已经消失、主要内容已不符合经济社会发展实际等原因,决定废止《国家能源局关于促进低
深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章党的二十届三中全会对进一步全面深化改革作出系统部署,对能源高质量发展提出新的明确要求。我们要认真学习领会习近平总书记关于全面深化改革的新思想新观点新论断,深入落实中央经济工作会议精神和全国发展和改革工作会议任务安排,扎
近日,国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》通知,文件指出,2025年能源行业标准计划立项重点方向涉及氢能制备、储运、加注、燃料电池等氢能应用,具体如下:相关阅读:国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》
3月10日,国家能源局综合司关于印发《2025年能源行业标准计划立项指南》的通知,通知指出,深入分析能源发展改革的新形势新要求,紧密围绕保障能源安全和绿色低碳转型,促进能源新技术、新产业、新业态发展,突出重点领域和关键技术要求,提出能源行业标准计划。原文如下:各能源行业标准化管理机构、
北极星售电网获悉,3月10日,国家能源局综合司发布关于印发《2025年能源行业标准计划立项指南》的通知。文件提出,2025年能源行业标准计划立项重点方向包括:电力市场和供电服务、电力需求侧管理等。电力市场和供电服务:A501电力市场准入技术要求(包括新型储能、虚拟电厂、智能微电网等新型主体参与
3月10日,国家能源局发布关于开展2025年度电力建设施工安全和工程质量专项监管的通知,专项监管时间为自本通知印发之日至2025年12月。工作安排:(一)企业自查自纠(专项监管期间持续开展)各电力企业要建立健全电力建设工程安全生产自查自纠常态化工作机制制度,组织所属电力建设工程的各参建单位对
日前,国家能源局综合司发布关于同意天桥等25座水电站大坝安全注册登记的复函,详情如下:国家能源局综合司关于同意天桥等25座水电站大坝安全注册登记的复函国能综函安全〔2025〕8号大坝安全监察中心:报来《关于丰宁上库坝等27座水电站大坝安全注册检查意见的请示》(坝监专委〔2025〕14号)收悉。
1月26日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2024年第12期)公布,2024年接收的投诉举报主要反映了电能质量问题、停电抢修问题、用电报装问题、新能源和可再生能源行业相关问题。原文如下:国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2024年第12期)2024年,12398能源监管热线
日前,由国网山东电科院牵头编制的山东省地方标准《分布式光伏并网要求》,已于日前获批发布,将于今年1月30日起实施。该标准也是山东省首个规范分布式光伏涉网技术要求的地方标准。标准对分布式光伏的电网适应性、电能质量、功率控制、运行监测、保护、通信、数据接入、网络安全、调度自动化等方面的
北极星太阳能光伏网获悉,1月14日,福建省龙岩市上杭县人民政府公开该县2024年第四季度分布式光伏可接入容量信息,可新增开放容量剩余31.70MW。
日前,福建泉州永春县发展和改革局发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量,通告显示,永春县全域受限,并网可开放容量为0。永春县发展和改革局关于发布2025年第一季度分布式光伏可开放容量的通告根据《国家能源局综合司关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》(国能综
近日,接到多家企业反映,受生产周期及节假日等因素影响,用户选择申请变压器减容以降低基本电费开支,给部分分布式光伏项目发电上网带来了障碍,华东能源监管局会同安徽省能源局,组织电网企业及相关光伏发电企业开展专题研究,采取一系列优化措施,保障用户申请减容期间分布式光伏项目的持续稳定发电
为规范提升电网公平开放服务,保护相关各方合法权益,11月20日至22日,江苏能源监管办结合12398投诉举报问题,赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人分布式光伏并网接入情况,详细了解可开放台区更新和公布、红区光伏项目并网处置措施等情况,查阅有关证明材
为进一步服务分布式能源发展,近日,南方能源监管局有关负责同志主持召开专题会议,听取广东电网公司分布式光伏并网等工作情况,研究促进分布式光伏高质量发展的工作措施。会上,广东电网公司汇报了分布式光伏接网、交易、结算等工作开展情况,存在问题,已采取工作措施及下一步工作计划及建议。南方能
