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正泰新能全球售后服务平台由质量保证部门策划并运营,是一个综合性在线服务平台,集成问题反馈、产品维修、专业技术支持、客户咨询等多元化服务功能,旨在为全球范围内的正泰新能客户提供统一、便捷、高效的售后服务解决方案。该平台通过高度集成化的系统设计,实现了服务流程的自动化与智能化,确保客户无论身处何地,都能享受到快速响应与高质量的服务体验。
客户只需通过网页端或微信小程序“正泰新能售后服务”即可轻松发起售后需求,在平台上实时追踪处理进展。
对于客户在平台提交的各类售后需求,正泰新能可实现1个工作日快速响应,确保客户的每一个需求都能得到及时、专业的处理。服务结束后,根据客户满意度反馈,正泰新能还将持续跟进客户体验,提高售后质量。
除了高效的服务响应机制外,正泰新能全球售后服务平台还为客户提供了丰富的信息库与知识查询功能。这些信息库涵盖了光伏组件的SN认证信息、清洗保养指南、常见故障排查等实用知识,为客户提供了便捷的自助服务渠道。客户可以根据自己的需求,随时随地进行信息查询与知识学习,快速解决常见问题。
正泰新能全球售后服务平台网页端拥有中英双语平台,可满足全球用户需求。未来,正泰新能将持续优化平台功能,探索更多创新服务模式,为全球客户提供更加优质的服务。同时,正泰新能也将积极倾听客户声音、关注客户需求,不断推陈出新,为客户提供更完善的售后服务,免除客户后顾之忧。
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北极星售电网获悉,6月25日,山西省能源局、国家能源局山西监管办公室发布关于印发《分布式光伏发电开发建设管理实施细则(试行)》的通知。文件明确,分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者
7月1日,华润电力2025年第2批光伏项目光伏组件设备集中采购招标,采购总容量为3GW。标段一:采购总容量为1500MWp,采购组件为N型TOPcon双面双玻单晶组件,组件尺寸:2382×1134×30mm,功率≥620Wp。标段二:采购总容量为1200MWp,采购组件为N型TOPcon双面双玻单晶组件,组件尺寸:2384×1303×33mm,
7月2日,东营辉阳清洁能源有限公司渔光互补四期1350MW太阳能光伏发电站项目组件采购招标公告发布。根据招标公告显示,该四期项目装机容量为975MW,采用1.3:1的容配比设计,预算金额为74100万元。本次设备采购分为三个标段,具体内容如下:第一标段:单晶双面双玻组件,装机容量300MW,计划投资约22800
6月24日,在福州高新区南屿镇的流洲安置房B区项目建设工地,工人忙着做好光伏组件上墙准备工作。该项目的商业体建筑在建设中采用了建筑光伏一体化(BIPV)光伏外墙技术,是福建省首个应用该技术的项目。该光伏系统在商业运营后,预计年发电量可达6.24万千瓦时,有效降低建筑能耗,助力碳达峰、碳中和。作
7月1日,浙江宁海县发展和改革局发布关于县政协十一届四次会议第69号提案的复函。该复函显示,截至到2025年4月底,宁海县光伏累计装机容量87.41万千瓦,本年累计装机容量13.71万千瓦。此外,新建分布式光伏项目应具备可观可测可控可调功能(“四可”功能),以保障新能源消纳,对于存量不具备“四可”
7月1日,重庆涪陵区发展改革委发布关于区六届人大五次会议第153号建议的复函。该复函针对蓝庆兵代表提出的《关于“光伏+”模式推动区内闲置资源高效益利用的建议》(第153号)。涪陵区发改委表示,2024年初以来,光伏组件价格大幅下降,加之涪陵区发展环境优势,涪陵区屋顶分布式光伏项目呈爆发式增长
日前,福建莆田城厢区发展和改革局公布《关于城厢区屋顶分布式光伏发电项目建设管理的补充通知》,通知称,文件第二条申报流程、第5点中关于“城厢供电分部在受理客户申请分布式光伏项目时需同步收集现状房屋的可靠性鉴定报告、火灾危险性鉴定报告。报告须由莆田市房屋鉴定机构已告知检测机构名单中的
