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今日,秉持着以客户为中心的理念,正泰新能正式推出全球售后服务平台(Global Customer Quality Service,简称GCQS),并同步在网页端与微信小程序“正泰新能售后服务”上线运行,焕新客户售后体验。
正泰新能全球售后服务平台由质量保证部门策划并运营,是一个综合性在线服务平台,集成问题反馈、产品维修、专业技术支持、客户咨询等多元化服务功能,旨在为全球范围内的正泰新能客户提供统一、便捷、高效的售后服务解决方案。该平台通过高度集成化的系统设计,实现了服务流程的自动化与智能化,确保客户无论身处何地,都能享受到快速响应与高质量的服务体验。
客户只需通过网页端或微信小程序“正泰新能售后服务”即可轻松发起售后需求,在平台上实时追踪处理进展。
对于客户在平台提交的各类售后需求,正泰新能可实现1个工作日快速响应,确保客户的每一个需求都能得到及时、专业的处理。服务结束后,根据客户满意度反馈,正泰新能还将持续跟进客户体验,提高售后质量。
除了高效的服务响应机制外,正泰新能全球售后服务平台还为客户提供了丰富的信息库与知识查询功能。这些信息库涵盖了光伏组件的SN认证信息、清洗保养指南、常见故障排查等实用知识,为客户提供了便捷的自助服务渠道。客户可以根据自己的需求,随时随地进行信息查询与知识学习,快速解决常见问题。
正泰新能全球售后服务平台网页端拥有中英双语平台,可满足全球用户需求。未来,正泰新能将持续优化平台功能,探索更多创新服务模式,为全球客户提供更加优质的服务。同时,正泰新能也将积极倾听客户声音、关注客户需求,不断推陈出新,为客户提供更完善的售后服务,免除客户后顾之忧。
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12月17日,江宁低碳经济产业园1.5MW分布式光伏项目光伏组件采购中标结果公布,中标企业江苏日托光伏科技股份有限公司,中标价格99万元,单价0.66元/W。本项目在江苏恒达动力科技发展股份有限公司厂房屋顶建设太阳能光伏发电站电站规模暂估为1.5MW,采购光伏组件。
12月16日,甘肃省工信厅公示2024年省级专项(第二批)资金拟支持产业项目。其中甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司甘肃宝丰多晶硅上下游协同项目二期硅材料项目、金昌鑫磊鑫半导体科技有限公司年产1GW钙钛矿薄膜光伏组件生产基地项目等。原文如下:经各市(州)工信局、兰州新区经发局、省属及中央在甘企
12月16日,山东高速能源发展有限公司2025年度光伏组件框架协议采购招标,采购规模合计1.05GW。本项目共划分2个标段:一标段:山东高速能源发展有限公司N型双面双玻光伏组件(575Wp及以上)供应商采购招标,主要实施内容:采购N型双面双玻光伏组件(575Wp及以上),拟采购数量1GW,入围数:5家。光伏组
12月9日,贵州凯里市政协常委会视察光伏新能源产业集群打造情况座谈会召开,市政协主席王凤贵出席会议并讲话,市委常委、副市长杜黔峰,市政协副主席王丹、吴兴波、吴世军、杨贵清、钟全亮出席;王丹主持会议。杜黔峰通报凯里市光伏新能源产业集群打造情况,市政协常委和委员代表围绕通报情况,结合视
12月17日,贵州能源集团望谟二期农业光伏电站项目光伏组件采购中标结果公布,中标企业安徽旭合新能源科技有限公司,中标价格12543.552万元,单价0.68元/W。招标公告显示,本次招标项目定额装机容量120MW,实际安装容量184.464MWp(实际采购量以实际签订的供货合同为准),拟采购采用610及以上N-TOPCON
InsolationGreenEnergyPrivateLimited宣布将在印度中央邦设立一座光伏制造工厂,计划建设年产4GW组件、3GW电池,以及2.4万吨铝边框的制造能力。公司已在Narmadapuram地区获得45英亩政府用地,项目将分两期建设。改工厂将位于中央邦Mohasa,Babai地区的电力与可再生能源设备园区。公司计划投资约180亿印
近日,活石与羲和光电科技(库伦)有限公司百兆瓦钙钛矿光伏组件生产示范项目工业项目备案信息公布。项目单位:活石与羲和光电科技(库伦)有限公司百兆瓦钙钛矿光伏组件生产示范项目工业项目备案(发改)项目,符合产业政策和市场准入标准,准予备案。请据此开展有关工作。在开工建设前,应当办理法律
12月11日至12日,EnerGaa2024展会在法国蒙彼利埃国际会展中心举行,正泰新能携明星产品ASTRON7、ASTRON7s系列组件亮相展会现场,向欧洲市场展示正泰新能创新成果,贡献中国智慧。展会现场近年来,法国乃至欧洲地区的可再生能源市场呈现出蓬勃发展态势。作为欧洲能源转型的先锋之一,法国不断加大在光伏
11月底,天合光能重磅发布i-TOPConUltra技术,为TOPCon技术效率、功率提升打开新篇章,光伏行业全面拥抱TOPCon2.0。12月初,天合光能至尊N型组件全场景升级,最高功率高达760W。无论是提效幅度、客户的长期价值还是各应用场景,天合光能i-TOPConUltra技术和基于这一技术的至尊N型系列组件,将全方位赋
