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2023年6月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息845件,环比增加10.17%,同比减少28.21%。按诉求性质分类,投诉37件,占有效信息的4.38%;举报2件,占有效信息的0.24%;咨询723件,占有效信息的85.56%;表扬、求助、建议等其他方面83件,占有效信息的9.82%。按反映渠道分类,12398电话782件,12398公众号46件,传真0件,电子邮件5件,留言12件,其他0件。(2023年6月收到有效信息情况见表一)
表一 2023年6月收到有效信息情况
单位:件
接收12398热线中心派发工单121件,环比增加14.15%,同比减少22.92%;其中,投诉举报38件(含5件撤诉),同比减少63.46%。
二、分类情况
2023年6月收到的有效信息中,电力行业类540件,占63.91%;新能源和可再生能源行业类85件,占10.06%;石油天然气行业类174件,占20.59%;其他事项46件,占5.44%。
投诉举报主要集中在电力行业,共37件。从业务分类情况看,电力安全方面5件,占14%;市场准入方面2件,占5%;供电服务方面30件,占81%。(2023年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二 2023年6月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
三、分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,郑州市、商丘市、洛阳市、周口市、新乡市等列辖区内前10位;按照投诉举报数量排序,郑州市、开封市、平顶山市、周口市、鹤壁市等排在辖区内前10位。(2023年6月有效信息及投诉举报情况见表三)
表三 2023年6月有效信息及投诉举报情况
单位:件
四、主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低,影响群众正常生产生活;二是反映对停电处理慢,影响群众生活;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是反映电力设施设备与居民建筑距离问题。新能源和可再生能源行业主要是部分分布式光伏发电项目并网接入存在困难。
五、办理情况
2023年6月,根据国家有关法律法规规定,河南能源监管办对属于监管职责范围的37件投诉举报进行了受理。办结投诉举报35件,回访率为100%,回访满意率为85.71%。
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近日,云南省楚雄州南华县招商引资工作热火朝天。3月3日至5日,南华县委书记马特率绿色能源产业发展招商服务团赴君和同创新能源科技有限公司、昆明天天向上中央厨房运营管理有限公司、云南壹然投资控股有限公司实地考察,就储能电芯和电池生产线建设项目、大宗食材集采和团餐供应、商业综合体建设项目
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热烈祝贺,东莞好景电线电缆城6.18MW分布式光伏电站项目正式开工建设。好景电线电缆城位于东莞市厚街镇,建有800多间商铺,1000多个停车位,提供电线电缆、五金机电、水暧卫浴、装饰材料等各式各样装修和装饰用品一站式采购。易事特集团作为数字能源领域优秀上市龙头,凭借其在光伏领域的深厚技术积累
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近日,经铜陵市发展和改革委员会正式批复,以铜陵公司为主导的铜陵市虚拟电厂管理中心正式挂牌成立。该中心将依托市电力负荷管理重心和省级虚拟电厂平台,统筹服务全市虚拟电厂建设与发展运营。这一举措,标志着该公司在推进能源电力保供、构建新型电力系统、服务新型主体发展方面迈出关键一步。虚拟电
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近日,中国三峡集团在哥伦比亚投资建设的首个绿地项目——巴拉诺阿Ⅰ期光伏电站全容量并网发电。该项目位于哥伦比亚北部大西洋省巴拉诺阿市附近,装机为2.33万千瓦,主体工程于2023年5月开工。项目年发电量预计为3900万千瓦时,可满足当地约1.6万户家庭的用电需求,每年可减少约3.5万吨二氧化碳排放。
近日,中国电建承建的贵州关岭山地光伏项目并网成功,为助力当地生态文明建设贡献了电建智慧。贵州盘江百万千瓦级光伏基地关岭200兆瓦山地光伏EPC总承包项目占地规模约4756亩,规划装机容量280兆瓦,实际建设容量300兆瓦。项目建设用地主要集中在深度石漠化地区,采用“光伏+石漠化治理+乡村振兴”的生
1月18日凌晨,位于鄂尔多斯市达拉特旗的内蒙古能源集团达拉特旗100万千瓦矿区光伏+储能项目顺利并网发电。据悉,该项目配套两座220千伏升压站,全站共建设303个光伏发电单元,预计每年可稳定提供约19亿千瓦时的绿色电量。项目紧密契合国家及自治区针对沙漠、戈壁和采煤沉陷区等特殊地貌的风电光伏基地
近日,河北鼎康粮油有限公司(以下简称“鼎康粮油”)迈出了绿色转型的重要一步,成功并网了1.28MW光伏发电项目。该项目由天合蓝天提供原装光伏系统解决方案,预计年发电量达153万度,年收益103万元,年均减少二氧化碳排放1400吨,节省标准煤517吨。鼎康粮油成立于2006年,作为邯郸市政府“菜篮子”工
蛇年春节一过,合肥杨律师肥东老家的热闹并未消减:近日,在阳光家庭能源工作人员的安装调试下,杨律师的中式别墅阳光家庭能源电站正式发电投用。白墙黛瓦的传统建筑与现代能源科技在此刻完美融合,这也是阳光家庭能源蛇年并网的第一座电站。与此同时,阳光家庭能源上海渠道伙伴也在节后奔忙起来:拜访
在新年的曙光中,由一道新能携手EUROSOLARGeorgia及InnovationEnergy在乌兹别克斯坦共同打造的布哈拉1MW光伏电站顺利并网,这不仅彰显了一道新能在光伏技术领域的卓越实力,更为中亚地区的绿色能源发展注入全新动力。乌兹别克斯坦境内光照资源丰富,根据国际能源署数据显示,其年平均太阳辐射达5.5至6.
3月13日,国家能源局综合司发布关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知。详情如下:国家能源局综合司关于修订印发电力业务许可证申请表和告知承诺书的通知各派出机构:为做好工作衔接,根据《供电营业区划分管理办法》(国家发展改革委2024年第19号令)《增量配电业务配电区域划分实施办
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前不久,全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议在京召开。会议贯彻落实党中央、国务院决策部署,系统总结了2024年成绩经验,深入分析当前形势,明确了2025年需要落实的重点任务,为能源监管机构进一步指明了主攻方向,提供了实践路径。国家能源局市场监管司(以下简称“市场监管司”)在能源监管中
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北极星售电网获悉,3月12日,国家能源局发布2025年第2号公告。按照中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要(2021—2025)》定期开展规范性文件清理的要求,我局对规范性文件进行了清理。因制定依据已失效、调整对象已经消失、主要内容已不符合经济社会发展实际等原因,决定废止《国家能源局关于促进低
深入学习贯彻党的二十届三中全会精神奋力谱写能源高质量发展新篇章党的二十届三中全会对进一步全面深化改革作出系统部署,对能源高质量发展提出新的明确要求。我们要认真学习领会习近平总书记关于全面深化改革的新思想新观点新论断,深入落实中央经济工作会议精神和全国发展和改革工作会议任务安排,扎
近日,国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》通知,文件指出,2025年能源行业标准计划立项重点方向涉及氢能制备、储运、加注、燃料电池等氢能应用,具体如下:相关阅读:国家能源局印发《2025年能源行业标准计划立项指南》
3月10日,国家能源局综合司关于印发《2025年能源行业标准计划立项指南》的通知,通知指出,深入分析能源发展改革的新形势新要求,紧密围绕保障能源安全和绿色低碳转型,促进能源新技术、新产业、新业态发展,突出重点领域和关键技术要求,提出能源行业标准计划。原文如下:各能源行业标准化管理机构、
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