北极星售电网获悉,7月1日,四川广元市经济和信息化局发布关于市第八届人民代表大会第五次会议第4号建议办理情况的函,其中提到,探索开展绿电直连、源网荷储、储能一体化等供电新模式,助力企业降低用能成本。积极协助通威科创试验炉等项目加快办理前期手续。加大向上汇报争取,力争在光伏玻璃产能指
日前,山西交控新能源发展有限公司2025-2026年度光伏组件供应商入库框架协议入围候选人名单公示,英利凭借可靠的产品性能、丰富的项目经验、卓越的技术实力及完善的服务体系,以综合评分第一名的优异成绩成功入围,标志着英利在光伏+交通领域的战略布局取得又一重要突破,进一步彰显了英利的多场景竞争
全球异质结光伏技术迎来里程碑式突破!东方日升新能源股份有限公司(股票代码:300118)今日宣布,其基于自主创新的n型异质结(HJT)技术平台开发的伏曦系列组件,量产平均功率正式突破740Wp,刷新行业量产效率纪录。电池转化效率经权威认证(福建计量院)达26.61%,成功应用在740Wp伏曦Pro组件中,实
7月1日,中国中煤于田县1500兆瓦光伏治沙项目(一期1000兆瓦)总承包公告发布,本工程按EPC工程模式实施,本次招标为一期1000兆瓦光伏发电项目(不含220kV升压汇集站及送出线路),直流侧总容量为1128.2872MWp,交流额定容量1000MWac。招标详情如下:中国中煤于田县1500兆瓦光伏治沙项目(一期1000兆瓦)
近日,为推进光伏发电行业健康有序发展,充分保障农民合法权益,促进光伏发电和农业融合发展,国家能源局综合司发布了关于开展农村光伏发电项目全面摸底调查工作的通知,对光伏复合项目和户用光伏开发建设运营情况开展全面摸底调查。重点摸清光伏复合项目和户用光伏开发建设运营过程中维护农民权益的情
能源产品和服务质量是保证我国能源事业健康发展的重要支柱,据初步统计,关于光伏相关的投诉主要集中在户用光伏电站相关问题上。失真的宣传户用光伏能走多远户用光伏电站与集中式光伏电站、工商业屋顶电站截然不同,作为业主方的普通百姓,对于光伏发电几乎是彻头彻尾的“门外汉”,经销商可能是他们能
能源产品和服务质量是保证我国能源事业健康发展的重要支柱,国际能源网自今年3月15日推出“能源315”活动以来,收到来自各界关注,反响热烈。根据初步统计,关于光伏相关的投诉主要集中在户用光伏电站相关问题上。失真的宣传户用光伏能走多远户用光伏电站与集中式光伏电站、工商业屋顶电站截然不同,作
什么是光伏监控运维平台光伏监控运维平台就是用数据采集器采集将光伏设备的相关数据,并通过GPRS、WIFI等方式将数据上传到网络服务器进行数据分析和存储,使运维服务商和用户可以通过手机或者电脑直接查看光伏系统的运行数据。并且用户也可以在平台上主动发起系统报修、技术支持、信息咨询等请求,运维
(记者康博)纵观当下市场,集中式光伏电站趋于饱和增速放缓,“光伏入户、全民参与”的“全民光伏”概念逐步普及,分布式光伏俨然成为行业的“风口”。各大光伏企业纷纷试水,或推产品,或推电站解决方案。在这样的背景下,众多企业进入不进则退的关键时刻,光伏逆变器企业又该如何前进?“只有兼备研
在国内很多企业都还在学习如何设计光伏并网电站、如何进行系统调试的时候,国外已经悄然开始了光伏售后体系的建立,其中非常重要的一点就是在光伏电站如何管理上实现了突破。从最初的电站巡检到后期的光伏局域网监控,再到后来开始推广的光伏网络监控系统设立,这使得国外光伏电站的管理实现了真正的远程管理。光伏网络监控管理系统的发展,不但解决了光伏电站的售后管理问题,也让人们对于光伏发电的认识快速地进行了提高,认识到光伏发电的特点,同时对于光伏产品的创新和技术的进步有着不可替代的作用。但是,由于光伏监控技术在光伏系统前期成本中起到的影响相对较低,所以在市场上一直被忽视。再
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