近年来,华能新能源公司坚定实施集团公司“三六六”发展战略,奋力实现“3855”发展目标,抢抓发展机遇,成为集团公司分布式光伏发展的“先行者”。10月24日,随着一批分布式项目用户并网,公司分布式光伏并网规模突破900万千瓦。公司分布式光伏的发展为33.5万农户扩宽增收渠道,为农户直接提供每年200
近日,国家能源局印发《分布式光伏发电开发建设管理办法(征求意见稿)》,对分布式光伏行业的上网模式作出了明确规定。其中,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式,大型工商业分布式光伏必须选择全部自发自用模式。江苏美特森切削工具有限公司(以下简称“美特森”)与天合
11月5日,湖州市发改委发布关于进一步做好湖州市分布式光伏建设管理工作的通知,通知指出,分布式光伏项目选址应符合电网承载能力和并网接入要求,市电力部门会同各区县发改部门开展分布式光伏并网承载能力评估,定期向社会公布评估结果。工商业分布式光伏项目建设前应取得电力部门初步接入意见。对位
北极星售电网获悉,3月12日,安徽电力交易中心发布关于发布2025年3月份受理经营主体注册公示结果的公告。其中3月申请注册的安徽晨瑞光伏发电有限公司等14家分布式光伏发电企业符合市场注册条件,现发布2025年3月份分布式光伏发电企业注册结果。详情如下:
近日,云南省楚雄州南华县招商引资工作热火朝天。3月3日至5日,南华县委书记马特率绿色能源产业发展招商服务团赴君和同创新能源科技有限公司、昆明天天向上中央厨房运营管理有限公司、云南壹然投资控股有限公司实地考察,就储能电芯和电池生产线建设项目、大宗食材集采和团餐供应、商业综合体建设项目
近日,国家能源局党组书记、局长王宏志,在《习近平经济思想研究》2025年第1期发表署名文章《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章》。文章分为2024年能源工作总结、2025年重点任务落实、加强党对能源工作的全面领导三大部分。在2025年重点任务内容中,现将有关今年光伏等
3月12日,山东济宁经开区公布2025年3月分布式光伏可开放容量信息表。
3月12日,广西玉林市能源局发布《关于分布式光伏发电开发建设风险隐患提醒函》,从分布式光伏项目施工、设备质量、设计选址等方面进行安全隐患提醒,预防分布式光伏“4·30”“5·31”抢装潮期间,可能存在的人员触电伤亡、高处坠落等安全风险隐患。详情如下:玉林市能源局关于分布式光伏发电开发建设
热烈祝贺,东莞好景电线电缆城6.18MW分布式光伏电站项目正式开工建设。好景电线电缆城位于东莞市厚街镇,建有800多间商铺,1000多个停车位,提供电线电缆、五金机电、水暧卫浴、装饰材料等各式各样装修和装饰用品一站式采购。易事特集团作为数字能源领域优秀上市龙头,凭借其在光伏领域的深厚技术积累
3月12日,上海市发展和改革委员会印发《上海市粮仓光伏建设实施方案》(沪粮仓〔2025〕18号)。其中提到,电网企业应优化配电网规划设计运行,提高配电网智能化水平,优化粮仓光伏发电项目并网流程,加强配电网升级改造,确保配套电网与粮仓光伏发电项目同步建成、同步并网,实现应接尽接。同时指出,
日前,山东济宁任城区供电公司公布3月分布式光伏线路并网可开放容量明细表通知,数据显示,当前全区31座变电站评估等级为红色;24座为黄色;49座为绿色。
3月10日,北京市发展和改革委员会发布关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知。原文如下:关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知各有关单位:按照《关于印发推进光伏发电高质量发展支持政策的通知》(京发改规〔2023〕4号)要求,经各区申报并组织
北极星售电网获悉,3月11日,北京市发展和改革委员会发布关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知。详情如下:关于公示北京市分布式光伏发电项目补贴名单(2025年第一批)的通知各有关单位:按照《关于印发推进光伏发电高质量发展支持政策的通知》(京发改规〔2023〕4号)要求
近日,经铜陵市发展和改革委员会正式批复,以铜陵公司为主导的铜陵市虚拟电厂管理中心正式挂牌成立。该中心将依托市电力负荷管理重心和省级虚拟电厂平台,统筹服务全市虚拟电厂建设与发展运营。这一举措,标志着该公司在推进能源电力保供、构建新型电力系统、服务新型主体发展方面迈出关键一步。虚拟电
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!