12月14日,以“场景创新、赋能产业”为主题的京津冀创新应用场景共建共享大会在石家庄隆重召开。此次大会由河北省科学技术厅、北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会、天津市科学技术局以及石家庄市人民政府联合主办。会上英利发展“光伏组件可靠性检测视觉大模型应用场景”荣获京津冀共建共
光伏“自律”愈演愈烈。上周,最高层会议再次强调:综合整治“内卷式”竞争,规范地方政府和企业行为。实际上,“强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”,光伏行业已经非常努力,甚至成为其他行业的“表率”,“自律”措施也不断升级,从价格自律,到产能自律,备受关注。不过,大家更关心“自律”效
东莞发改委最近发布了一份对2016-2018年度分布式光伏发电项目的绩效评价报告,政府如此重视和落实,让光伏人感到阵阵暖流。(来源:微信公众号“光伏点”ID:DGPV_cwb)从上图表及项目层面分析:在户用方面,若基准收益率设为6%,经过测算(计算过程见附件),在无市级补贴的情况下,光伏发电项目的动
春夏之季,白昼长,普光高照,光伏发电的好时光;为保障大恒家庭光伏用户们在好季节有稳定高效发电量,一年一度大恒能源巡检售后万里行从五月份相继开展中......此次巡检,先是到达安徽安庆太湖,巢湖两地,历时6天时间巡查43家用户,主要检查并登记光伏组件、逆变器、配电柜的工作状态、如:检查支架
各乡镇,国网上海崇明供电公司,国网上海长兴供电公司,有关光伏企业:为进一步规范我区居民家庭光伏市场秩序,保障居民合法权益,现将《崇明区居民家庭光伏建设管理指导意见》印发给你们,请认真贯彻执行。上海市崇明区发展和委员会2017年12月1日崇明区居民家庭光伏建设管理指导意见为保障居民家庭光
日前,青岛奥博能源电力有限公司获得由中标联合(北京)认证有限公司(批准号:CNCA-R-2016-217)颁发的“五星级售后服务”认证证书,证明奥博新能源的服务能力达到《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011规定的五星级要求。据了解,奥博新能源是光伏领域首家获此认证的企业,标志着奥博新能源在家庭
4月22日,记者从省能源局获悉,今年我省将补贴建设5000户光伏“家庭电站”,首批2100户已经开始实施,服务商售后服务等方面“拖后腿”将受罚。我省去年在全国率先实施万家屋顶光伏发电示范工程。今年启动的二期工程将再建5000个光伏“家庭电站”,目前已开始分批实施,在6月30日前完成并网验收可享受每峰瓦3元的政府补贴。“万家屋顶”计划对我省光伏企业而言,是一个大商机。今年又有两家省内光伏企业进入供应商名单。省有关部门要求,各地主管部门要杜绝服务商随意抬价增加用
据IMSResearch最新的光伏逆变器研究报告预测,在2012到2017年期间,光伏逆变器的售后服务及延保市场将增长110%。尽管光伏逆变器的硬件利润空间受到挤压,但售后服务市场预计到2017年将增加一倍以上,达17亿美元,为供应商提供了一个宝贵的额外利润来源。分析结果显示,造成这种增长的主要驱动力之一将是公用事业规模的光伏安装系统,预计将是未来五年中增长最快的领域之一。这些光伏安装系统通常会使用大型三相逆变器,而这些逆变器往往会购买年度服务计划以确保达到最佳的操作效果。在2012年,26%的高功率三相逆变器都与服务计划捆绑销售,预计这一数字到201
2012年11月10日-11月30日,为期三周的固德威丹麦客户回访及经销商培训活动顺利结束。客户回访此次回访覆盖了丹麦大部分地区,包括哥本哈根、奥尔胡斯、奥尔堡等地,期间固德威售后服务团队与当地经销商一起面向终端用户进行了客户满意度调查,并就客户提出的技术咨询进行了全面详细的解答,现场我们的技术工程师还提供了免费增值服务。客户对所使用的固德威逆变器给出了一致好评,尤其对机器精致的外观,简洁的设计,极高的转换效率和便捷的操作方式非常满意。对于此次由固德威原厂技术人员前来进行的全面服务,客户表现出了极大惊喜,称固德威是最专业的逆变器制造商。经销商培训由固德
根据NPD Solarbuzz表示,美国太阳能发电系统供应商正迎接各个安装地点(如市政设施和学区)不断增加的售后(安装后)服务合约需求,因在太阳能发电专案的生命周期里,设备必须被维护、清洁和修复,因此,此可靠的服务合约业务也成为一个高利润的持续收入来源。对美国太阳能发电系统供应商来说,除了自2010年1月以来高达37 GW的50 kW以上太阳能发电项目储备商机之外,又有了2,000多个新增的近期目标客户。NPD Solarbuzz分析师christine Beadle指出,美国太阳能发电系统供应商关注的重点一直在现有或计划中的安装专案,目前美
海润光伏周四晚间公告称,其及子公司将部分自有机器设备以售后回租的方式分别向外贸租赁和中航租赁融资3亿元和1.26亿元。根据光伏“双方”约定,租赁期为5年,租金按季支付,共20期。租赁期满后,外贸租赁及中航租赁在确认公司已付清租金等全部款项后,租赁物由公司及子公司按约定名义价收回。海润光伏称,通过本次融资租赁业务,利用公司及子公司现有设备进行融资,有利于优化公司资产结构,盘活公司现有资产,缓解流动资金压力。截至一季度末,海润光伏所持货币资金为1.21亿元,而应收账款和流动负债分别高达6.01亿元和14.81亿元。
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